优质护理方法在临床普外患者护理实践过程中的效果观察

葛青燕

（辽宁省大连市第五人民医院 骨外一科，辽宁 大连 116021）

普外科是医院工作主要科室之一，手术是治疗的主要手段，手术作为有创性操作，患者在生理、心理的刺激下有明显负性情绪状态，影响围术期工作的有效开展以及治疗预后[1]。所以，普外科治疗期间配合护理干预尤为重要。优质护理即护理工作期间在了解患者需求的基础上针对患者具体情况提供更为优质、全面的护理干预，目的是提高手术患者的身心舒适状态[2]。基于此，本文就我院2015年8月至2016年5月普外科收治的106例患者为例，总结优质护理方法以及价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料：实验病例选自普外科，选择时间在2015年8月至2016年5月，总计106例。随机分为实验组、对照组，各53例，接受手术治疗，患者、家属知晓实验方案，排除合并精神疾病、意识障碍等患者。实验组：男性患者36例，女性患者17例；年龄在18～72岁，均值（40.50±5.30）岁；疾病手术类型：胆囊手术患者15例，胃部手术患者10例，阑尾切除术以及痔疮手术患者各14例。对照组：男性患者32例，女性患者21例；年龄在20～70岁，均值（40.6±5.60）岁；疾病手术类型：胆囊手术患者16例，胃部手术患者10例，阑尾切除术患者11例，痔疮手术患者16例。实验组、对照组普外科患者一般组间资料对比，P＞0.05具有可比性。

1.2 护理方法：对照组：普外科常规护理。即手术患者饮食指导、生命体征监测等。实验组：普外科优质护理。①人员培训：科室选择经验丰富护理人员，进行专业知识培训，包括职业道德、操作技术、沟通技巧等，建立以患者为中心的优质护理理念。②心理护理：普外科患者病情程度不一，手术是主要治疗方法，长时间身体痛苦、心理病痛折磨，导致患者明显负性心理情绪。护理人员需要观察患者反应以及生命体征，鼓励患者主诉并积极回答患者问题，进行患者心理情绪疏导，说明乐观情绪对手术治疗的积极意义。③健康教育：护理人员综合评估患者的基本情况、心理状态、疾病以及治疗方案掌握情况，向患者普及疾病治疗知识，建立有效的护患关系。另外，为患者营造舒适、安静的病房环境，利于患者休息、睡眠。

1.3 观察指标：记录普外科患者护理后生活质量评分（包括躯体、角色、情绪、社会、认知功能以及总体健康等指标，分数越高说明患者生活质量越佳）、焦虑情绪评分（SAS自评量表，分数0～100分，分数越高说明情绪越差）、抑郁情绪评分（SDS自评量表，分数0～100分，分数越高说明情绪越差）[3]。对1006例患者进行护理问卷调查，分为非常满意、基本满意、不满意[4]。

1.4 统计学方法：106例普外科患者观察指标结果经SPSS19.0计算。护理满意度以%形式展开，采用χ2检验；护理后生活质量评分、SAS以及SDS评分均以（±s）形式展开，采用t检验。P＜0.05，为对比指标统计学意义标准。

2 结 果

2.1 护理后情绪评分对比：实验组普外科患者SAS、SDS评分分别为（39.50±5.30）分，（39.20±5.60）分；对照组普外科患者SAS、SDS评分分别为（53.50±5.60）分，（52.40±5.40）分。经统计学计算，实验组普外科患者SAS以及SDS评分均明显低于对照组，t值分别为13.2187、12.3527，P＜0.05。

2.2 护理后组间生活质量评分对比：两组普外科患者护理后生活质量评分结果见表1。经统计学计算，组间各项生活质量评分对比，实验组均明显高于对照组，P＜0.05。

3 讨 论

普外科侧重手术治疗，出于多种因素考虑，手术患者有不同程度的负性情绪状态，影响治疗工作[5]。优质护理中心是以人为本，目的的提高患者的护理满意度、身心舒适度，在提高护理工作质量的基础上，促进患者治疗以及预后[6]。

此次实验就普外科患者分为优质护理和常规护理干预的两组，一般资料比较P＞0.05。结果显示：实验组患者非常满意32例，基本满意19例，不满意2例，护理满意度96%；对照组患者非常满意21例，基本满意20例，不满意12例，护理满意度77%。实验组患者护理满意度明显优于对照组，经统计学计算χ2=8.2298，P=0.0041。另外，实验组患者生活质量评分明显高于对照组、负性情绪评分明显低于对照组。经统计学计算，组间情绪评分、生活质量评分、护理总满意度对比，实验组均优于对照组，P＜0.05。

表1 实验组、对照组普外科患者护理后生活质量评分对比（分，±s）

表1 实验组、对照组普外科患者护理后生活质量评分对比（分，±s）

观察指标 实验组(n=53)对照组(n=53) t P躯体功能 73.20±11.2056.50±12.30 7.3084 0.0000角色功能 74.30±12.3055.50±11.60 8.0951 0.0000情绪功能 75.20±11.8059.20±12.30 6.8338 0.0000社会功能 74.30±11.3058.20±11.80 7.1740 0.0000认知功能 77.80±12.2058.50±12.30 8.1103 0.0000总体健康 72.30±12.3055.60±11.50 7.2201 0.0000

综上所述，普外科治疗配合优质护理利于患者情绪的改善、生活质量的提高、护理满意度的提高，满足当前患者对护理工作的高标准要求，具有实施价值。