基于微信小程序的高校O2O图书共享平台开发与应用

尹明章，张 莉，周天旻，孙金香，钟代麟

（1．海南医学院图书馆；2．宁夏回族自治区图书馆；3．北京醉么信息技术有限公司）

高校师生拥有丰富的个人藏书资源，［1-2］如果能实现这些闲置图书的共享互借，不仅能提高图书的利用率，降低社会阅读成本，还能弥补传统图书馆馆藏资源的不足。然而，现存图书共享平台存在用户借阅成本偏高、社交功能弱等不足，导致用户参与积极性不高。

微信小程序(Wechatmini-Apps)由腾讯公司于2017年1月正式推出，是一种不需要安装就能使用的应用，具有开发成本低、社交分享功能突出、使用便捷等优势。基于此，本文尝试基于微信小程序开发一款高校O2O图书共享平台应用程序，实现高校师生无抵押、零成本、零风险的随时随地共享个人闲置图书资源，激发师生的读书热情，促进高校全民阅读，提高图书馆的服务水平。

1 相关研究现状

1.1 国内高校图书共享平台现状

传统意义上的高校图书共享主要指依托馆际互借、文献传递等方式实现图书馆购买的图书资源在不同图书馆之间共享，本文探讨的高校图书共享则主要指捐赠图书和用户个人藏书的共享。目前，图书漂流是高校图书共享的一种重要形式，图书馆是高校图书漂流的主要组织者，常见形式为将教师、学生捐赠的图书放置在漂流站，用户按照漂流规则取阅，图书漂流活动既促进了校园闲置图书的共享，又可以激发学生的读书热情，还能增进学生之间的友谊，但图书漂流也存在漂流图书来源单一、回漂率不稳定、漂流活动缺乏持续性等不足。［3-4］因此，有学者探讨了如何借助互联网平台更好的促进闲置图书共享和借阅，如罗淑娴［5］对漂流网站、微博及微信公众平台在高校图书漂流中的应用现状进行了对比研究，认为采用网站结合微信公众平台的模式可实现低门槛接入的自主漂流服务，作者未进行实证研究。史欣璐［6］开发了基于社交的高校图书共享系统，该系统采用网站+微信公众平台的模式，网站包含用户个人主页、书籍主页等内容，用户之间可以进行分享、评论和关注，但网站上的分享和评论信息与用户原本的微信、QQ等社交网络隔离，无法满足用户在社交网络上分享相关信息的需求。赵琰等［7］通过开发的“FULink图书漂流”APP实现了福建省高校文献信息资源共享平台中的纸质图书在全省高校中的漂流共享，但该模式仅为传统图书漂流的一种网络化管理模式，其并未实现广大用户个人闲置图书的共享。涂东阳、赵越等［1,8］分别设计实现了高校图书共享APP,实现高校全民图书随时随地共享，但APP也存在开发推广成本高、需要下载安装、与微信、QQ等社交软件交互性差等不足，难以在各高校广泛推广。因此，如何利用网络平台低成本、高效率的实现高校师生个人闲置图书资源的共享，非常有必要进行进一步探索和研究。

1.2 图书馆微信小程序研究现状

微信小程序“即搜即用、用完即走”的轻应用理念，与现有APP相比更加灵活、方便，具有节省用户时间、释放手机内存、提升用户体验等多方面的优势。［9］目前小程序已广泛应用于包括图书馆在内各个行业之中。笔者在中国知网期刊全文库中以“小程序AND（图书OR图书馆OR阅读）”为表达式进行检索，经筛选后得到相关文献15篇。其中，王天泥［9］从图书馆服务理念视角指出了小程序可为图书馆提供书目检索、信息咨询、借阅续借等一系列服务内容。朱玉强［10］利用小程序开发了索书号排架游戏为例用于用户教育。陈俊杰等［11］以小程序开发的“Lib小助手”实现了图书馆日常工作无纸化、移动化、实时及图像化管理，龙政［12］开发了基于小程序的图书推荐平台，这些研究均具有较强的实际应用价值。

与相关研究论文数量形成鲜明对比的是，国内已有较多高校图书馆和公共图书馆开通了微信小程序应用。笔者在微信小程序搜索界面以“图书”、“图书馆”等关键词进行搜索，并根据小程序标签、说明文字及打开体验等方法进行了验证，截至2018年7月18日10点，共找到高校图书馆小程序17个、公共图书馆小程序35个，从已开通微信小程序的功能看，主要包括图书检索、借还书、数字阅读、个人信息查询、讲座预告、新闻动态、入馆教育、座位（研习室）预约等，此外，还有部分高校开通的工具性微信小程序中也包含了图书借阅查询的功能，如大连理工大学、华中师范大学等。与陈冬玲［13］2017年调查的数据相比，开通小程序的图书馆数量显著增多，且服务功能趋于多元化，但目前图书馆开通的微信小程序中均没有图书共享功能。

为了进一步调查微信小程序在图书共享领域的应用情况，笔者又以“图书共享”、“图书分享”、“借书”等关键词在微信小程序搜索框内搜索，共找到相关小程序60个，并逐个打开了解相关小程序的运营状态、运营主体、运营模式及服务对象等信息，发现仅9个小程序还处于正常运营状态，其中8个为公司化运营的项目，用户借书需要缴纳一定的物流费、租金、押金等相关费用，这些平台无论是企业对客户（Business-to-Customer，B2C） 模式还是个人对个人（peer-to-peer，P2P）模式，都存在用户借书成本偏高（如交通、物流及时间成本等）、平台盈利模式不清晰等不足，业内人士依然对其前景持谨慎态度。［14］另外一个名为“我们的图书馆共享图书”的小程序是由网友自发成立的非盈利性组织“我们的图书馆”（简称“我图”）运营，“我图”是广州市爱好读书的一群网友自发组织的一个非正式组织，该组织通过会员公摊房租、水电费的形式建立了一个非盈利性实体图书馆，共享的图书主要来自会员的捐书，“我们的图书馆共享图书”小程序则主要用于对“我图”共享图书的管理。“我图”会定期举行读书会、茶话会等丰富多彩的线下社交活动，吸引了较多会员和志愿者参加，目前该组织已运行了8年之久。［15］可见非盈利性的图书共享项目如果与社交结合，同样能够焕发出强大的生命力。

2 基于微信小程序的高校O2O图书共享平台开发

2.1 可行性分析

罗宾·蔡斯［16］在《共享经济∶重构未来商业模式》一书中提出了向共享经济转型的3个要素：过剩产能（闲置资源）、共享平台和人人参与。高校师生一方面拥有大量的个人闲置图书资源，另一方面又有大量的文献需求未得到满足，从共享经济视角，如果有一个网络平台能够撮合各方进行资源共享交换，则可形成多方共赢的局面，参与者越多，用户需求被满足的可能性也越大，也能最大化发挥闲置图书的价值。高校校园内不缺乏闲置资源（图书）和用户，缺少的是一个能够吸引广大用户积极参与图书共享的平台，这个平台要为用户之间分享和获取图书提供中介作用，同时还要对用户提供双向约束机制，保障平台的健康发展。

根据中国人的文化习俗，熟人群体内个体参与资源分享的积极性较高。笔者对高校师生线下图书分享可能的场景进行了总结分析，包括同班同学之间、同专业（学院）同学之间、同乡会（大学生根据生源地自发建立的非正式组织）同学之间、社团同学之间等，而这些熟人群体的联络往往会借助QQ（群）或微信（群）。微信小程序可以非常便捷的在微信、QQ中进行获取和传播，本文选择微信小程序开发O2O图书共享平台可以让图书共享与用户的社交网络完美融合，让图书共享活动社交化，这样既能满足用户的阅读需求，又能满足用户的社交需求，提高用户的参与分享图书的主动性和积极性。与通过漂流网站、微博、微信公众平台及APP等进行图书共享相比，微信小程序具有无可比拟的优势。

2.2 高校O2O图书共享平台开发

在分析了可行性的基础后，开发基于微信小程序的校园O2O图书共享平台的用户操作流程如图1所示。用户注册后，可通过微信小程序扫描ISBN号条形码分享图书，小程序通过后台爬虫程序自动从互联网上抓取书目及封面信息并生成相应的书单二维码，用户可将书单二维码分享至自己的微信朋友圈以及所在的微信群或QQ群，让朋友通过识别二维码浏览分享的书目信息，如果有朋友发现感兴趣的图书，则可直接与分享者进行微信（QQ或电话）沟通后线下获取图书。此外，用户还可以利用小程序通过检索和分类浏览的方式发现自己感兴趣的图书并申请借书，经与分享者沟通后进行线下获取图书。

为了提高图书共享平台的可扩展性，我们充分考虑了后续在其他高校推广应用的需求，在平台中设置了“开通学校”和“加入学校”功能。此外，为了满足用户在更小范围内（如二级院系内）共享图书的需求，我们还设置了“Q群互借”和“微群互借”功能，用户只需要在图书共享平台中添加群号（或建立群），即可实现在QQ（微信）群成员之间共享图书。

3 应用实践

3.1 与图书漂流相得益彰

以海南医学院图书馆为例，以往主要通过手工登记的方式进行漂流图书的管理，既增加了图书馆员的工作量，又影响用户体验。现利用开发的图书共享微信小程序“图书云”实现了对1000多册漂流图书的信息化管理，由图书馆员通过微信发布漂流图书的书目信息，用户发现感兴趣的图书后，可直接通过小程序办理借阅手续，然后到共享书架上取书，省去填写登记信息的环节，优化了用户体验。

图1 基于微信小程序的高校O2O图书共享平台

此外，用户还可通过“图书云”将自己书架上“睡眠”的图书在校园内进行共享，借助于微信、QQ在朋友圈传播，从而实现“为书找人”的效果。图书共享既可以让图书的价值最大化，还可以弥补学校现有馆藏的不足。与图书漂流相比，用户只是暂时将图书借给校园内的同学（朋友）阅读，并没有失去图书的所有权，这有利于提高用户分享的积极性，此外，共享的图书仍然放在用户的书架上，极大的节约了图书馆存放图书的空间。

3.2 扩大了共享图书的影响力

为了提高共享图书在校园的影响力，我们通过宣传海报、图书馆主页、微信公众平台等对项目进行了宣传推广，并通过举办线下读书分享沙龙、建立图书共享QQ群等措施，让更多的用户了解和参与到图书共享中来，项目实施不到半年时间已吸引了800多位用户，共享图书1000多册，相信随着活动的进行，会有更多用户参与进来。

3.3 图书共享社交化，促进校园全民阅读

社交网络已成为大学生生活中不可或缺的一部分，通过微信小程序在朋友圈、QQ群及微信群中分享共享图书信息，既满足了用户“晒”书的需求，又能借助于图书，使具有相同兴趣爱好或专业领域的人联系到一起，形成自由、开放的思想/学术交流圈。此外，我们定期举办的线下图书分享沙龙、读书讲座、观影活动等也可以促进用户之间社交关系的建立和巩固，从而让社交与阅读相互促进，既可以增进用户之间的友谊，又能激发用户的阅读兴趣，为构建书香校园、促进高校全民阅读提供支持。

3.4 嵌入馆藏书目检索功能，增强用户黏性

移动互联网时代，用户在图书馆借书时更倾向于利用手机进行书目检索。我们在图书共享小程序中嵌入了本校图书馆书目检索功能，用户在检索本校馆藏书目时，如果未发现所需的图书，可非常方便的直接切换到共享书目中进行检索，相反，如果在共享书目中未找到所需图书，也可直接切换到馆藏书目中检索，既节省了用户的时间，又提高了用户体验，让用户使用小程序查书、借书成为一种习惯。

4 结语

在疯狂的共享经济浪潮中，共享图书面临公共图书馆、阅读数字化等多方面的挑战，尚缺乏像共享单车、共享旅馆一样成熟的经济模式，图书共享是否必须有盈利才可能实现可持续发展，本文的尝试为小范围的就近免费图书共享提供了一种思路，这种模式同样可以在其他高校、社区及大型企业中进行推广和借鉴。