试论如何培养革命纪念馆讲解员的讲解艺术与素质

黄春红

摘 要：讲解服务在革命纪念馆服务体系中占据重要地位，对于改善革命纪念馆整体服务质量、向观众充分展示革命纪念馆各馆藏文物在各方面的价值而言，有着十分重要的意义。尤其是在近年来我国革命纪念馆参展人数不断增多这一背景之下，更需要着力培养讲解员的讲解艺术，增强他们的综合素质。为此，本文主要探讨革命纪念馆有效培养讲解员的讲解艺术与素质的具体策略，希望能够提供具备参考意义的借鉴。

关键词：革命纪念馆 讲解员 讲解艺术 素质培养

随着我国特色社会主义精神文明建设事业的蓬勃发展，各大革命纪念馆正不断探索改善服务质量的有效路径，力求为观众提供更好参观体验，充分向观众展示自身馆藏文物在历史、社会及科研等各个方面的价值。作为革命纪念馆服务体系中重要一环，讲解工作承担着帮助观众快速了解革命纪念馆状况的重要引导职能，对于革命纪念馆的长远发展而言有着十分重要的意义。为此，革命纪念馆必须着力提升讲解员的讲解能力与综合素质，使他们充分掌握讲解艺术，以此带动整体服务水平提高，更好地适应时代发展要求。

一、实现专业知识与口语表达的深度融合

每一个革命纪念馆背后都有一段革命历史，因而具备重要的历史价值和教育价值，讲解员只有对革命纪念馆的历史背景和历史知识形成深刻的理解和掌握，才能胜任讲解工作。与此同时，讲解员在为观众进行讲解时，不能使用过度复杂、高深的学术语言，否则就难以达成帮助观众快速了解革命纪念馆展览内容和相关历史的目的。为此，革命纪念馆一方面要通过主题培训着力提升讲解员的专业素养，帮助他们建构起完善的革命历史知识体系，切实提升他们的政治素养，坚定他们的政治立场，让他们充分把握每一件馆藏文物的价值，在讲解过程中向观众传达正能量;另一方面，也需要面向讲解员组织口语表达艺术方面的专题讲座，以此使得他们能够将相关历史背景以通俗易懂的方式传达给观众，从而达到改善观众参观体验的目的，切实提升讲解员的综合素质。比如，讲解员可以将一些与革命历史相关且群众耳熟能详的歌词加入解说词中，以此帮助观众进行快速联想，提升讲解的生动性。

二、针对不同观众采取差异化讲解方式

唯有从观众的实际特征出发，探索最适合他们的讲解方式，讲解员的讲解才能收到理想的效果。差异化讲解是一种重要的讲解艺术，能够帮助不同教育背景、不同年龄、不同职业的观众在参展过程中有所收获。为此，革命纪念馆应重视培养讲解员掌握差异化讲解艺术，让讲解员在面对观众时，快速判断观众所属类型，以此展开更具针对性的讲解，从而改善讲解效果，使观众拥有更好的参观体验。比如，若参观对象是学生，那么讲解员可以适当地提高讲解内容的深度，为学生更多地拓展一些革命相关历史，以此充分达到教育目的;若参观对象是一般群众，那么讲解员则可以着重增强讲解的趣味性和通俗易懂性，以此提高观众对于革命纪念馆展览内容的感兴趣程度。总而言之，正如教育需“因材施教”一般，讲解也应充分尊重个体差异。

三、提升讲解员讲解工作的规范性

只有标准、规范的讲解，才能给观众留下好的印象。为此，革命纪念馆应注重通过以下措施提升讲解员讲解工作的规范性：（1）提升讲解员口语表达的规范性。力求使得讲解员的口语表达具备高度逻辑性和条理性，从而使他们能够有条不紊地进行讲解。与此同时，还应对讲解员的语音、语调、语速进行规范，提高讲解员的普通话水平，让讲解员根据讲解内容控制语调、使用合适的语速展开讲解。此外，还应增强讲解员口语表达的简洁性，去除其中的冗余部分，只保留精华部分;（2）提升讲解员身体语言运用的规范性。通过合理应用身体语言，讲解员能够使得自身讲解更为生动、更能有效吸引观众的注意力。为此，革命纪念馆也必须重视提升讲解员应用身体语言的能力，帮助讲解员充分掌握不同身体语言所具备的含义和适用的场景。此外，革命纪念馆还应规范讲解员的站姿、走姿和介绍手势;（3）保证讲解员的讲解符合社会主义核心价值观。革命纪念馆具有很强的政治性，因此讲解员的讲解内容一定要符合社会主义核心价值观，不能偏离正确的政治方向。

四、结语

总而言之，为切实提高讲解员的讲解能力，进而改善整体服务质量，革命纪念馆必须着力培养讲解员的讲解艺术与素质，促使其讲解适应革命纪念馆的发展需求及时代要求。为此，革命纪念馆应着力通过开展培训工作，促使讲解员在讲解中实现专业知识与口语表达的深度融合、针对不同的观众采取差异化讲解方式，重视提升讲解员讲解工作的规范性，从而有效改善讲解服务质量。

参考文献

[1]許晶晶.革命纪念馆讲解员的讲解艺术与素质提升——基于专家型讲解员的培养[J].产业与科技论坛，2016（23）：233—235.

[2]张莉英.探讨如何培养革命纪念馆讲解员的讲解艺术与素质[J].低碳世界，2017（26）：278—279.

[3]宁伟恒.革命纪念馆讲解员综合素质的提升途径探索[J].产业与科技论坛，2016（24）：211—215.