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时代的产品:什么在改变我们下个时代的生活方式?

2019-04-28许诗雨

第一财经 2019年4期
关键词:产品生活

许诗雨

1973年4月3日,摩托罗拉公司工程技术员马丁·库帕发明了全球第一部推向民用的手机。站在46年后的今天来看,这个瞬间无疑具有划时代的意义。手机的出现不仅推动了通讯技术的进步,更彻底改变了我们的生活。

身处消费社会的我们每一个人,在不同时代总能遇到引领时代的产品。例如1980年代电视机普及后,填平了信息鸿沟的电视节目市场引发万人空巷和整个社会的热议话题。而到了21世纪的第2个10年,智能手机的出现不仅为人们提供了随时随地的工作娱乐社交平台,甚至给通讯、传媒、零售、服务等产业都带来了剧烈变革。

看起来,我们的生活一直在被新的技术推着前进。但真的只是这样吗?

几年前尝试过优衣库的HEATTECH温暖内衣后,被它的轻薄保暖打动的陈予聂借着带全家逛优衣库门店的机会,让爸妈通过亲身体验接受了这种新型的面料发热技术。之后在陈予聂的推动下,全家将冬天的行头从厚棉毛衫和厚羽绒服换成了采用这种技术的内衣和轻羽绒。

1985年出生的陈予聂在一家豪华汽车品牌的财务部门担任海关顾问,是一个典型的新中产。在努力工作为自己带来品质生活的同时,三代同堂的她也在时刻考虑如何给家人带去美好生活。她说,过去冬天笨重的穿着会增加老人磕碰或摔倒的风险,现在这种隐患靠着装的改变就解决了。

这可以算是一个看似不经意的消费选择改变普通人生活的例子。虽然一件衣服带来的变化并不如一件明星技术产品那样具有瞩目的冲击性,但对每个个体来说却意义重大。而一代又一代人在衣食住行上作出的每一次选择的积累,汇聚起来又足以影响时代的发展。

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改变生活的多元力量

2018年,许多国家都举行了纪念第一次世界大战结束百年的纪念活动。在细数“一战”留给我们的遗产时,不少媒体不约而同地提到了那个时期女性服装产生的变化:摆脱束胸、换下裙子、穿上裤子——着装越来越男性化。

如今看来并不起眼的着装改变曾在历史进程中掀起巨大波澜。行动方便的衣服大大解放了女性的劳动力,在战争导致劳动力缺乏的大环境下,女性开始出门工作。穿着长裤自如工作的女性不仅赚到了钱还证明了自身价值,女性权利开始得到解放。

这种由生产力与观念变化带来的服饰演化至今仍在持续,对社会生活带来的改变,往往具有潜移默化却意义深远的力量,其影响甚至超越因技术突破而诞生的单一划时代產品。当我们谈论改变世界时,往往想到的是那些充满技术感的发明创造,例如灯泡、电话、计算机和智能手机,但服饰对生活方式的改变同样是产品改变时代的重要典型。

多元维度的产品改变着时代

对于Crossboundaries创始人、建筑设计师董灏来说,空间对人的改变同样不容小觑。一个最典型的例子就是办公空间的变化。过去,办公空间按等级划分,普通职员普遍挤在没有自然采光的格子间里,管理者则可以拥有带窗户的独立办公室。但今天,开放式的办公室随处可见,人们对空间的利用不再以等级划分,一个办公室里最好的地方常常是大家使用率最高的场所。董灏认为,工作环境的变化背后是整个职场价值的更迭。生产力的提升令员工不再是只需要重复劳动的工作机器,依托于人的创新价值愈发显著,个人的价值愈发突出。我们可以看到,众多公司的管理机制也在打破格子间的同时变得越来越扁平。董灏所在的设计事务所也在教育空间里实施着这样的改造。“过去老师、黑板、讲台是教室里的中心,而现在学生是中心,于是今天的模式变为老师学生围坐在一起的圆桌式教学。”

生活体验

显然,改变生活的产品并不只是我们首先想到的“高科技”,而是一个更多元的维度。改变人们生活的契机可以是制造体验,例如1971年星巴克的出现让大家发现了一个好的空间的价值。改变也可能在技术创新之余又颠覆了繁杂的消费模式,例如特斯拉、蔚来等电动车打破了4S店的模式,厂商直接为客户提供售前售后服务从而带来更好的体验。当然,更可以是用技术和体验结合的方式从生活细节着手,对生活品质做出提升,例如陈予聂在家庭中推动的穿衣改变。虽然它们并不如明星技术产品那样具有瞩目的冲击性,但一代又一代人在衣食住行上作出的每一次选择的积累,汇聚起来却足以影响时代的发展。

02

改变生活的产品魅力

在谈及改变生活的产品时,同济大学设计创意学院院长娄永琪首先想到的还是来自硅谷的技术产品——计算机。制作报表、整理文书、上网、打游戏、看视频……很难想象如果没有计算机,这些今天我们习以为常之事是否还会这么轻松。在娄永琪看来,正是有了个人电脑,才自然而然地催生出了连接和移动的需求,并催生出了如今逐渐成为人们生活重心的移动互联网。

但他同时也提出了这样一个问题:个人电脑的普及到底是技术的问题还是想象力的问题?

“表面上看它可能是个技术问题,但是往深了去看实际上是想象力的问题。”娄永琪说,因为技术其实早就出现了。

众所周知,计算机的雏形在1930年代便已出现,但很长一段时间里,计算机都只为大机构的大规模运算服务。1943年,IBM董事长托马斯·沃森曾胸有成竹地说:“我想,5台主机足以满足全球市场。”但后来的故事我们都知道了,乔布斯创造了个人电脑,彻底重塑了我们现如今的生活和工作方式。

类似的用一个创新想法让技术惠及大众的例子在商业发展的历史中比比皆是,例如福特创造性地将流水线工艺加人汽车制造产业,通过T型车使美国成为车轮上的国家。

在这些产品诞生的同时,还有无数创新的点子变为产品推向市场,消费者用购买行为完成的投票给出了最好的答案。

董灏年龄/46岁职业/创新思考者Crossboundaries合伙人及联合创始人服装由优衣库提供

诚然,每个时代人们都会有不同的功能选择、情感需求和价值追求,这也影响了人们对产品选择的态度。但在过去10年甚至更长的时间里,具有影响力的产品某种程度上却是相似的。

首先,它们都呼应了人们内心的需求。

“我们经常会讲,一种生活方式之所以会火,其实是它呼应了众多人尚未被可视化、尚未被开发、尚未被清晰描述的需求。”娄永琪说。

找到这种需求需要的是想象力和洞察力。但有时,人们内心的需求也会推动改变的发生。和办公环境影响着职场等级观念类似,着装也在影响着公司人生活方式的变化。

从今年3月开始,普华永道放宽了对员工的着装要求。这家过去要求员工穿着正装的公司现在允许大家穿着牛仔裤上班甚至见客户。在T恤牛仔的硅谷文化影响了西装领带的华尔街文化后,休闲风尚也影响了全球职场,成为人际交往的新常态。人们又一次从服装的禁锢中解放了出来,可以最大程度地收获一种放松。

将时间轴拉长,服饰着装对时代文化语境和人类生活的影响—直在发生。

风靡全球的牛仔裤早已成为人们最基本的衣橱单品。牛仔裤曾因西部牛仔电影成为自由民主的象征,经过多年的文化积淀,牛仔裤不再只是一种纯休闲类的服饰,它也开始出现在正式场合,成为一种模糊了商务休闲的界限,让人在紧张的上班时间里能够悄悄释放自己,令生活工作场合更无界的单品。董灏就是穿着牛仔裤上班的“高管”。经常坐飞机出差的他常备优衣库牛仔裤,因为其面料柔软舒适,长途飞行坐久了膝盖也不会有压力。

比牛仔裤更具解放意味的服装变革发生在女性内衣上。近年来,以优衣库女士内衣为代表的无钢圈文胸开始出现并且流行。这在某种程度上可以说是一款想象力和洞察力的结合催生的产品。很多分析机构在解读这种现象时都提到,内衣消费的趋势变迁反映了目前全球女性的消费观和价值观。伴随女性社会地位与意识的提升,女性内衣从迎合主流审美,成为自信与自我关注的宣言。

服饰解放

其次,引领时代生活方式的产品通常都是民主化的,即人人都能负担得起。

在日系风、Ins风、新中式风流行之前,宜家的设计风格曾引领了很长一段时间的室内设计风潮。这在一定程度上与宜家民主设计的理念有关,除了美观、实用,保持低价也保证了它能被更多人接受,从而无形中影响人们的生活。

陈予聂愿意带动全家将冬衣换成HEATTECH系列,一定程度上也是因为几十到几百元的价格是一笔可以接受的花销。

在追求美好生活时,“消费升级”固然是一种方式,但生活的目标不止于此。当高品质的产品能够以负担得起的价格获得,让人不用太费心思和时间去使用,人们才有更多的自由度去追求自己喜欢的生活,包括工作或是兴趣。

同时,改变生活的永远是那些不断提供更好选择的产品。

娄永琪清楚地记得,第一家家乐福进入中国给人们购物体验带来的提升。在此之前,国内商场里的柜台隔开了顾客和商品,顾客查看接触商品,必须通过营业员的协助。而家乐福式开架超市的出现让人们可以随心所欲地查看、挑选和购买商品,大大提升了购物的自主性。有趣的是,经过20年的新陈代谢,超市又悄然成为一种陈旧的业态。

消费场所是生活品质提升的一个集中展现场所。1858年,梅西百货的出现让人们的购物体验从“东市买骏马,西市买鞍鞯”变成了_一站式购物。不过渐渐地,人们不再满足于单纯的逛百货公司。商场又拓宽了消费空间的可能性,用电影院、餐馆等综合性的业态承包了我们的业余时间。

但商业空间的变化并未停止,被人们称作“新零售”的业态也在创造更多购物场所与场所中人们生活的融入和交互。

在这种不断的变化之下,王小新的一个明显感受是消費正在变得越来越无缝。王小新今年大四,在厦门读书。他喜欢阳光健康的生活方式,也热爱二次元文化,尤其是喜欢富坚义博的《HUNTERxHUNTER》。

去年,当优衣库推出与日本王牌漫画杂志《少年JUMP》联合推出的JUMP系列UT时,王小新立刻就看中了其中两件出自《HUNTERxHUNTER》的UT,一件印有长发小杰,一件背面是西索和团长。然而,集体记忆引发的抢购潮让王小新最初没能买到心仪的T恤。

几周之后,优衣库补了货,但线上门店中这两款T恤又再次很快售罄,王小新依旧没有抢到。不过,就在他抱着试试看的心态把购物方式改为门店自提后,意外的收获出现了—一虽然所在区域的门店已经售罄,较远区域的线下实体店依然有货。于是他选择去那家门店线下提货,顺利人手了自己心仪的衣服。

更多产品将发起场景革命

你可以回想一下当初刚刚见到iPhone时的那股新鲜感,它所带来的惊艳不仅仅是把传统手机键盘都舍弃的创新设计,还在于它将手机、MP3、电脑、GPS等多种功能整合在一起,让人们的使用场景发生了颠覆性的便捷改变。

现在,技术公司依然在做集合跨界式的创新,如用手机控制智能家居让生活更便利、通过人工智能制定个性化课程让学习更高效。类似的趋势也出现在了服装领域。当听说优衣库在2019年的春夏新品中推出了能有效阻隔紫外线的防晒衣,结合防晒功能与透气快干的AIRism面料,并提供数十种色彩,甚至还有童装、连帽开衫、AIRism打底等多种版型供选择,陈予聂第一时间到门店为儿子选购了起来。对她来说,这款防晒衣的两个特点将她对孩子夏天着装的需求都照顾到了。

線上线下打通实体虚拟跨界

董灏很欣赏优衣库的这种“实用的科技主义”。仔细观察的话不难发现,近年来优衣库—直在围绕每个人都会遇到的真实生活场景里的需求,对面料功能做不断升级,例如AIRism舒爽内衣,在舒适透气之余还在考虑如何在面料里提升设计感;防风防雨的Blocktech外套,或是无需熨烫、易于打理的高性能防皱衬衫,都能解决男士在商务和生活场合中的尴尬困扰。

“什么叫生活方式的改变?就是你一天决定花多少时间做什么事情。大家现在越来越忙,造成可能没有时间去选择衣服,所以会更需要那种能够满足现代人多元生活场景,又时尚又健康又舒适的商品。这样才能让人有更多时间做别的事情。”吴品慧说,“这将会是一种未来的生活方式。未来的生活,需要简单、舒适、一件产品能够满足多种需求。”

汤婧露年龄/23岁职业/复旦大学研究生服装由优衣库提供

集合跨界式的创新

当然,在空间领域,类似的场景革命也即将到来。“未来的商场将更强调体验,商品会围绕着人,主动让你来摸,来感受。”董灏举例说,或许在未来售卖童装的门店里会增加更多的游戏设施,让小朋友在玩中对衣服产生试穿兴趣。

董灏还大胆猜测5G等新技术或许还能让建筑空间动起来,更具个性化。现在,我们已经能通过手机改变室内的灯光,未来一个建筑的墙和隔断可以轻易移动,根据人们的需求改变格局。

而在娄永琪看来,在不久的未来,空间将被重新解构,非常规形态的学校、住宅、办公室会变多。例如未来厨房会成为一个共享空间,人们可以通过APP预订厨房以及社区里的大厨。届时,那个区域将会成为一个介于家庭和餐厅之间的空间,同时还承担社交场所的职能。空间的解构和重新定义会不断发生,而人和人的交流会因此变得更频繁。

毫无疑问从场景出发的生活再创造将不仅仅只发生在硬件、服装和空间领域,还将成为许多产品未来的功课。正如吴声在《场景革命》中所说,“新的体验,伴随着新场景的创造;新的需求,伴随着对新场景的洞察;新的生活方式,也就是一种新的场景流行。”

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