教育现代化背景下中国教育装备展示会发展策略研究

刘伟琦 王冬梅

摘 要：在“十三五”规划中推进教育现代化建设人才强国、人力资源强国政策的背景下，中国教育装备展示会在众多展会中脱颖而出。通过分析中国教育装备展的发展现状，找出展会目前存在的优势与不足，提出中国教育装备展示会发展的对策建议，可以为展会更好地顺应教育现代化发展趋势提供参考和借鉴。

关键词：教育现代化；中国教育装备展示会；发展策略

中图分类号：F713.83 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2019）02-0038-03

《“十三五”规划前期研究重大课题目录》中明确提出了关于“推进教育现代化与人才强国、人力资源强国建设研究”的探讨。教育现代化是一种教育整体转换运动；是对传统教育的超越，是传统教育在现代社会的转化。具体包括教育观念现代化、教育装备现代化、师资队伍现代化、教育内容现代化、教育管理现代化等。教育现代化的提出促使教育装备行业快速发展，相关题材展会竞相出现，挤占市场份额，同时国外教育装备展的发展速度不容小觑。在此背景下，中国教育装备展示会作为中国教育装备类展会的领军者，必须通过创新发展塑造展会特色、提升展会质量，才能巩固自身的市场地位，不断强化展会竞争优势。

一、 中国教育装备展示会发展现状

（一）展会基本情况

1. 主办团队行业影响力大

展会主办方中国教育装备行业协会（CEEIA）是世界教育器材出版商、制造商和分销商协会的会员单位，是中国工业经济联合会的理事单位，是中国仪器仪表行业协会的常务理事单位。第74届展会另有四川省教育厅和成都市人民政府承办，各省、自治区、直辖市和计划单列市的教育裝备行业协会协办，主办团队在行业内有很强的影响力和号召力。

2. 展馆条件较为完备

展会举办场馆“中国西部博览城”总建筑面积约为265万m2，是中国西部国际博览会的永久会址，规划定位为成都会展经济的“核心载体”，天府中心的“核心引擎”，场馆丰富的展会承办经验和良好的软硬件服务为展会的成功举办提供了强有力的保障。相比于往届展会，第74届中国教育装备展的展馆硬件设施更加完善，展台搭建运用新技术新材料，整体设计风格新颖，使人耳目一新，同时对参展商带来的合作搭建企业具有良好的包容性，使搭建风格协调舒适。

3. 参展商区域来源广泛

以第74届为例，来自我国以及美国、日本、韩国、英国、德国、丹麦、瑞士、比利时、伊朗等国家的1485家参展商带来的近22000件各类教育装备产品，其中有松下、索尼、佳能、爱普生等13家世界500强企业，以及百度、海尔、长虹等11家中国500强企业参展，展示面积20万m2。

4. 展会规模不断扩大

第74届中国教育装备展示会内涵丰富，规模空前。相比第73届展会参展商增加了185家，参展展位从6167个增加到9800个，特装展位占80%以上，展示面积从12万m2增加到20万m2，参观人次超过20万。

5. 展品科技含量高

展品基本涵盖了整个教育装备领域，科技含量高。第74届展会的展品中有以智慧教室、智慧校园为概念的产品266件，教育云产品56件，创客和STEAM产品105件，人工智能、穿戴设备、物联网、VR、AR、生物识别、3D打印、3D扫描、无人机等创新产品296件，涉及展出上述产品的企业633家，占参展商总数的42.7%。共计168家国家级高新技术企业和26家双软认证企业参展。

6. 展会相关活动效果良好

以第74届为例，展会同期举办了“世界创造力大会”“第五届全国名师名校长峰会”“新产品、新技术、新成果发布会”“2018中国绿色校园体育装备建设与发展论坛”“首届城市教育装备创新论坛”“新时代背景下教育装备产业与金融深度融合论坛”“中国教育装备展示会金奖产品评选活动”等活动。活动策划结合展会主题，内容专业有代表性，增强了展会的信息和发布功能。

（二）展会品牌建设情况

1. 展会服务水准逐渐提升

通过对会展人才的吸纳和服务人员的长期培训，中国教育装备展的会展服务水准和服务质量不断提高。展会以客户需求为核心，提供包括策划、运作、市场调研、确立主题、展会营销、观众组织、会议和活动安排、售后服务等一系列优质、高效、专业性的服务。展会总结历届办展经验，深化服务标准，以高水准的专业化服务为展会品牌化发展助力。

2. 行业权威性和代表性逐步增强

中国教育装备展发展至今已经基本覆盖行业内的主要企业和产品，相较于第73届展会，第74届展会世界500强企业增加4家，海外展商占比增加13%。行业代表企业积极参展，权威机构和行业协会大力支持，增强了展会的可信度，提升了展会知名度和美誉度。

3. 媒体合作更加默契

展会合作媒体主要有中国教育装备网、中国教育报、腾讯教育等著名传媒企业，其多年根植于教育装备市场，拥有丰厚的媒体资源，展会借助媒体的巨大影响力在国内外市场打开知名度。目前中国教育装备展已成为全国区域性教育装备展会中最有影响力的品牌展会。

二、 中国教育装备展示会目前存在的问题

（一）经营模式缺乏创新

1. 展会宣传力度总体较弱

目前，中国教育装备展的宣传方式主要依靠平面广告、会员单位组内宣传、广播电台、展会官网等，针对的潜在市场不够广泛，宣传力度弱，不能给人留下深刻印象。

2. 招展方式单一

现有的招展方式主要为电话招展，网站、会员单位招展，“杀熟”现象层出不穷，致使展会新增客户有限，并且伴有参展商流失的现象，招展方式单一不能给企业留下深刻印象。

3. 组织团队缺乏专业性，展会存在漏洞

组织团队缺乏专业性人才，展会办展流程不够完整，缺乏细节策划，致使展会现场存在突发状况不能迅速反应、工作效率低下等问题。

4. 现场管理混乱，缺乏条理性

主要体现在观众、参展商、媒体、嘉宾等入场管理混乱，没有明确的路线划分，安检和签到方式复杂造成现场拥堵混乱。其次展会的安保管理仍需完善，缺乏相应的应急管理方案。

（二）产品缺乏创新性

1. 流量思维根植与实用性不强

产品注重流量收益，但在实际推行中不能为用户和供应商提供足够的价值收益。而且大部分此类产品求大求全，在实践应用时出现很多漏洞，未能深入教育教学。AI、大数据等产品的教学方案十分新颖，但目前仍停留在理论层面，不能真正投入教学。总体来说几乎所有产品都执着于新兴热点技术的开发，注重于边缘化产品的竞争，对传统教学设备的忽视造成传统教育设备不能跟上时代潮流，技术发展停滞不前。

2. 模仿和抄袭现象严重

在产品开发上缺乏自主创新性，行业内技术模仿度过高，导致产品大同小异，尤其涉及国外技术的抄袭，造成知識产权纠纷，很大程度地降低了展会的吸引力，影响了展会的品牌化发展。

（三）展会活动类型单一

1. 活动针对群体不够广泛

目前展会活动主要是开幕式及各类会议活动，专业性过强，针对的群体过于单一，并没有使展会中的各类群体参与其中，会流失大量观众，不利于展会规模的扩大。

2. 活动缺乏吸引力

活动形式过于封闭，缺乏娱乐性和吸引力，在增强展会影响力的功能上有所欠缺，不能达到展会宣传的作用。活动缺乏特色，不能在同类展会活动中凸显优势，缺乏竞争力，不利于展会的品牌化发展。

（四）客户跟踪与总结评估工作不到位

1. 客户满意度调查跟踪服务流于形式

及时了解参展商、观众等展会参与者的满意度可以帮助展会准确掌握客户意见、了解客户需求变化趋势，为展会主题和服务创新提供参考依据。客户跟踪调查工作能够有效直接地影响到客户忠诚度的高低，是影响展会成功与否的重要因素之一。

2. 不重视展后总结与评估

展会总结和评估工作可以帮助展会主办方回顾整个展会工作流程、评估展会效益和举办效果。在总结和评估过程中发现展会运营管理中存在的关键性问题和展会效益的实现程度。并在此基础上有针对性地调整展会未来发展战略，从而保证展会办展质量和综合效益水平持续改进和提升。

三、 中国教育装备展的未来发展策略建议

（一）展会经营模式策略分析

1. 创新展会宣传方式

（1）新闻发布会。新闻发布会的宣传作用主要体现在展前阶段，所以建议在招展工作初期召开第一次发布会，目的是向新闻界和受众群体介绍展会举办时间、地点、主题、题材范围等基本信息；在开幕前召开第二次发布会，目的是对外通报展会的特点、到会嘉宾、著名参展商参与情况等，同时公布下一届展会计划。

（2）专业媒体推广。在行业知名杂志、网站、财经频道、报刊等专业媒体上进行推广，目的是建立展会知名度，同时建议在教育展上下游行业和当前热度较大的行业媒体上刊登广告，如此可以利用产业链的联动性和其他热门行业的热度吸引赞助商和投资人等。

（3）同类展会推广。与不同地区的知名教育类展会合作，通过互换展位、布置平面广告、交换会刊版面、网页链接等方式宣传推广。

2. 结合宣传进行招展

建议招展时结合宣传中的三种创新方式，利用新闻发布会、专业媒体宣传会和同类展会推广三种模式，现场搜集潜在参展商资料并建立联系，充分利用宣传会的品牌效应和行业影响力扩大潜在市场。

3. 提高组织团队能力

为了有效提升组织团队的专业能力，可以从各院校及行业内挖掘高素质的管理性和技术性人才。关注展会举办的“最佳技术创新颁奖典礼”，从中吸收专业人才。同时定期举行团建培训活动，注重组织者的规范操作，并且与展会举办的其他部门例如展馆方、搭建商、协会、外包公司等紧密合作，实现协同发展共同进步。

4. 加强现场管理

（1）精简观众、参展商、媒体签到环节，在现有传统签到方式基础上引入新概念：提前在各个宣传点设施二维码，扫码填表后自动生成个人信息二维码，在参展时只要向自助扫码机展示二维码即可进场。

（2）设置嘉宾通道和专门的引导人员。

（3）增设明显的逃生路线引导标志，并增加专业安保人员。

（二）展品策略分析

1. 支持技术创新

引用和发展新技术，支持技术创新，保留传统教学模式的精华创新发展。抓住观展者的“新奇感”不断更新产品，刺激用户的体验欲望，同时保持用户对产品的熟悉感，消除由于产品创新带来的恐惧，用创新带动原本的产品，提高产品新意。在此方面，展会主办方可以通过参展商培训或者建立展品评选机制的方式鼓励参展商。

2. 规范管理展品质量和专利权

（1）展前对展品进行知识产权核查。确保参展商在参展前对参展产品已经进行了专利、商标等知识产权核查，避免未申请专利的技术点公开后对展会造成不利影响。

（2）主办方发布知识产权投诉指南。主办方发送警告函，并且对参展企业进行产权投诉教学，以使涉嫌侵权的企业主动放弃侵权行为，并且保护原创技术企业正常参展。

（3）为参展商提供被投诉应对教学。主办方在展前发布竞争对手恶意投诉应对指南，并且在展会现场对一切恶意拍照，窃取产品技术的行为明令禁止同时采取防护措施。

（三）展会相关活动开发策略分析

在继续办好展会原有系列高端论坛会议活动的基础上增设以下活动形式：

1. 媒体直播采访

主要针对参展商、领导嘉宾、观众等进行采访，提高与专业媒体的合作力度，借助媒体在行业内的巨大影响力扩大展会知名度，增强参展商的现场参与感，使其充分感受会展服务的优质性，有利于提高参展商满意度。

2. 技术创新颁奖典礼

针对展会中出现的新科技、新产品进行专业、客观、公平的评奖活动，并由嘉宾进行颁奖，有利于提高参展企业的满意度，促进创新产品的研发，同时抓住观众“猎奇”的心理，增大展会吸引力，提高展会知名度。

3. 举办慈善募捐晚会

针对学生和使用复健类教育产品的病人捐助书籍、仪器、钱款等，邀请明星和网红吸引关注度，将教育现代化落实到偏远地区。

（四）展后工作发展策略分析

1. 组织展后调研

（1）搜集参展嘉宾、参展商、观众、媒体和工作人员的意见和建议，进行满意度评估。

（2）保持情感联络，增强客户的忠诚度。

2. 积极开展展后总结和评估工作

针对策划方案的执行情况、展会成本效益、招展任务完成情况、配套活动完成情况、主要经验和教训以及客户收益等情况进行总结分析，以利于发挥自己的优势，规避劣势，使展会能够更好地贴近市场需求。

邀请专业评估机构或自行对展会进行评估，评估的内容大致包括展会的组织管理、展会规模、展商和观众结构、客户满意度以及展会综合效益水平等，以利于办展机构改善展会项目的市场开发和运营管理。

参考文献：

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[2]阮晓龙.高校智慧教育门户建设体系探讨[J].中国教育技术装备，2018（4）：5-7.

[3]胡永斌.国际教育信息化的现状与趋势[J].中国电化教育杂志，2015（1）：1-5.

[4]陈慧英.城市会展品牌塑造与实施路径研究[J].武汉轻工大学学报，2015（1）：102-106.

[5]张凡.“五新”驱动中国会展业发展[J].中国对外贸易，2017（2）：66.

作者简介：

刘伟琦，女，黑龙江五常人，辽宁对外经贸学院会展经济与管理专业在读，研究方向：会展经济与管理；

王冬梅，女，辽宁沈阳人，辽宁对外经贸学院大连会展经济研究所副所长，副教授，硕士，研究方向：会展教育、会展经济与管理、会展旅游。