人性化护理服务理念在手术室护理中的应用价值分析

马毅

【摘要】目的：观察人性化护理服务理念在手术室护理中的临床效果。方法：将80例行外科手术治疗的患者分为研究组与对照组，对照组患者采用常规护理方案进行护理;研究组患者采用人性化护理方案进行护理;对比两组患者护理前后心理状态评分以及患者的护理满意度。结果：护理前，两组患者SAS评分与SDS评分没有明显差异;而护理后，研究组患者SAS评分与SDS评分显著优于对照组;且研究组患者对于临床护理的满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：在对手术室患者进行临床护理时，需要从术前、术中以及术后多个方面进行综合护理工作，注重护理过程中的细节管理，以此来提高患者的术后效果与康复效果。

【关键词】人性化护理;外科手术;应用价值

【中图分类号】R851.7【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2019）04-175-02

手术室是医院中最为重要与特殊的治疗场所;在外科手术患者接受手术治疗的过程中，患者出于对手术的恐惧与对手术结果的担忧，往往会出现不同程度的不良情緒，进而导致手术治疗效果受到一定的影响。因此，必须要采取有效的护理措施，改善患者的不良情绪[1]。本次研究了80例行外科手术治疗的患者，分析了人性化护理服务理念在外科手术室护理中的临床效果，具体报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 对本院于2017年04月至2018年06月收治的80例行外科手术治疗的患者进行研究。其中，对照组40例患者中，男患者24例，女患者16例;患者的年龄在17～67岁;平均年龄（46.24±4.67）岁;研究组40例患者中，男患者23例，女患者17例，患者的年龄在18～69岁;平均年龄（48.61±5.29）岁;所有患者家属均对本次研究知情，并签署知情同意书;所有患者在各项一般资料中均无差异，可以进行对比（P>0.05）。

1.2 研究方法 对照组患者采用常规护理干预：常规做好术前的健康教育与手术准备工作，仔细核对好患者的手术信息，并对手术中所需要的器材进行严格的检测;在手术过程中，严密观察患者的各项生命指标，并配合医师进行工作。

实验组患者采用人性化护理服务理念干预：（1）术前心理护理：在手术开始前，由于患者对于手术结果的担心，很容易出现恐惧、不安、焦虑等不良情绪，进而导致患者手术过程中很容易出现应激反应。因此，护理人员需要详细告知患者手术的治疗方式与注意事项，降低手术过程中的应激反应;（2）术中护理：①环境控制：将手术的温度控制在22～25℃左右，湿度控制在50%～60%左右，以保证患者的手术环境;若患者的麻醉时间较长，失血量较大，护理人员则需要将患者的体温控制在36℃以下;②体位护理：指导患者采用正确的体位，并在在手术前提前准备好支架，防止患者在手术过程中发生上下肢过度外展;此外，护理人员应当帮助患者进行下肢按摩，促进患者的血液循环;③输血与输液的配合工作：护理人员需要根据医嘱对患者进行输液，应当保持患者的静脉通路畅通，并对液体的输入量进行控制;（3）术后护理：在手术结束后，护理人员需要与麻醉医师进行交接，并帮助患者苏醒;当患者苏醒后，需要及时通知患者手术的情况，并帮其穿好衣物，固定好引流管;同时通知责任护士对病房的温度与湿度进行调节，随后将患者送回病房。

1.3 评定标准 采用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）对比两组患者焦虑与抑郁症状;评分越高，则表明患者不良情绪越严重;由护理人员自拟护理满意度问卷调查表，对两组患者的护理满意度情况进行调查[2]。

1.4 统计学方法 将所得数据集中归类，录入数据库中。使用统计学软件：SPSS17.0，对所有获得的资料进行统计学分析。计量资料采用“x±s”表示，并使用t进行检验;计数资料使用X2进行检验;P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理前后SAS评分与SDS评分 护理前后，两组患者SAS评分与SDS评分，如表1所示：

2.2 两组患者护理满意度情况 在护理满意度的问卷调查中;40例研究组患者中，共有2例患者对于临床护理不满意，患者护理满意度为95.00%（38/40）;在40例对照组患者中，共有9例患者对于临床护理不满意，患者护理满意度为77.50%（31/40）;由此可见，研究组患者对于临床护理的满意度显著高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

随着社会的发展，现阶段人们对于医务行业的要求开始变得越来越高。在目前的临床护理中，人性化的护理理念已经融入到了护理中。手术室作为医院诊疗工作中的重要场所，在手术室护理中必须要秉承以人为本的思想[3];从多个方面对患者进行全面护理干预。在术前护理中，需要充分了解患者的实际情况，改善患者存在的不良情绪，促使患者能够以积极的心态面对手术治疗;进而能够有效提高患者的信心，降低患者手术中的应激反应，提高患者的依从性;在术中护理中，护理人员需要帮助患者采取正确的体位，注重患者手术过程中舒适程度，积极配合医师进行手术，以此来提高手术的效率与质量;在术后的护理中，能够在患者苏醒后，第一时间告诉患者手术情况，促使患者能够放平心态，减少对于手术结果的担忧。在本次研究中：护理前，两组患者心理状况评分均没有显著差异;而研究组患者采用人性化护理服务理念进行护理干预，患者在SAS评分与SDS评分中均优于采用常规护理干预的对照组患者（P<0.05）;且在护理满意度中，研究组患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。

综上所述，在对手术室患者进行护理的过程中，需要做好术前、术中以及术后的综合护理工作，以人性化为护理理念，帮助患者改善心理状况，提高手术治疗效果，注重术后并发症的预防工作，以此来提高手术治疗的效果。

参考文献：

[1] 林红. 人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J]. 中国煤炭工业医学杂志， 2016， 19（1）：126-129.

[2] 刘金梅. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析[J]. 中国组织工程研究， 2016， 13（a02）：277-277.

[3] 高明芳， 赵剑侠， 梅娜. 人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J]. 中国医学伦理学， 2017，7（8）：63-64.