微商经济存在的问题和发展方向

王腾

在这些社交工具的带动下，电商也得到了飞速的发展，微商以一种崭新的形式出现在人们的面前。

关键词：微商；现状；发展前景

微商是一种新兴的基于微信生态的社会化分销模式[1]。与传统的电商相比，微商有着独特的优势。它不但成本低，而且辐射面广、时间相对自由。目前微商的销售模式大多以微信作为销售工具，因此管理相对简单。这不但能够节省劳动力、降低成本，而且更能提高效率。微商对我国的经济产生了一定的影响，对经济发展具有重要的意义。

一、微商的發展优势

我国的微商虽然起步晚，但是发展十分迅速。微信的使用给商家带来了无限的商机，他们可以利用微信平台在朋友圈或专门的群里进行产品销售，进而获得收益。

1、与传统店铺相比，微商不但门槛低，而且相对自由

传统的零售商店需要专门的人员进行管理，如果是较大的商场就需要雇佣更多的收银员、售货员，而且管理相对麻烦。这些工作人员大多是八小时上班制，需要坐班，自由受到限制。此外，传统的实体店铺往往只局限于某个地域范围，与微商相比，它存在一定的地域性缺点。然而微商的崛起，突破了传统零售店的某些制约。一方面，它不仅时间自由而且受众较多。无论是白领还是全职妈妈，无论是学生还是工作人员，都可以利用微信做微商。随着互联网技术的发展，微商经济也得到了突飞猛进的爆发式增长。从某种角度上看，它打破了时空和地域的界限，给人们的生活增添了色彩。

2、微商不但成本低，而且回报快

作为商家，最大的目的就是以最小的成本获得最大的经济效益。对于微商而言，他最大的优势就是成本低。无论是开店成本还是推广成本，与实体店相比都少之又少，而且不需要将琳琅满目的商品放在实体店中，而是可以自由选择代理的商品，同时又没有租金和门面的束缚，只要有朋友光顾朋友圈，并且有中意的产品，便可立即购买。微商可以通过朋友宣传进一步扩大朋友圈，增加客源，获得收益。

二、微商在发展中存在的问题

1.缺乏多元化的营销手段

微商发布的产品信息大多是利用朋友圈传播的，通过朋友圈将自己的产品传播出去，以此来获得客源。然而当诸多的产品信息充斥着朋友圈时，一些人就会感到厌烦，甚至会屏蔽该好友。因此，单一化的营销手段不利于微商经济的发展。对于个人而言，朋友圈往往是用于消遣娱乐的地方，而不是被利益频繁刷屏的地方，这种现象很可能会使潜在的客户流走。

2.买卖双方一旦发生纠纷，买家很难维护自身的权益

微商在发展过程中应该注重与客户建立良好的关系，抵制假冒伪劣产品。如果买卖双方发生矛盾，微商缺乏诚信，那么消费者的合法权益将会受到侵害。对于微商而言，如果没有严格、明确的监管机制，一旦消费者的利益受到损害，微商将会受到影响。

3.微信存在安全问题

微商多是利用微信平台发布产品信息和销售产品的。但是微信平台的安全性并不是坚不可摧的，它存在一定的缺陷。例如，当微信好友过多或发布的信息量过大时，会引起不法分子的关注，利用技术漏洞，趁机冒充微商骗取客户钱财，这都不利于微商的发展。

4.微商的交易形式多样，价格混乱，缺乏规范的市场

与传统的商业模式相比，微商的交易形式多种多样[2]，而在客户维护、渠道管理、支付系统、信用制度等方面还没有形成标准和规范[3]。此外，微商销售的产品存在价格不统一的现象，这不利于市场经济的发展。另外微商的交易对象一般都是熟人，因此财务往来更随意，缺少规范化的财务制度。微商的门槛低，每个人都有可能成为微商，而且无需实名登记，因此微商行业相对混乱，一旦发生问题很难追责。

三、微商未来的发展方向

1.微商将更加注重诚信，自我监督和售后服务水平将逐渐强化

诚信对一个人来说十分重要。随着时代大潮的不断发展，微商将更加炙手可热。每个人都可以成为微商，微商这种新的销售方式打破了传统的销售链条，它不但提高了商品的流通效率，而且更加方便快捷。随着微商购物的蓬勃发展，一些潜在的问题也暴露出来。例如，如果一旦产品出现问题，损害了消费者的利益，该如何解决？售后服务是否良好等，因此加大微商监管力度十分必要，微商要注重诚信经营，做好售后服务，积极获得消费者反馈的信息，取长补短。良好的口碑对一个商家来说十分重要，因此微商要为自己的产品打造良好的形象，诚信经营，稳住客源，拓展朋友圈，推动产品的发展。

2.微商将更加注重行业道德，注重与客户的关系

行业道德对微商来说具有重要的意义。严格恪守行业道德不仅有助于自身的发展，更有利于维系朋友关系与客户的稳定。众所周知，微商经营的对象多为朋友圈。朋友圈的扩大与缩小直接影响其经营范围的大小，稳定而持久的客源对其来说十分必要。所以，微商要想持续发展就要树立正确的价值取向，不但要注重商品的质量，更要注重商业道德，树立声誉，诚信经营，与客户建立相好的互信关系。

3.微商将更加系统化

微商如雨后春笋般迅速崛起，在飞速发展的过程中也出现了一些问题，但是这些问题都无法撼动微商的地位，很多微商团队在遇到问题后，更加注重内部的规范化管理。随着后台系统的不断完善，数据分析也会更加精准，微商的经营将更加系统化。

4.微商将更加广泛化

科技改变了我们的生活。随着手机的普及与更新，各种社交软件层出不穷。微商让许许多多的普通人看到了自身的价值，可以在工作之余利用朋友圈发布产品信息，也可以在茶余饭后拓展微商链，吸引客户源。有的年轻人甚至以此为事业，全身心投入，规范化宣传，在某个领域中占有一席之地，有的大学生以此为契机，放弃城市的格子间生活，转而回到家乡，宣传特色土特产，在获得利益的同时，也为家乡的宣传贡献了力量。可以说，微商的经营人群将会越来越广泛。

5.微商的市场规模将逐步扩大

微商冲击着传统企业的经营模式，它打破了传统企业者的固有理念。在其影响下，实体店铺的经营方式也逐步向微商转型，微商的市场规模将逐步扩大，其具有广阔的市场潜力，能够给企业带来广泛的经济价值，从目前的形势来看，未来几年，微商的市场份额将持续增加。

6.微商产品将更加品牌化、个性化

随着物联网和互联网的不断发展，微商越来越受人们的青睐。尤其是年轻人，他们更注重潮流、追求时尚、个性解放。风格独特、个性鲜明的产品更受年青人的追捧。此外，产品的品牌也是博得大众眼球的一个重要因素。过硬的品牌、值得信赖的产品对消费者来说具有重要的意义。如果品牌打不出去，质量有瑕疵，将会直接损害消费者的利益，直接影响商家的客源稳定。反之，如果品牌响亮，抓住产品质量，顾客的满意度就会提高，在赢得良好的口碑的同时，还会有一定的宣传效应。因此未来微商的产品将更加品牌化、个性化。

微商作为一种新型的商业模式，它对我们的经济产生了深远的影响，甚至很多人在微商的经营中找到了自己的事业点，提供了社会普遍就业率。但是在欣喜之余我们也要清醒的看到，微商在发展过程中出现的问题。作为新事物，它的发展不可避免的存在弱点，但是随着社会不断发展，这些不完善将逐步被打破，微商会在愈发规范化的道路上势不可挡，从而促进社会经济的发展。

参考文献：

[1] 杨鸣莺.微商发展现状及对策分析 《商场现代化》2015年第6期.

[2] 俞华.我国微商新业态发展现状、趋势与对策 《中国流通经济》2016-12-07.

[3]瓮矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化，2015，778（3）：79-80.