“互联网+”背景下如何推进高校图书馆服务创新

孙金彪

随着社会经济的持续发展特别是现代信息化科技的不断进步，互联网技术已经全面而深刻地渗透到社会生活的方方面面。就高校图书馆的服务这一既定命题而言，作为高校整体教育教学和管理体系中的有机组成部分，在当下互联网信息化时代背景下，图书馆的服务创新一定意义上直接关系着高校的健康可持续发展，如何积极实现图书馆服务与现代信息化技术的有机融合是紧迫而重大的命题之一，同时也是新时期高校管理机制创新与优化改革过程中的重要内容，具有重要的意义。

《高校图书馆创新服务》一书是2016年5月由上海社会科学院出版社出版并在全国范围内发行的学术类著作，其作者是于亚秀、汪志莉及张毅三位老师，作为上海华东师范大学图书馆馆员、专业硕士，三位老师长期以来致力于教育信息化、图书与情报及数据挖掘等领域的专题研究，具有相对扎实的专业功底和宽阔的学术视野，这些基础性的条件在一定意义上保证了该著作高质量文本的最终呈现。同时该书是三位老师通力合作、密切配合的结果，凝聚着老师们多年的研究心血，是多年专题研究成果的全面汇总，在系列命题上实现了较为可观的突破，值得相关人员认真参阅和学习借鉴。

从整体上而言，该书紧密围绕当前社会语境下的高校图书馆服务创新这一既定命题，结合现代信息化技术这一具体时代背景，系统而全面地阐述和探讨了高校图书馆服务创新过程中的基本要求、实现方式等核心问题，构建了全新的、基于互联网技术条件下的服务模式，涉及利用互联网、统计分析以及数据挖掘等信息化技术优化读者体验以及充分利用现代大数据技术推进图书馆决策支援服务、有效促进高校图书馆资源共享等主题，这对于优化新时期我国高校图书馆的服务、创新高校管理机制具有切实的指导意义，特别是在新时期我国高校“建设高水平一流大学”的过程中具有不可忽视的重要价值。

就该书的内部结构而言，全书紧密围绕现代信息化技术条件下的高校图书馆服务创新这一命题，共分为十章展开主题阐述，各章拥有自身较为独立的叙述主题，而最终各章都服务于著作统一的主题。第一章是具有导论性质的内容安排，重点剖析了当前互联网信息化背景下高校图书馆创新服务的必要性问题，一定意义上也是该书的研究背景。第二章至第四章大致拥有统一的叙述主题，围绕着“互联网环境下的图书馆硬件管理及服务模式创新”这一主题展开了较为系统的阐述和探讨，第二章涉及互联网环境下图书馆硬件系统管理创新，主要阐述现代信息技术语境下图书馆服务器所面临的压力以及相应的服务器虛拟化技术的应用，同时以华东师范大学图书馆服务器虚拟化为例进行了案例解说。第三章为“图书馆资源的整合、开放与服务创新”，主要探讨了图书馆异构系统的整合这一核心命题，同时围绕图书馆毕业季服务创新实践这一特殊案例，为高校图书馆服务创新提供了资源整合、服务创新层面上的具体指导。第四章为“移动互联网下图书馆轻应用服务模式研究”，重点剖析了轻应用的概念以及图书馆轻应用服务模式与功能、图书馆轻应用的实践、百度轻应用等命題，这对于当下高校图书馆创新服务模式具有重要的启发意义。而第五章至第七章为该书的第三部分，为“统计分析及其拓展服务的创新”，其中第五章重点阐述基于ILS的统计分析，系统阐述了统计的框架设计、数据收集以及报表处理等基本环节，而第六章的主题是数据挖掘在图书馆统计中的应用，这也是本著作中较为核心的内容，重点阐述了诸如关联分析法（OPAC图书推荐）、序列分析法（利用SPSS软件分析读者借阅活动）以及层次聚类分析法（利用SPSS分析各院系研究生到馆以及借阅总体情况）三种途径。第七章旨在探讨依托数据挖掘技术拓展图书馆服务，使我们看到了现代信息技术在优化图书馆管理过程中的巨大潜力。第八章至第九章则为该书的第四部分，分别涉及混搭概述、混搭技术在图书馆中的应用以及网络环境下学位论文的开发获取和共享模式三个核心命题，使我们整体上对于混搭技术在图书馆中的创新应，用有了深入了解。

在新时期“互联网+”时代语境下，如何利用现代化信息技术推进高校图书馆服务创新是一个系统性的命题，整体上而言，于亚秀、汪志莉及张毅三位老师合著的《高校图书馆创新服务》一书紧密围绕主题进行了卓有成效的研究工作，具有重要意义。