基于现代人才培养的《医药电子商务》课程体系

蒋苁 闫春晓 吴春英

为了探索我国医药电子商务人才的培养路径，通过研究人才市场对医药电子商务课程的需求，对医学电子商务教学的体系和方法进行了重新设计，包括理论知识系统以及有针对性的实践体系和培养素质能力的拓展体系。

一、构建电子商务课程体系的必要性

医药产业是我国四大技术创新产业之一，具有技术密集、投资高、效率高、风险高的特点。医药行业被国际公认易发展电子商务，医药电子商务的发展是行业发展必然趋势。

在“十二五”期间，医药电子商务被认定为医药产业信息化建设的八大任务之一。根据近期的建设计划，国家将电子商务的发展与《医药流通体制改革指导意见》相结合，继续支持大型医药企业之间的密切合作。医药企业与电子商务网络企业将共同做好电子商务试点工作。

二、现代人才培养对于医药电子商务课程的要求

隨着社会的发展，电子商务已成为经济发展不可缺少的一部分。电子商务的迅速发展，导致了对各行业专业技术人才需求的增加。从医药电子商务人才培养的诉求出发，新的课程体系以及内容设计应满足培养现代新型人才的要求。

1.多元化的理论体系。①完整的理论知识体系。踏实的理论知识是实践的基础，掌握理论知识，继而培养实践能力是基本的操作。一门课程需要有完整的知识理论体系，涵盖本课程所需要的所有专业内容，使学生能够从这一领域的未知知识转变为理解、掌握，为实践工作奠定坚实基础。②必要的模拟实践操作。在课程设计中，必须进行适当的模拟实践，包括如何建立交易平台，如何进行线上交易，在医药电子商务实践中，学生必须弄清楚有哪些角色、这些角色需要做什么以及如何操作。③设计参与相关项目。电子商务是对于商业模式来说，本身就是一种，每年都会出现许多商机和相关的创业项目以及比赛。在医药电子商务课程体系设计中，要以培养学生的创新意识和实践能力，激发学生的好奇心和动手能力为出发点，设计教学体系。

2.新式的教学方法。传统教学方法一般是由教师授课，学生接受。与被动僵化的教学模式相比，新式的教学方法更有利于培养学生的创新型思维和实践动手能力。①模拟场景教学。模拟场景教学法是指典型的互动教学法。学生在教师的指导下或在教师创设的背景下，模拟角色进行实际的技能操作训练。这种教学方法能够调动学生的积极性，使学生积极学习，也加强了师生之间的合作交流。模拟教学营造了逼真的教学环境，增强了课堂的教学互动性，架起了理论学习与实践操作的桥梁，为学生提供了一个现实的培训环境，提高学生的实践技能。②实践教学。在进行科研学习之前，我们需要实地调研、查阅大量的相关信息，这些都可以提高学生的协调和思维能力，也可以锻炼学生搜集处理信息的能力。在撰写论文或课堂小组分享时，结合实际案例来深入讨论理论知识，有助于巩固和理解理论知识。同时去企业实践，往往能快速准确地提高学生的专业社会技能，并能在实践中反思错误，总结反思。③网络教学。在QQ、博客、微信和电子邮件平台上等进行教学。教师在网络平台提出学习要求、展示各种教学资源，并针对学生提出的问题进行指导。学生根据老师网络上提供的资料学习。遇到的问题是通过留言和电子邮件等形式反馈给老师。学生也可以通过网络自己搜集相关信息，增强了收集查询信息的能力，锻炼了独立学习的能力，不再局限于书籍，增加了其学习知识的能力。

三、现有医药电子商务课程体系的研究

1.目前课程体系的不足。现行的电子商务课程体系主要由两个部分组成：课堂理论知识学习；实验室实践性操作。①课程体系不完善，相关性不大。在目前的课程学习中，医药线上平台的介绍仅限于在线药店，而关于另外两种平台的讲解少之又少，这两种交易模式还涉及到药品的集中招标。这个环节在实际运用中非常常见，有助于学生了解电子商务的流程。②模拟教学没有医药特点。模拟教学手段让学生分别扮演不同的角色进行模拟操作，感受到交易运行中每个角色的作用和运行模式。这是理论与实践相结合的教学手段，非常有利于培养实践操作能力。特别是不同的分组实践，可以有效的提高学生的团队合作能力。然而，现行的教学实验相对简单，并不是完整的药企实践。同时，仿真系统的医药特点不明确，缺少药品采购环节。

2.目前课程体系中影响人才培养的要素探讨。现代人才需要具备相应的专业知识，具有发散性思维和创新意识和能力。结合当前医药电子商务课程体系，我们总结出影响人才培养的如下几点要素。①理论教学更新滞后。医药电子商务的知识是不停动态变化的。在课程讲授中，教师应该按照最新的进步发展来更新授课内容，教师需要及时向学生传授这些新的知识。学生应避免在实践犯下知识陈旧的错误。目前来看，医药电子商务的教材更新情况不尽如人意。②案例少且陈旧。目前的教材案例较少且陈旧。以前的案例由于社会的发展和进步，并不适用于现在的情况，需要得到扩充和更新。③实验课时不足。目前的教学大纲安排的实验课时不足，实验的时间和经历缺少，使学生不能将理论和实际进行深入的有机结合，进而缺少了动手能力的锻炼、人际沟通能力的锻炼以及团队合作能力的提升，消弱了学生进入社会后的竞争力。④缺少社会实践。实验教学在人才培养上是不够的，它不是真实企业。学生应该进入医药企业参与真正的社会实践，而不仅仅只是在课堂上进行模拟训练。在医药电子商务的课程中，应做出相应学时和时间的安排，让学生进入医药电子商务企业实际操作。

四、基于新型人才培养的医药电子商务课程体系设计

医学电子商务教学旨在为医药行业培养实际技能型人才，由于医药行业本身具有不确定性的特点，在制定新的教学体系时，也应考虑到行业之外的专业适应性，因为教学体系的设计必须基于医药行业而不硬性僵化于此，这也决定了本课程教学体系独有的特点。

1.新的课程体系设计。①理论部分。在原有内容上，增加医药信息技术、医药销售平台、医药批发平台等部分，合并网站设计、电子商务法律、网络安全等内容，移动电子政务的章节可以删减。②实践部分。重新设计或购入医药批发采购软件和在线药店软件。教师可以安排相应的专项实验、小组实验、独立项目这三种方式安排实践内容。a.专项实验：教师安排特定的专项题目，学生根据自己的特长兴趣选择相应专题，通过查阅资料，制作PPT，进行讨论和学习。b.小组实验：以分组的方式，小组同学利用教师和小组成员的帮助，实现多向互动，共享资源进行实验内容，充分调动学习积极性，锻炼其合作沟通能力。c.独立项目：学生根据自己的特长和学习方法，如：网络学习法、文献查阅法、企业实践法等，按照要求开展有效的自我学习和实践。③扩展部分。也可称为科研研究体系。主要方式是通过与书本理论知识进行有机结合，针对当下医药电子商务的热点，设计科研主题，让学生查阅相关资料完成论文撰写，提高学生科研能力。学生根据教师布置的科研项目，根据相应的科研思路进行研究，可以提高学生的自主学习能力、综合能力和开拓创新能力、团队的合作沟通能力等。同时，教师也可以安排学生去医药企业实习，让学生体验实战的环境；或鼓励和指导学生进行电子商务创业，比如经营网站或者网店。

2.新的内容体系设计。①引例。在每章的理论知识学习前，根据本章内容，安排一个小的案例材料。这个案例的实际问题需要通过学习本章的理论知识才能得到解决，与PBL教学方式类似，首先提出问题再学习知识。将实际问题以案例的方式表现，可以激发学习兴趣，使学生带着问题学习理论知识。②小窍门。每个章节的理论知识，例如名词解释、名人名言可以通过小提示、小链接等方式表示，有助于学生更生动的学习掌握理论知识，更有效的提高学习效率，增加学习兴趣。

3.新的教学方法设计。通过新的课程体系和内容体系的设计，将案例教学、模拟教学、实践教学、PBL教学等教学方法有机结合，将理论、实践和扩展教学融合为一体。课时分配上，首先要学习扎实的理论基础，在此基础上进行逐步的实践学习。在学习过程中，应培养学生的自学能力和团队合作习惯。同时也要因材施教，强化学生学习过程中显示的优势，改善其薄弱部分。[基金项目：本文系湖南中医药大学教学改革一般项目“基于卓越营销师培养的课程建设研究——以医药电子商务课程开发与建设为例”（批准号1022-0001002209）研究成果。]

（作者单位：湖南中医药大学人文与管理学院）