论高校大学生志愿服务体系存在的问题及其优化

张清政

摘要：志愿服务是高校育人工作的重要组成部分，针对高校大学生志愿服务过程中出现的志愿服务工作功利化、商业化、形象化等问题，在信息化时代可以借助新媒体手段来逐步完善，本文将简要分析之。

关键词：高校;大学生;志愿服务体系;问题;对策

大学生志愿服务是高校思想政治工作实践落实的重要组成部分，近年来大学生志愿服务队伍的规模日趋扩大，服务活动形式也不断创新，但与此同时大学生志愿服务工作暴露出来一些乱象，与志愿精神相悖逆的现象，需要引起我们的警惕。

1、大学生志愿服务体系壮大暴露出来的新问题

志愿服务活动是指不计报酬、自愿参与为社会和他人提供服务的活动。随着大学生志愿服务活动的不断开展，当前大学生志愿服务的队伍逐步壮大，参与人数和受益人数的数量都在不断攀升，但与此同时暴露出来诸多问题：

1.1大学生志愿服务的功利化

随着大学生志愿服务队伍的不断壮大，国家对大学生志愿服务的投入也在不断增大，政府的本意是改善大学生的志愿服务环境，并使大学生在志愿服务过程中的付出有所回报。但在实践过程中，使得大学生志愿服务活动逐渐变了味道。越来越多的大学生参加志愿服务活动的初衷从奉献变成了“漂亮的履历”和服务结束后所能获得的加分或良好就业契机，这就导致大学生参加志愿服务的目的越来越功利化，对志愿服务本身付出意识不强，志愿服务活动丧失了精神底蕴，仅是为了评优和后续的工作保障而服务，这是对服务对象最大的不尊重，而且他们占有了名额影响了很多怀有赤诚之心的对学生不能参与服务活动。

1.2大学生志愿服务的商业化

大学生志愿服务过程中，不仅是人员的大批量涌入，还需要一些必须的物品和资金投入，这令一些商家从中发现了商机，通过多种渠道与大学生志愿服务部门建立合作关系，在大学生开展志愿服务的同时，大肆进行广告和宣传，大学生本身的志愿服务活动作用被弱化，志愿服务完全变成了商家为自己的品牌打广告、做策略的手段。商家借助大学生志愿服务活动谋取利益，既扰乱了大学生的服务活动进程，还影响了志愿服务精神的发扬，造成极其恶劣的社会影响。

1.3大学生志愿服务的形式化

大学生志愿服务彰显的是相互辅助、真诚奉献、关爱他人的道德精神，而这一精神的彰显不是依靠活动名目的多少来衡量，而是需要大学生扎实走向基层、投身工作，在工作的过程中让帮扶对象切身感受到温暖。而当前很多服务活动的开展过分追求形式化，如有的学校仅从物质上进行了向山区小朋友捐献书本，还有的支教服务仅为一周或者一个暑假，老师根本都不熟悉孩子的情况，志愿服务活动已经结束。志愿服活动的形式化使得志愿服务本身流于形式，根本体现不出应有的社会价值。

2、高校大学生志愿服务体系优化建议

2.1增强高校大学生社会责任感意识

高校大学生是中国特色社会主义事业的接班人，是深入贯彻习近平总书记治国理政新理念新思想的后备军，应自觉承担起历史赋予的社会责任。参与志愿服务，不仅能实现大学生的全面自我发展丰富大学生活，更能增强大学生的社会责任感。大学生自身要坚定参与志愿服务的责任意识、奉献意识、实践意识，积极参与社会实践服务。

2.2创新大学生志愿服务的监督体系

大学生作为高校志愿服务的参与者，要自觉恪守尽职尽责的奉献精神，更可以通过新媒体做好大学生志愿服务的监督与宣传工作。通过新媒体平台向公众传播服务知识、发布志愿活动、参与志愿服务过程、交流服务感受，通过这些信息的分享，让整个大学生志愿服务活动清晰、透明、公开，防止各种功利化、商业化、形式化思想的腐蚀，让被服务者感受到服务者的热情和耐心，让志愿服务的精神得以最大程度的彰显。

2.3学校做好志愿服务的专业推进工作

学校作为志愿服务的牵头人，要继续推荐志愿服务的专业化发展，将志愿服务的精神不断宣传和弘扬，鼓励学生们积极踊跃投身志愿服务活动，到最艰苦的地方去、扎下心来开展志愿服务工作。另外，对于志愿服务过程中表现突出的个人和团体要做好树先锋宣传工作，通过专栏、板报、QQ、微信、微博等媒介，将优秀志愿者扎实工作的视频、图片、人物访谈特写等，展示给学生，让未参加志愿服务和即将参加志愿服务的学生可以以此为榜样，增强服务实效。

2.4落实志愿服务的长效化发展机制

志愿服务工作不是面子工程，而是高校服务社会的一杆标尺，这把尺子的中心始终在帮助对象那边，高校无论是在志愿者筛选、志愿者帮扶、志愿者回归的过程中，都需要有效做好后续志愿服务的维系工作。健全大学生志愿服务的管理制度，对于志愿服务过程中不尽责、中途退出等情况，及时补足备用志愿服务者，确保长效志愿服务机制不会中断。因此，高校志愿服务组织应把好信息审核关，加强高校大学生对志愿服务监督管理，推动志愿服务良性传承与发展。

结语：

大学生志愿服务活动是崇德向善、文明传递的一份净土，在大学生志愿服务推进工作的开展过程中，学生要以培育出有担当、有德行、有责任的大学生为己任，使每一位志愿服务者都可以成长为对社会有益的棟梁之材。

参考文献

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