医疗设备维修管理的问题与对策探讨

牟德建

【摘要】医疗设备在医院工作以及对病患的治疗当中起到重要的作用。随着经济技术的不断发展，医疗设备也随之得到提升，运用了更为先进的技术从而能为病患和医护人员提供更好的服务和帮助。但是在医疗设备使用的过程中，由于受到各方面因素的影响容易出现故障现象，因此需要对其进行维修管理。在进行维修管理的过程中会存在一定的问题，本文对此展开了相关的探讨。

【关键词】医疗设备;维修管理;对策探讨

【中图分类号】R249【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2019）04-121-01

医疗设备对于医院工作的正常展开具有重要的作用，是医院开展医学、教育以及研究等方面工作的相关物质基础，也能为病患疾病的诊断提供客观的依据，对于医院现代化的建设以及发展具备重要的意义[1]。在医疗设备的使用过程中通常需要定期进行维修和管理，这样才能保证设备的正常使用，从而维持医院正常工作的展开[2]。医疗设备的维修管理主要是包括了对设备进行检查维护以及修理这两个方面，这需要专业的维修人员来进行解决，而管理的工作则是在对设备进行维护和修理的基础上，对设备相关的维修档案进行管理以及设定有关的设备维修制度等。在现实的工作过程中，对医疗设备的维修管理由于受到客观或主观因素的影响会出现相关的问题，本文对此进行了有关的探讨。

1 目前维修管理中所出现的问题探讨

1.1 维修方式所存在的问题 目前对于医疗设备的维修服务形式主要分为三种，包括医院自身的设备维修部门进行自主维修、生产设备的厂家进行售后维修以及第三方的专业维修。这三种维修方式各具有优点，但是也存在一定的缺陷。具体为：（1）医院的自主维修。该种维修方式的时效性比较好，其维修的成本也相对比较低，但是医院所使用的设备种类比较多，所涉及到的学科领域也比较多，因此单凭医院自身的维修人员很难做到全方位的处理，在维修水平和维修能力上存在着一定的局限性。（2）设备原厂提供的售后服务。该种维修方式对设备的关键核心部件进行把控，因此维修成功的概率会比较高，但是在维修成本方面价格比较昂贵，“换板”维修的情况较为常见，其服务的效率会比较低，并且把设备送回原厂维修也需要一定的时间，在时效性上也有一定的限制性。（3）第三方的專业维修。该种维修方式的技术人员大部分是原工厂的售后工程师，在专业水平上得到保证，并且其收费也相对比较合理，但是在维修配件上会受到原厂的限制，因此在进行配件更换时会出现以次充好的现象，会存在着一定的故障隐患。

1.2 维修档案的管理问题 在对医疗设备进行维修的过程中，需要对维修进行档案的记录，包括每次维系过程中所产生的图文资料。在进行档案管理的过程中，容易出现的问题为（1）维修手册的缺失。医院在对设备进行采购的过程中最看重的两个因素为设备的价格以及保修期，但是往往忽略了维修手册的重要性。（2）维修费用的问题。目前在设备维修档案的管理中往往会缺少对维修费用的记录，并且也没有跟维修房商讨价格之后对维修价格进行记录的表格，因此容易产生费用不明确的问题。（3）维修报告的填写存在不规范的现象。在进行填写的过程中机器的型号、序列号以及故障的描述等都存在着不规范的问题，有时甚至没有对维修的数额进行记录。

1.3 维修形式所存在的问题 在对设备进行维修的过程中，根据维修的时间可以将其分为故障后的维修以及预防性的维修。目前主要是以故障性的维修为主，但是医院中大型的医疗设备其价格比较高昂，因此医院的配置有限备用机器较少，一旦机器发生故障则需要对病患进行疏散处理，这样容易耽误病患的就诊和治疗时间，影响正常的医疗秩序。

2 解决的方法

针对目前医疗设备维修管理中所存在的问题，可以采取以下措施进行解决。

2.1 对维修的方法进行优化选择

在维修方法的选择上，院方可以根据设备出现的具体故障来进行合理的选择。如果设备出现的是装置、配套设备以及参数设置等方面简单的故障，可以采用医院自主维修的方法来进行维修处理，这样能够缩短维修的时间提高效率，同时也能节省维修的费用[3]。如果是设备的核心部件出现故障，则可以考虑让原厂家或者是第三方的专业人员来进行解决。选择第三方进行维修的话可以相对的降低维修的成本，并且能够对原厂维修存在的服务态度较差以及价格垄断等情况造成冲击。在进行维修的过程中需要签订相关的维修协议，一旦发现更换的配件为返修配件，则应由维修方承担全部的责任。

2.2 对维修档案进行规范管理 针对目前维修档案管理中所存在的问题，可以采用以下几点方法进行解决。首先在设备采购的过程中，需要让厂家提供相对应的维修手册，并将其作为条款纳入购买合同当中，对条件进行明确;其次要规范维修单据的填写，对于需要进行维修的设备，要明确填写相关的品牌、型号、序列号以及维修所产生的费用;最后在维修费用的收取上，设备部门跟厂家商定好价格之后需要把保留有厂家盖章的维修价格表来作为付款的依据，并把维修的费用向临床科室进行反馈，在得到有关部门认可之后由相关的负责人签字确认付款[4]。

2.3 重视预防性维修的发展 故障性维修在维修时间上存在一定的局限性，并且会耽误对病患的治疗进度。预防性维修属于日常对设备的保养护理，在适合的时间由专业的人员对设备进行检查，对可能存在的故障进行排查，提前将隐藏的问题进行解决。这样不仅能够有效的提高检修的效率，同时也能避免设备在使用的过程中突发故障，影响使用和治疗的进度。

3 结论

医疗设备是医院进行日常工作和对病患进行治疗的重要工具，因此对其进行维修管理具有重要的作用和意义。在对设备的日常维修管理中，由于受到多方面的影响，往往会存在着一定的问题。本文针对此进行了研究并提出了有关的解决对策，希望能为后续的研究提供一定的帮助。

参考文献：

[1] 黄寿凯.医疗设备维修管理中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（97）：165+175.

[2] 潘新庆，李英.医疗设备维修管理过程中存在的问题及提升管理水平的对策[J].医疗装备，2017，30（24）：72.

[3] 辛胜昌.浅论本院医疗设备维修管理中存在的问题及对策[J].中国医疗器械信息，2017，23（16）：149-151.

[4] 李爱军.医疗设备管理及维修体会[J].中国医疗器械信息.2018（02）