智能坐便器实施质量分级认证探讨

李业成 郑双江 张汉斌

(佛山市质量计量监督检测中心 广东 佛山 528000)

前言

随着消费水平的提高，人们追求品质生活已成为一种趋势，人们对卫浴产品的卫生性能、舒适度的要求越来越高，智能坐便器的逐年普及将是大势所趋。在市场需求的驱使下，众多卫浴企业纷纷就此发力，希望获得更多的市场份额，但是相对传统卫浴产品，智能坐便器科技含量高、生产制造难度大，导致产品质量参差不齐。近年来，政府部门大力引导、培育和规范智能坐便器产业的发展，产业规模逐步扩大，产品质量提高明显。为了进一步推进品牌建设，提升国产智能坐便器整体品质形象和竞争力，推动我国由智能坐便器制造大国向制造强国、品牌大国转变，有必要在智能坐便器行业探讨实施质量分级认证迈进。

1 智能坐便器质量情况及国内外趋势

1.1 历年国家监督抽查质量情况

智能坐便器历年国家监督抽查产品合格率情况如图1所示。

图1 智能坐便器历年国家监督抽查产品合格率情况

由图1可知，2018年产品合格率比2017年提高了3.1%，产品合格率从2015年开始，连续3年持续提升。

1.2 国内外发展趋势比较

智能坐便器起源于美国，最初用于医疗和老年保健，其设置有温水洗净功能，后经日本卫浴企业引进并进行改良，于20世纪80年代推出全新产品，并在日本市场大力推广，目前日本市场智能马桶的普及率达到70%以上。韩国、欧美等地区智能坐便器普及率低于日本普及率，但仍然远远高于我国普及率，我国智能坐便器普及率不足5%。

我国智能坐便器普及率在稳步上升，建材卫浴企业将会加大该产品推广力度，家电企业将会陆续挺进市场，智能坐便器销售通道逐渐拓宽，产品也将会向性能稳定、舒适、卫生、节能、操作便利等方向发展。从产品类型看，即热式产品因其优越性能将会逐渐普及，市场占有率将会超越储热式产品。近几年，中央和各地政府持续关注智能坐便器产业，且社会关注度稳步提升，这是卫浴行业发展的机遇。

2 智能坐便器产品存在的问题

2.1 品牌之间设计制造技术差异大

在产品的设计技术与制造技术上，品牌之间差异大，主要体现在主板结构、控制元件、加热元件、防水结构等细节上，例如主流品牌产品在结构设计上通常考虑主板的防水防潮，选用稳定的元器件，并对带电部件设置可靠的防水结构，而小众品牌产品在这些细节方面还有所欠缺。

2.2 品牌影响力差异大

从目前看，一些外资品牌经过多年的品牌经营，凭借着丰富的生产管理经验和核心技术，品牌影响力领先于国内品牌。

2.3 制造水平差异大

国内智能坐便器产业发展程度不高，生产经验不足，专业人才匮乏，各企业之间的制造水平存在较大差距。

2.4 企业质量意识差异大

小型企业对产品质量不重视，对产品质量关键控制点不清楚，内部质量管理人员流动性大，质量管理体系得不到有效的运行，使得产品质量不稳定。甚至有一部分企业为提高市场“竞争力”，一味追求低成本低价格，使得产品质量得不到保证。

3 实施智能坐便器产品质量分级认证探讨

3.1 目的和意义

3.1.1 区分合格品和优质品，推动高端供给发展壮大

目前，我国智能坐便器标准符合性较高，从2018年国家监督抽查结果来看，标准符合率达到94.3%。但由于企业之间的技术水平、关键零部件、制造水平存在很大的差异，因此同样符合现行国家或行业标准的产品，产品性能、稳定性存在很大的差异，实行产品质量分级认证，可以把这些高低差异显现出来，协助消费者自主选择产品等级，推动企业生产的产品向高端供给靠拢。

3.1.2 企业自愿分级明示，明确企业质量主体责任

分级认证由企业自愿申请，由相关机构负责实施监督，通过认证的产品，由企业自主明示质量级别，同时企业对明示的质量要求负责。

3.1.3 强化市场主体作用，引导产品质量提升

以优质、先进、合格三级标准作为依据，建立分级认证管理机制，从而引导企业推进品牌建设，提升国产智能坐便器整体品质和竞争能力，引导产品质量深化提升。

3.2 可行性研究

3.2.1 分级标准体系基本形成

目前，智能坐便器已经形成了优质标准、先进标准、合格标准三级标准体系(见表1)。

表1 智能坐便器分级标准体系

3.2.1.1 优质标准方面

广东优质认证联盟发布了广东优质团体标准T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》，该标准以我国国家标准GB/T 34549-2017《卫生洁具 智能坐便器》为基础，直接对标日本JIS A 4422：2011《温水洗净式便座》标准、美国ASME A112.19.2标准、我国团体标准CBMF 15-2016《智能坐便器》，在性能、安全、绿色环保3个方面均优于对标标准。

1)在性能方面，对洗净功能、排水管道输送特性、防溅水性、清洗水流量、整机寿命、耐潮湿性能等关键指标提出了比对标标准和我国国家标准更高的要求。例如：为提高智能坐便器洗净功能，广东优质产品标准把冲洗后的墨线残留累积长度限制在30 mm以内，比美国标准的51 mm和我国国家标准的50 mm提高了40%左右；为提升产品对污物的输送性能，广东优质产品标准把排水管道输送特性的传输距离提升到15 m，比美国标准的12.2 m和我国国家标准的12 m分别提高了23%、25%；为保证产品的使用寿命，广东优质产品标准对整机寿命要求为30 000次，比日本标准的20 000次与我国国家标准的25 000次分别提高了50%和20%；为确保产品在高湿度环境的稳定性，广东优质产品标准把耐潮湿性试验时间提高到72 h，对标标准无该项要求，比我国国家标准的48 h提高了50%。

2)在安全方面，广东优质产品标准增加了儿童触电及机械危险防护、放射性核素限量、电路板防积水措施等要求，对标标准和我国国家标准均无该要求。

在绿色环保方面，结合我国经济社会的绿色循环节能环保发展方向，广东优质产品标准规定产品用水量要符合国家强制性标准GB 25502-2017《坐便器水效限定值及水效等级》中的节水型要求，国家标准规定坐便器按用水量分为普通型坐便器和节水型坐便器两种，平均用水量分别为6.4 L和5.0 L。

3.2.1.2 先进标准方面

中国建材联合会和中国建筑卫生陶瓷协会联合制定了CBMF 15-2016《智能坐便器》团体标准。该标准对标日本标准JIS A 4422:2011《温水洗净式便座》，其主要性能指标要求等同或高于日本标准，同时还增加了日本标准没有的通用要求、冲洗功能、节水和节能的要求。该标准性能要求与国家标准GB/T 34549-2017《卫生洁具 智能坐便器》基本相同，在水升温性能、EMC符合性方面优于国家标准GB/T 34549-2017《卫生洁具 智能坐便器》。

3.2.1.3 合格标准方面

目前，国家监督抽查均采用智能坐便器基础标准作为合格判定依据，合格标准主要有3个方面，安全标准(GB 4706.1、GB 4706.53)、性能标准(GB/T 34549、GB/T 23131、GB/T 6952、JG/T 285)、绿色环保标准(GB 25502)。

3.2.2 企业需求基本呈现

随着市场竞争的加剧，企业把产品质量认证作为品牌包装宣传的重要手段，由于我国还没有形成智能坐便器分级认证机制，企业只能对产品进行基本的合格评定，而合格评定采用的是基本标准，质量要求不高，导致产品通过率非常高，各品牌产品均能拿到相关认证证书，导致认证手段对提升品牌影响力有限。

3.2.3 认证机制基本形成

广东优质认证智能坐便器团体标准技术委员会制定了T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》优质认证团体标准，并由广东优质认证联盟于2018年9月27日发布，同时该技术委员会依据优质认证标准制定了《广东优质产品认证实施规则 智能坐便器》，智能坐便器广东优质认证有据可依。广东优质认证机制可以作为智能坐便器分级认证机制的重要参考。

3.3 质量分级认证探讨

制定质量分级认证实施方案，把智能坐便器质量分为三级认证：

1)一级。优质认证，制定国际领先优质认证团体标准，依据优质标准进行认证。

2)二级。先进认证，依据现行先进的国际标准或团体标准进行认证。

3)三级。合格认证，依据现行的国家或行业产品标准进行认证。