以柔性管理促进高职院校学风建设探索

苏亚莉

【摘 要】本文以柔性管理作为理论视角，分析目前高职院校学风建设存在的问题，并从生源结构、学校、社会、家庭、学生等方面，提出高职院校实施柔性管理促进学风建设的途径：加强制度建设，实施教学改革和推进教师队伍建设;引导学生做好职业生涯规划，创新工作方式方法;推行导师制、校企合作制，激发学生主观能动性。

【关键词】高职院校  柔性管理  辅导员  学风建设  途径

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）01C-0111-03

随着知识经济时代的到来，国家和社会对技能型、服务型人才的需求日益增多，高职教育的发展地位也随之得到不断提高。新时代下，如何“办好人民满意的教育”是高职教育改革与发展的重要课题。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出要以建设优良的校风、教风、学风为核心，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，不断满足大学生日益增长的精神文化需求。可见，良好的校风和学风对大学生的成长成才十分重要，而思想政治教育工作者如何打破传统的管理模式，改变“刚性管理”的教育理念，代以“柔性管理”的方式方法，提升学生的整体素质内涵，为社会输送更多更高质量的人才，是其需要思考的问题。

一、柔性管理的内涵

“柔性管理”是相对于“刚性管理”而言的一种管理模式。“刚性管理”模式主要是以“规章制度为中心”，通过制度约束，利用强制、惩罚等手段对学生进行管理。而“柔性管理”则是“以人为中心”的管理模式，利用尊重、引导、激励、启迪等方式，注重学生的人格化教育，不断激发学生的主动性和创造性，发掘其潜力，搭建平等互信的教学关系，从而培养学生的独立思考和自我管理能力。柔性管理最先应用于企业当中，是一种利用“软实力”实施的隐性管理方式，应用在教育领域中能够给学生传递积极正面的暗示，帮助学生树立信心，达到潜移默化的教育效果。

二、高职院校普遍存在的学风问题及其原因

学风，指的是学生在学习过程中形成的一种心理倾向和习惯，具有一定的倾向性、稳定性和持续性。大学的学风是学习者世界观、人生观、价值观的具体体现，通过学习目的、学习态度、学习氛围、学习纪律、课外活动等形式表现出来。

高职院校学生大多数思想活跃、个性张扬、兴趣广泛、各有所长，在口才、创意、文体、社会交往等能力上有一定优异的表现，学生的整体素质水平并不比本科院校、重点高校的学生差，但其自信心不足、学习目标不明确、学习动力不足等问题综合表现比较明显，这一切除了与学生自身有关外，还与学校的学风校风及其培养模式有着很大的关系。

（一）高职院校普遍存在的学风问题

1.部分学生学习目标不明确，学习态度不端正。由于大学教育方式主要在于学生自主学习，部分高职院校学生入学后对自身的未来发展感到迷茫，没有明确的学习目标，缺乏学习动力。不少人不思进取，抱着“混文凭”的学习态度，得过且过，无心向学。

2.部分学生缺乏自我约束力，纪律松散，违纪违规。高职学生中有一部分人学习能力不强且缺乏自我约束力，在校期间经常迟到、旷课、睡觉、玩手机，课上不听讲，课后不复习，作业应付了事或是抄袭他人，考试则投机取巧甚至作弊，纪律松散，常违纪违规;有的学生厌学情绪严重，自暴自弃;有的学生则对专业认同感不强，缺乏学习兴趣;有的学生沉溺网络游戏，终日碌碌无为。

3.部分学生自信心不足，缺乏认同感，心理素质偏低。一般说来，学生的自信心来自自己被他人的认同或对自己做出客观合理的评价。而高职学生在社会认同感方面普遍缺失，认为自身的条件与本科院校、重点院校的学生差别太大，导致自信心不足，心理承受能力较弱。长期处于心理亚健康状态对于学生的成长无疑是一大潜在威胁，当自卑意识得到不断强化，久而久之，学生就容易出现心理问题，如人际关系紧张、个人情绪异常、过度自卑等不良信号随之涌现。

4.部分学生偏重社会活动，忽视专业理论学习，急功近利。在网络时代背景下，“90后”学生生活在充斥着物资诱惑的环境里，不少高职学生表现出心浮气躁、急功近利，认为学校的培养最终目的是为了服务就业，不如趁早投身实践，积累经验，为将来就业打下基础。这些学生不重视本专业理论知识的学习，将大部分时间和精力花在校外兼职、网络微商等方面，毕业时才发现自己舍本逐末，悔不当初。

（二）高职院校学风问题的成因

1.生源结构层面：生源结构存在较大差异，学生基础薄弱，能力参差不齐。从生源结构上看，高职学生主要来自三个方面：一是对口单招;二是高职直升;三是普通高考，生源结构呈多元化，生源质量相对偏低。这些学生的文化基础薄弱，个人能力和素质参差不齐，使教学和管理难度和压力增大。加上学生个体差异较大，需求层次有别，学校很难根据学生的特点和要求进行综合辅导，导致学生强愈强弱愈弱，差距不断拉大。

2.社會层面：社会认可度偏低，社会不良风气影响，助长校园不正之风。高职教育在社会上的认可度偏低，学生毕业后选择继续深造的途径少且可能性小，考取公务员或进入国企的门槛过高，导致学生学习动力不足、目标模糊，直接制约了高职教育的学风建设。加之受社会上的“读书无用论”等思想影响，各种拜金主义、享乐主义盛行校园，助长了校园的不正之风，不少学生因此沉溺于网络购物、娱乐活动、网络游戏等，专业知识学习则置之不理。

3.学校层面：学校管理体制机制不健全，管理模式有待革新。当前不少高职院校对于体制建设重视程度不够、认识不到位，主要表现为：一是专业设置与市场人才需求脱轨，教学内容陈旧，课程设置不合理，实训设施不齐全或老化;二是对师资队伍建设不够重视，对教学质量和效果把控不够严格，对教师的评价与考核未能与学风班风挂钩，部分教师不注重对学生的人格培养;三是为追求就业率提升，降低对学生的要求，无形中助长了学生对自我的放任自流;四是忽视校园文化建设，教育设施的功能未能得到有效发挥，学术学习氛围不浓;五是管理模式缺乏创新，传统的刚性管理占据主导地位，柔性管理意识薄弱，缺乏人文关怀。

4.家庭层面：部分家长对子女持放任态度，疏于对子女的监督与教育。不少高职院校学生家长认为，只要学生在校期间能够学到一技之长并顺利毕业就业，其他方面不必做过多要求，对学生持放任态度。有的家长则认为已在学校投入子女的教育资金，则所有的教育权甚至监督权都应归属学校，自己疏于对子女的监督与教育。有的学生父母长期在国外或外出务工，家庭教育长期缺失，学生的学习和生活都是自理，不少缺乏自控力的学生因此误入歧途，荒废学业。

5.学生自身：自我评价存在偏颇，缺乏内驱力和意志力。高职学生自信心不足、学习目标不明确、自我约束力不够等不良表现究其原因主要是自我评价存在偏颇。处于青春期的高职学生，受世界观、人生观、价值观的影响以及阅历的约束，对事物的分析和判断往往不够全面和理性，对自己的评价要么过高要么过低。马斯洛需要层次理论认为，人的需要有一个从低级向高级发展的过程，分为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。个体成长发展的内在力量是动机。可见，学生的上述不良表现只是表象，学生内在的根本需要得不到满足、自我评价不合理、導致内驱力不足才是根源，如若忽视内驱力（动机）的存在，一味地对学生的需要进行压制，只会招来更多的不满甚至抵抗。

三、高职院校实施柔性管理促进学风建设的途径

在高职院校学生学风建设问题上，除学生本体，学校、家庭、社会、辅导员各个层面都可以参与其中，从制度改革、教学改革、教师队伍建设、辅导员思想政治教育，再到导师制、校企合作，柔性管理的理念贯穿始终，一系列切实可行的措施最终都是为了将学生“要我学”转变为“我要学”，从而促进学风建设的有效落实。

（一）学校层面：加强制度建设，实施教学改革和推进教师队伍建设

1.加强制度建设，实施柔性管理，增进人文关怀。规章制度属刚性约束，对于规范师生行为，保障正常教学行为有着决定性的意义。在此基础上，如何在制度设计过程中增进人文关怀，实施“以人为本”的柔性管理，使教与学的关系更为和谐融洽，促成双方的平等互信显得极为重要。柔性管理是对刚性约束的有效补充，刚柔结合的管理模式能够给校园增添许多活力。这就要求学校的高层管理者要站在全局的高度，从长远利益机制出发，探讨顺应时代发展的体制机制，重视校园文化建设，健全和完善人才培养机制，实行产学结合的教学模式，加强校外交流学习，提升学校教学品质和人才培养的质量。

2.实施教学改革，加强师资队伍和师德师风建设，把课堂还给学生。在教与学的关系中，学生本应处于主体地位，却往往受制于种种客观条件无法得到满足。有的教师因过分重视个人的科研成果，潜心钻研，导致教案内容不及时更新、教学方法老套、课堂缺乏吸引力、不让学生参与课堂等，忽视了对学生的辅导。教学改革是一项重要的教学任务，改革的好坏直接影响到学生的学习效果，甚至学生的成长成才。因此，学校应严格实施教学改革，不断研究新的教学方式方法，从上到下狠抓落实，从教材选定到教案撰写、从课前备课到课中讲课和课后作业、从学生的教学评价等多重角度层层把关，提出新标准、新要求。多开展教师间说课比赛、讲课大赛、相互听课、教研团队课后学习交流等活动，丰富课堂内容和形式。鼓励学生独立思考、独立完成课后作业，课堂上充分调动学生互动或发表个人意见，活跃课堂，把课堂真正还给学生。同时，还应加强师德师风建设，将教师的评价与考核结果和学生学习效果挂钩。

3.加强校园文化建设，营造积极向上的学习氛围。校园文化就是学生的精神家园，可以调动学生的学习积极性和激发学生的学习热情，营造积极向上的学习氛围。校园的文化建设做得好，学生的自主学习意识也会随之变得强烈。校园文化建设包含物质文化、精神文化、制度文化三个方面的建设，具体体现在校风、教风、学风、班风和学校人际关系等方面。在丰富校园精神文化过程中，第二课堂便是很好的组织形式，如开展主题团日活动、社会实践活动、素质拓展活动、专业技能大比拼、创业计划大赛等，让学生广泛参与其中，从中找到学习的乐趣和自信。

（二）辅导员层面：引导学生做好职业生涯规划，创新工作方式方法

1.引导学生做好职业生涯规划。大学生职业生涯规划是大学期间的学习规划、职业规划，职业生涯规划的有无和好坏直接影响到大学期间的学习生活质量，因此应从大学新生入学开始，辅导员便应该教会学生认真做好规划，避免盲目学习。对大一新生开展入学教育、适应性教育、安全教育、党团教育、心理健康教育、网络健康教育、职业生涯规划教育等，帮助其树立明确目标，更快地适应大学生活;对大二的学生则加强理论基础学习的指导，夯实理论基础，倡导学生积极参加社会实践活动;对大三的学生开展就业指导、心理辅导等工作。这期间，辅导员应及时对学生的计划和行动进行指导和调整，帮助学生修正个人行为，监督其行动，做到及时鼓励和帮助。

2.创新思想政治教育工作形式。学生思想政治教育是一项常态化的管理工作，但其形式可以是丰富多样的：一是可以通过名人、专家的专题报告会激发学生的学习动力;二是通过主题班会、座谈会、民主生活会、谈话谈心等方式，教育和感化学生;三是加强对学生的诚信教育，规范学生的考纪考风，加大对违纪学生的惩处力度，在学生中形成严明的戒律;四是对特殊群体（如家庭贫困、性格孤僻、沉溺网络等学生）进行特殊照顾，有的放矢地开展谈心、心理疏导等工作。

3.优化班风建设，营造良好的学习风气。在班级建设方面，辅导员可以通过走访学生宿舍、巡视课堂、参加学生活动深入了解学生的学习及思想动态，并利用QQ、微博、微信等与学生保持交流互动，及时为学生排忧解难。此外，还可以通过以下几大板块对班级进行管理，营造良好的学习风气。（1）每月召开一次精品主题班会。辅导员给定主题，要求学生自行策划、组织班会，邀请辅导员和学生会干部参与评分。会后提交班会策划书、班会总结、新闻稿、班会PPT以及经剪辑后的班会视频，由此积累大量丰富的活动素材，培养学生的组织策划、语言表达等综合能力。（2）抓好学生干部队伍建设。以学生自治组织开展学生的“自我教育、自我管理、自我服务”，培养责任意识和自律意识，定期给学生干部进行培训，听取学生工作报告，认真总结工作，充分发挥学生干部的主观能动性。（3）严格纪律考勤制度，规范课堂管理，严格考纪考风。通过制定班规，让班干负责严抓落实，班级学生签订承诺书，自觉遵守和规范个人行为。（4）加强寝室文化建设。通过开展宿舍美化大赛、女生节等活动，倡导学生坚持健康、文明、科学的生活习惯，构建文明和谐的人际环境。（5）成立班级兴趣小组。也可以鼓励学生参加优秀社团，指导各兴趣小组开展活动，在活动中搭建师生互动平台。

4.开展特色活动，丰富学生的第二课堂。高等教育是为了培养服务于社会各行各业精英而服务的，因此，对学生的培养不能仅仅只是理论传授，更应多方面激发学生的学习潜能。通过院报、网站、宣传栏、论坛、讲座、科技竞赛、知识竞赛等形式丰富学生的第二课堂，寓教于乐。同时，还可以实施学院二级管理，由各系根据学生情况开展学生素质拓展活动、义务支教活动、青年志愿者服务活动、企业挂职见习等，吸纳更多学生参与其中，让学生学以致用，施展才华，实现全面发展。

（三）特色建設方面：推行导师制、校企合作制，激发学生主观能动性

1.推行“导师制”，通过目标管理增强学生主体意识。“导师制”是我国高校研究生培养的一种新型的教育教学制度，通过实行导师与学生“一对一”或“一对几”的形式实现全员育人、全过程育人、全方位育人的现代教育理念，实现针对学生的个性特点更好地对学生因材施教、一一指导，提高教学效果。导师制可以在高职院校中推行，通过将学生进行分组，将学生平均分配给各专任教师或思政课教师进行管理，教师以目标管理作为导向，引导学生设置个人小目标，教师对此进行一一指导和监督，不仅能够激发学生的主观能动性，增强学生主体意识，还能有效促进教学关系，提升教学质量。

2.实施家校联动，推行校企合作，以就业为导向，三管齐下促成才。如前文所述，受学生家庭条件和家庭环境所限，学生的过分“自理”有可能导致学生走向另一个极端，对此，实行家校联动显得尤为必要。辅导员通过整合学生的在校表现，及时反馈给家长，能够有效地将某些不可预测的突发事件扼杀在萌芽状态。同时，还能通过沟通，增强彼此的信任，共同教育和引导学生。学校方面还可以引进优秀的企业实行校企合作，探索人才培养的新模式。引进企业的先进管理理念，一方面能够缓解就业压力，另一方面还能提升学生的实战能力，促进学生综合素质和能力的整体提升。

高职院校学风建设是一个系统工程，需要教育者在思想上高度重视，在理论上不断探索，更需要广大师生大胆实践去推动。高职院校可以从制度层面进行设计，推行刚柔结合的管理模式，构建社会、学校、家庭、个人四位一体管理体系，齐心协力为学风建设添砖加瓦。

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[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见（中发[2004]16号文）[Z].2004.10

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[4]杨琴琴.柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的应用[J].高等职业教育-天津职业大学学报，2010（2）

[5]于茝.高职院校学生柔性管理研究[D].上海：华东理工大学，2013（6）

【作者简介】苏亚莉（1985— ），女，壮族，管理学硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：高校思想政治教育。

（责编 王 一）