装修改造工程竣工验收阶段风险管理研究

刘素素

摘要：本文针对装修改造这一工程类别进行竣工验收阶段的风险管理研究，根据竣工验收风险管理理论，采用对照表方法对实际装修改造项目竣工验收进行风险识别，列出竣工验收阶段风险控制对照表，制作风险因素来源表，利用专家评分法对识别的风险因素进行评价，依据评价结果进行风险规避与监控，以解决实际装修改造项目竣工验收阶段面临的问题，并为类似的装修改造项目提供现实的依据。

Abstract： This paper studied the risk management of the completion acceptance stage for renovation of the project category. According to the risk management theory of completion acceptance， the risk identification of actual decoration and renovation project completion acceptance is carried out by using the method of contrast table， the risk control control control table in the stage of completion acceptance is listed， the source table of risk factors is made， the risk factors identified are evaluated by using expert scoring method， and the risk aversion and monitoring are carried out according to the evaluation results， in order to solve the problems during actual decoration and renovation project completion acceptance stage， and provide a realistic basis for similar decoration and renovation projects.

關键词：装修改造；竣工验收；风险管理

Key words： decoration and reconstruction；completion acceptance；risk management

中图分类号：TU767 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2019）02-0073-03

1 装修改造工程竣工验收阶段风险管理理论

1.1 装修改造工程竣工验收阶段风险管理的目标

①识别该阶段的风险源、评价风险，通过采取适当的防范和转移措施，使风险产生的损失降到最低，最终使项目顺利进入生产阶段。

②通过咨询参与项目的主要人员，评价风险管理成功与失败的经验，编写风险管理经验文献，为以后项目的风险管理提供经验。

1.2 装修改造工程竣工验收阶段风险管理的过程及方法

竣工验收阶段的风险管理分四大步骤：风险识别、风险估计、风险评价及风险处置。

1.2.1 风险识别

识别竣工验收阶段的风险分为五步：确定目标、明确最重要的参与者、收集资料、估计项目风险形势、根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。

风险识别的技术与工具：检查表、德尔菲法、头脑风暴、SWOT法、因果分析法、经验判断法等。

1.2.2 风险估计

风险估计过程：通过对验收依据、历史资料、其他计划标准等资料的收集，建立事情不确定模型、损失分析模型，分别对发生的可能性及损失后果进行估计，进行下一步的风险评价。

风险估计的技术与方法：风险模糊估计法、风险量估计法、最小可接收准则法、AHP法等。

1.2.3 风险评价

风险评价的步骤为确定风险评价标准、确定评价时的风险水平、进行比较。

风险评价的技术与方法：综合评分法、层次分析法、模糊分析法、风险图法、PERT法。

1.2.4 风险处置

风险的应对策略和措施有风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留和风险利用，针对竣工验收阶段的主要风险—材料真实性风险、质量风险、市场风险、合同风险等，采取相应的风险应对措施。

2 研究案例

2.1 项目介绍

项目基本概况：该项目建设规模28000平方米，计划工期120日历天，项目内容包括5、6#学生公寓三到九层室内各区域装修工程；屋面通风及送风已开洞口的加固工程；强电系统、弱电系统、水暖系统、通风系统、消防系统改造施工；水暖及电气接口与一二层预留接口对接及施工等。目前项目进行到竣工验收阶段，由于该项目是装修改造工程，建设方部分财务资料遗失，使资料不完备，不能核实相关数据。为了有效进行风险控制，建设方成立专门的风险管理小组对竣工内容进行严格审查，对竣工验收阶段可能出现的风险因素进行识别、评估、并进行相应的风险管控。

2.2 该项目竣工验收阶段风险管理

2.2.1 风险识别

采用风险对照表法识别风险，根据对工程竣工验收情况的详尽分析和以往项目的经验，得到如下对照表（表2）。

2.2.2 风险估计

根据竣工验收控制对照表制作风险来源表（表3）。

2.2.3 风险评价

采用专家评分法对表3所列的风险因素进行评价，产生风险控制顺序。方法如下：

聘请12位专家，人选包含项目经理、项目财务负责人、项目总工程师、造价工程师、监理工程师、安全总负责人、财务专家、资深管理顾问等，对建筑工程验收、安装工程验收、工程技术资料、工程综合资料、工程财务资料风险因素进行评价，对每个风险因素按危害程度在0～10之间打分，0为无危害，10危害性最大。然后考虑专家的权威性，给每个专家一个权重，范围在1～5之间，权威最低为1，最高为5。最后把每个风险因素的评价值计算出来，进行排序。计算公式如下：

计算结果=（A专家打分*A专家权重值）+（B专家打分*B专家权重值）+…+（N专家打分值*N专家权重值）/（A专家权重值+B专家权重值+…+N专家权重值）

经计算，计算结果如表4。

根据计算结果，风险排序为安装工程验收、建筑工程验收、工程技术资料验收、工程财务资料验收、工程综合资料验收，这就说明对于该项目竣工风险来说首先应该考虑安装及建筑工程验收，最后考虑工程综合资料验收。

2.2.4 风险规避与监控

依据风险评价结果，选择影响排在前两位的安装工程验收、建筑工程验收，进行风险规避与监控。

规避与监控方法：

①严明选择验收人员，避免选择与承包商有利益关系的人员作为验收人员。

②建立验收资料规则，加强对验收资料的检查。

3 结论

①对于装修改造工程，竣工验收阶段最大的风险因素是施工内容的验收，其次是工程的资料验收。作为业主应该加强对工程项目风险管理的认识，对每一阶段的施工内容都应严格按照施工标准进行验收。要重视资料的收集和整理，特别是加强对合同、费用、现场签证、工程变更等资料的收集和整理，以便于总结经验，为项目后评价提供现实依据。

②对项目验收人员的选择应谨慎，避免选择与承包商有利益关系的人员，可通过一些激励约束手段保证验收人员的公正与客观。

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