区块链已经到来，你该如何取舍？

作为一项可防篡改的分布式账本技术，经过精心设计的区块链不仅可以减少中间环节、降低成本、提高速度并扩大覆盖范围，它还为诸多业务流程提供了更高的透明度和可追溯性。

如今区块链是何状态？在普华永道2018年调研全球15个地区的600名高管中，84%的受访者表示，他们的企业至少在一定程度上对区块链技术有所涉猎。企业纷纷投入实验，或已完成概念验证。每个人都在谈论区块链，唯恐居于人后。84%的受访者正在积极参与区块链，45%的受访者认为信任缺失会阻碍区块链技术的采用，30%的受访者将中国视为正在崛起的区块链技术引领者，28%的受访者表示系统的互操作性是成功的关键。

区块链技术成功的四项策略

如何才能提出一个商业模式，在该模式中同一行业内的公司可以就共同标准达成一致并成功合作？答案在于建立信任。企业在发展区块链的早期应重点关注四个关键领域，以引导自身走向成功。第一，制定商业案例。清晰的战略将保障区块链计划具备明确的商业目标，而您与其他参与者可围绕这一目标展开合作。第二，建立行业生态系统。区块链存在需要全行业参与解决的问题，这将引导原本的竞争对手以新的方式展开合作。第三，精心设计，确定参与规则。每个区块链都需要规则和标准，特别在不同参与者能够接触的内容以及他们的参与方式方面。第四，应对监管不确定性。你需要保持灵活性以应对未来几年不断发展变化的监管要求。

区块链正在改变商业模式

作为一项可防篡改的分布式账本技术，经过精心设计的区块链不仅可以减少中间环节、降低成本、提高速度并扩大覆盖范围，它还为诸多业务流程提供了更高的透明度和可追溯性。咨询公司Gartner预测，到2030年，区块链每年将产生超过3万亿美元的商业价值。届时，可能有10%到20%的全球经济基础设施将在基于区块链的系统上运行。

还有其他迹象表明区块链正在从根本上改变商业形态。以下仅列举其中一部分重大转变：第一，付款代币化。区块链中真实资产或虚拟资产的表现形式正在逐步扩展到原材料、产成品、创收证券、会员权益等。现在您可以在区块链上展现企业所做的几乎所有事项。第二，首次代币发行（ICO），即一家公司向公众发售预定数量的数字代币，向区块链平台汇集数十亿的美元。ICO正日渐成为现在由风险投资及私募股权公司和银行进行的传统债权/股权融资的替代方式，2018年前五个月已筹集137亿美元。迄今为止最大规模的ICO类型多样，包括EOS（侧重于区块链基础设施）;火币全球通用积分（Huobi Token，韩国加密货币交易所交易货币）和HDAC（一个物联网平台）。第三，作为企业驱动力的企业软件平台纷纷开始整合区块链，例如财务类、人力资源类和客户关系管理类系统。像微软、甲骨文、SAP和Salesforce都已宣布了各自的区块链计划。不久的将来，很多核心业务流程将运行在基于区块链的系统或与之进行交互操作。将区块链与企业资源规划平台结合使用将帮助企业简化流程，促进数据共享，并提高数据完整性。第四，新的行业及领域领导者正在崛起。Gartner发现，2017年报告的区块链使用案例中有82%来自金融服务，但2018年该行业的比例下降至46%。我们的调研受访者仍然认为金融服务是区块链当前以及近期发展的引领者，但也看到区块链在工业、能源、公用事业和医疗保健行业正逐步展现出广阔的潜力。此外，以美国和欧洲为主的早期重心正在转移。我们的受访者普遍认为，美国是当今区块链发展最先进的地区，但在三到五年内，中国或将成为该领域的领导者。

区块链应用所面临的障碍

当有第三方参与时，建立区块链变得更为复杂。设想一家跨国公司建立了区块链，用以管理集团内部公司间流程（如转让定价或财资管理）。从以往来看，这家公司可能会被数十个不同的ERP系统、不一致的数据和流程所困扰。不同于记录每个子公司的一个中央账本，单一的分布式账本可以免去对账环节。公司正在探索如何使用内部数字代币以代表现金或其他资产，达到简化业务部门之间资产或现金流动的目的。不同于每笔交易所涉及的耗时（且成本高昂）的银行转账、货币兑换以及多封电子邮件，代币转账可以通过智能合约近乎实时地进行，并允许用户跟踪每笔交易的进度。

一家为自身创建区块链的公司无疑将面临内部支持、数据整合和规模相关的挑战。尽管如此，该公司仍可以設立并强制执行区块链规则，如同今天的ERP一样。如果你建立的区块链只为自己所用，就意识不到投资于区块链能够带来的最大益处。当不同行业参与者一起合作创建共享平台时，区块链的益处得以最好地实现。当然，当您开始邀请第三方参与时，就不能再自行制定规则。我们的受访者表现出了以下担忧，其中监管不确定性（48%）、用户之间缺乏信任（45%）以及区块链网络能否串联起来（44%）构成了区块链应用的主要障碍。

为何难以信任区块链

区块链基于其定义本身理应得到信任。但实际上，企业几乎处处遭遇信任问题。首先，用户必须对技术本身建立信心。与任何新兴技术一样，区块链的可靠性、速度、安全性和可扩展性也面临挑战和疑虑。还存在对于缺乏标准化以及区块链之间可能欠缺互操作性的担忧。

区块链信任鸿沟的产生还在于缺乏了解。即便是现在，许多高管仍不清楚区块链究竟是什么，以及它将如何改变业务的各个方面。尽管公众对区块链的认识已经超越了比特币的范畴，但近期围绕ICO的关注和炒作也还是暗示了比特币的潜在影响。区块链作为双管齐下的变革推动者的角色—一种新的基础设施形式及一种通过加密货币将资产数字化的新方式，并不容易解释。试想一下其他新技术：用户可以试用虚拟现实眼镜或观看无人机飞行，但区块链是抽象的、技术性的，并且发生在幕后。

区块链的另一项挑战是在网络上建立信任。具有讽刺意味的是，一项旨在达成共识的技术却在早期的规则和标准设计上受挫。以银行支付系统和机制为例，尽管每个人都遵循现有系统的规则，但他们对于如何设计和操作作为替代物的基于区块链的模式意见不一。

同样，监管方面也是亟待完善。大多数监管机构仍未就区块链和加密货币达成共识。许多地区已开始研究和讨论这些问题，特别是与金融服务相关的问题，但整体的监管环境仍不明朗。

制定商业案例：进化，而非革命

建立和运行区块链不是传统的IT构建。旧世界不需要重建，但需要以区块链为核心。从一开始就不承认这种根本性的转变的危险在于，你最终不过是重复现有角色、流程和商业模式。相反，你需要致力于一项适合你从当前所处位置转型的战略。这就要从商业论证开始。

关键要点

致力于全新工作方式

建立区块链并不一定意味着彻底改造，但您需要确保不会陷入惯常的做事方式。它需要运用新的思维和操作方式。

构建问题和解决方案的框架

您的区块链项目需要由战略支持。您要解决的问题是什么，区块链将如何帮助您？同样的问题如何影响您所在行业的其他人？

从小处开始，逐渐扩展

你首先务必要知道区块链在你的商业环境中的切入点，并在其后应用过程中不断加以完善。但始终要专注于长期价值：让新的规模经济效应成为可能的外部共享资源。

寻求战略清晰

在我们的调研中，64%的受访者表示有进行中的区块链项目。这是显著的进步。但是对于这些公司，以及那些仍处于研究阶段或尚未涉足的公司（后两个类别包括34%的受访者），正确开展商业论证可以为未来的成功做好准备。反之亦然，如果未能以清晰的商业论证开始，则可能会导致项目停滞不前。在34%报告几乎没有参与区块链的受访者中，认为缺乏进展的前三个原因分别是成本（31%），起点的不确定性（24%）和治理问题（14%）。

我们可以合理地假设，其中一些问题是由于缺乏清晰的战略。在进入区块链领域之前，你需要问自己以下问题：我在战略上试图解决什么问题？这首先要从针对关键标准进行测试的痛点开始，以确定区块链是否适合用来解决问题，或者是否存在其他更好的技术。如果区块链是最好的解决方案，那么这时要问：哪些其他利益相关者有这个共同的痛点？我们如何为这样的计划筹集资金？如何对其进行治理？

建立对该技术的信心

这些都是很大的问题，如果有第三方参与区块链项目，这些问题将变得越来越复杂。因此，虽然区块链最终可能将为无摩擦商业的广阔网络提供强大动力，但树立對区块链的信任必须从小处着手。在这里我们来看看金融服务带给我们的经验教训。在这个领域，区块链被标榜为大问题的重要解决方案。它本来很有可能会成为所标榜的那样，但现实情况却是进展缓慢。我们的调查结果反映了这种跨行业的普遍心态：在报告自己的区块链项目处于试点阶段的受访者中，54%表示所付出的努力有时（或经常）并未带来应有的效果。

为了降低风险，不要从颠覆的、改变世界的想法开始。相反，尝试通过从小处着手来建立对该技术的信心。设想一下保险索赔流程：许多保险公司一直在考虑将部分流程放在区块链上，以避免对索赔和赔付进行代价高昂的对账工作。理想情况下，整个流程都会在区块链上进行，但企业并未以此为起点。相反，他们从流程的一部分开始，例如索赔管理。包含索赔流程中生成的所有文档的区块链将使参与各方都能即时访问信息，并使他们能够监控和审查流程。因此，客户和保险公司可以减少延误和成本，并提供更高的法律确定性，同时改善客户服务。

建立生态系统：是敌是友？

单个组织可以通过更有效地管理企业范围的活动而受益，但是当更多的参与者（甚至整个行业）共同参与时，区块链的价值会倍增。区块链需要创建新的行业生态系统，参与者必须在系统中携手合作。

关键要点

专注于小型合作

从较小的生态系统开始，这些系统具有针对全行业重要事务进行合作的传统。也可以构建一个区块链，仅从少数利益相关者开始，但随时可以进行扩展。

拓宽网络

区块链联盟是让你紧跟技术发展的宝贵资源，但你可以寻找已建立的产业集群或贸易组织，以便找到群体来探索行业应用。

跨越价值链的工作

进行竞争分析：竞争对手或新进入者是否已经计划使用区块链？是否存在合作的可能性？您是否必须参与他们的区块链解决方案才能继续开展业务？

数字体现实力

在目前正在讨论的一个航空航天应用案例中，飞机制造商、维护、修理和大修服务提供商以及航空公司都聚集到一起，创建针对飞机零部件溯源的区块链。对于最大程度地提高飞机安全性和飞机运营有效性，各方都有既得利益。具体而言，区块链解决方案提供飞机寿命的数据—部件出处和飞行中的飞机配置（飞机上所有部件来源的汇总），以及飞机维护人员的认证。

该解决方案的终极价值是能够在飞机的30年使用寿命期间保存行业参与者生成的所有数据。区块链的固有属性使竞争对手的数据能够在具有加密访问权限的共享账本中共存，从而防止某个参与者利用其竞争对手的数据来获取自身优势。解决方案的关键是竞争双方的参与（以提供数据的形式）和信任—相信加密和访问权限不会暴露具有竞争力的“敏感”信息。各公司围绕关键问题联手的另一个例子涉及食品安全。从啤酒掺假到人造米等多起丑闻，导致消费者对食品安全不信任。作为回应，一群行业领导者（其中包括电商巨头、国际营养品牌和物流公司）齐聚一堂来共同商议这个问题：如何利用技术建立对食品供应链的信任？这些公司正在使用区块链技术来增强可追溯性，从而帮助减少假冒和掺假食品。

互操作性和可扩展性

将一群利益相关者聚集到一起共同商定一套界定商业模式的标准，可能是区块链应用的最大挑战。参与者必须决定参与规则，如何确保公平分配成本和收益，可以使用哪些风险和控制框架来处理共享架构，以及采用何种治理机制，包括连续审计和验证，以确保区块链按照设计运转。

创建生态系统时也面临技术挑战：28%的受访者表示互操作性是区块链成功应用的一个关键因素。如果不同的参与者将数据和交易输入区块链，那么该数据必须标准化，而且其治理必须健全。例如，必须制定标准命名规范和系统范围的数据模式，以便各方遵守。此外，40%的受访者特别指出“可扩展性”是成功的区块链项目所必需的。例如，在供应链跟踪和追踪方面，可扩展性不是单个公司可以解决的问题，必须通过多家公司汇聚集体实力和力量才能得到最好的解决。可扩展性的重要问题也与技术本身有关。这是一个需要关注的重要领域，也是一个持续快速演变的领域。例如，正在开发或利用更具可扩展性的区块链基础设施的初创公司，已经推出了大量的ICO（首次代币发行）。

什么是正确的运营模式？

几种不同的所有者/运营商模式决定了决策的制定方式。在赞助商主导的模式中，一家公司是区块链的“所有者”。该公司确定成本、收益和扩建的相关考虑因素，并向网络中的其他参与者收取服务费用。所有者还会确定共享生态系统参与者必须遵守的标准，并且可以向其他市场参与者授予软件使用许可。这种模式最适合能够有效“做市”的行业巨头。

其他公司可能会觉得成为共同所有者/合作者更为实际，与其他公司分担成本、收益、扩建和标准的责任。为实现这一目标，一个非常有效的方法是成为行业联盟或公共设施的创建成员，影响负责区块链基础设施的市场公共设施实体。对于15%已经拥有实际应用的受访者来说，其中高达88%是联盟的领导者或活跃成员。例如，对于制药行业而言，存在一个应美国药品供应链安全法案的要求而设立的MediLedger项目，该法案要求在2023年之前实现完全互操作性。对于食品行业，存在区块链食品安全联盟。在运输行业中，存在专注于标准和教育的运输业区块链联盟。

不断发展的区块链生态系统

在一个联盟中发挥领导作用的公司将拥有大部分资金并掌控主导性因素，包括知识产权所有权。他们也会对共享服务开发产生相当大的影响，其中成本和收益在参与者之间共享，并且他们可以扩大商业利益的基础。无论选择何种模式，在确定区块链项目的参与者数量时，必须从较小的数量开始。例如在制药行业，由于药品定价信息在制造商、批发商和为终端客户服务的零售商之间存在不同步，因此往往会有大量的回扣和返利现象。这是一个复杂的环境，需要维护大量数据：合同定价细节、回扣信息、会员资格等。这提供了一个很有说服力的商业案例：制造商、批发商和零售商使用区块链来管理定价和合同流程，从而减少交易时间和成本，并提高透明度。为了取得进展，最初是一家制造商和几家分销商合作。这个试点小组将共同定义区块链的运营规则，并考虑如何为未来的参与者制定激励措施。其初衷是从小处着手，参与者既可以通过参与概念和创建生态系统而受益，也可以影响他们的同行使之跟进加入。

精心设计：确定参与规则

区块链生态系统的参与者需要确定運行标准是什么，以及各种用户将能够看到和实现的内容。设计从战略业务模式开始，其中包括决定区块链是否是无需授权的（从而可供所有人使用），或者是需要授权的（具有不同级别的权限）。权限决定了参与者的角色以及他们如何与区块链互动，其范围可以包括从输入信息或交易到只能查看区块链上已处理的信息。模式的选择不是自动的，组织将根据设计和使用案例等考虑因素做出决定。他们还需要考虑要建立的网络类型。例如，私有或封闭网络、无需授权的区块链可用于发布内部（公司范围内）的加密货币。而公共或开放式网络区块链可用作共享基础架构，以便支持组织之间的需授权或无需授权模式。

关键要点

尽早面对风险

计划为区块链开发团队增加网络安全、合规以及法律和审计专家。从一开始就使用风险管理专业人员将使你能够构建起得到监管者和所有利益相关方信任的框架。

考虑更广泛的隐私影响

区块链要适合企业的隐私政策。如，GDPR要求可擦除个人身份信息。该项要求必须与区块链“数据不可篡改”的重要特征相协调。

投资于数据和流程

传统的组织流程（例如，销售、制造和运输）往往都未能达到最优状态，并且是孤立的。集中精力简化流程和数据流为区块链工作奠定了基础。

选择区块链模式

无需授权区块链（例如比特币区块链）由公共服务器（或节点）网络组成。任何人都可以连接、发起交易和查看交易。此模式不适合许多企业应用，因为访问级别允许任何具有互联网连接的人都能查看和编辑链上的信息。在需授权区块链中，访问区块链上不同的信息需要不同级别的访问权限。这种类型的设计更适用于企业应用、跨行业、联盟甚至私人公司。区块链的管理机构担任看门人，确定谁能够（以及不能够）查看链上的信息或与其进行交互。如果开发区块链来管理其供应链的公司想要严格限制区块链上可用的信息量、谁可以查看信息以及区块链所在的位置，可能会使用此种模式。需授权区块链通常需要两层软件：一层用于鉴权和验证用户，另一层用于管理数据的流入和流出。这类封闭的区块链可以很好地用于管理隐私、访问敏感数据和相关风险。

需授权区块链可以与无需授权区块链一起使用，前提是它们具备互操作性。如果一家公司希望实现其供应链中的零售可追溯性，它可能会选择这个模式。这将为供应链的透明度创建一个需授权区块链，其供应商将使用该区块链输入有关原材料的数据。该公司还将创建一个无需授权的区块链，为客户所购买的产品增加透明度。只有来自需授权区块链的相关数据才能传递给无需授权区块链。

我们关于企业如何管理区块链的调查结果显示，企业正同时采用上述这两种方法。虽然40%的公司正在使用需授权区块链，但也有34%正在使用无需授权区块链，另有26%正在采用混合方法（意味着他们正在开发的项目同时使用了需授权和无需授权区块链）。无论采用何种方法，都需要一个强大的治理模式，并且模式应该得到区块链风险控制框架的支持。这样的框架应该能处理严格的数据治理问题，提供经过测试的控制环境，并让经验丰富的外部合作伙伴能审查和审核区块链，以强调其合规性。

应对监管不确定性：观察，但不要等待

设计良好的区块链可以验证数据，并且无需中心机构（例如银行、清算公司或政府）来批准和处理交易。去除中心机构可以降低成本、减少延迟，但它也排除了在确保市场稳定和打击欺诈等方面发挥重要作用的机构。有迹象表明，监管者最终会介入区块链，但这不应成为减缓发展速度的理由。

关键要点

进行值得信赖的技术讨论

区块链的风险以及如何信任区块链引发了越来越多的公众讨论，关于负责任的创新和技术信任的话题。与监管者和行业团体合作，帮助制定新政策和最佳惯例。

关注不斷变化的监管环境

除了直接监管技术本身之外，有关数据使用和保护的法律可以从根本上改变区块链的运作方式。与监管者合作从而帮助塑造环境的演变过程，这是至关重要的。

使用现有法规作为指导

目前的法规仍然适用，但可能需要以不同的方式来应用。一般而言，我们预计现有法规将拓展至新的商业模式和应用领域。如果保持灵活性，就能够适应新法规并保持合规。

区块链的监管状态

到目前为止，监管者的主要关注点是该技术的不同方面如何切入传统的商业模式。例如，监管者对于代币和ICO反应各异。一些地区（例如新加坡、瑞士和马耳他）已经开始对代币进行监管，从而加速区块链的增长。但其他国家政府（例如美国）的情况则不明朗，这使得一些州尝试在缺乏整体联邦监管的情况下对处理代币和智能合约的问题进行立法。在欧盟，个别国家可能愿意将区块链技术用于公共计划，但目前尚不清楚任何区块链项目如何能够满足欧盟范围内的GDPR隐私标准。在中国，政府迅速将其对该项技术的兴趣与禁止加密货币和ICO的禁令区分开，指出需要进一步加强监管以帮助区块链的发展。在我们的调查受访者中，27%的受访者认为监管问题是区块链采纳的最大障碍。这方面的担忧在接受调查的许多地区中表现得相当一致，选择该项障碍的比例范围最低是中国（17%），最高为德国（38%）。

监管目标和监管工具

鉴于当前的环境，企业应预测监管者将如何应对迁移到区块链的商业活动。你需要了解监管发展的最新情况，并与所有辖区层面的立法者进行接触—市级、省级、国家级和国际级。同样的，还要设立检查点，以便能够审视环境并根据需要改变方向。

然而，目前监管不确定性并不意味着区块链别无出路。一些公司已经在更友好的地区建立了他们的试点项目，在这些地区他们能在更少的限制条件下进行测试和适应。同样，在区块链相关新监管要求很少或根本没有此类监管要求的行业中，公司可能有机会取得更大的发展。例如，相比工业产品、零售和能源等行业，金融服务中的应用案例可能面临更多的监管障碍。

区块链透明度的潜力，以及它所生成的防篡改记录可以使其成为监管者的强大工具，正如区块链可以让一家公司能够针对自己内部的活动进行事无巨细的监督，它也可以为监管者提供这种颗粒度的视角。同时，它还可以使企业的合规责任变得更容易实现。区块链可以跟踪世界各地的各种监管变化。例如，其分布式特性使公司能够追踪记录供应商的监管要求，使监管者能够轻松地实时跟踪这些变动。