高职智慧图书馆的“一中心三重点”功能构建研究

2019-04-24谭璐

长沙航空职业技术学院学报 2019年3期

谭璐

（长沙航空职业技术学院，湖南长沙 410124）

高职图书馆是高职院校的信息和学术聚集地，也是高职院校学生获取知识、提升自我的重要途径。高职图书馆的建设水平影响着高职院校事业发展，建设状况关系着高职人才培养质量。如何利用先进的理念和技术充分发挥高职图书馆的功能和作用，是目前高职图书馆建设和管理中需要重点研究的问题。而高职智慧图书馆的建设能够实现高职图书馆智慧功能的目标，体现职业育人的特色，是高职图书馆发展的新模式，因此，高职智慧图书馆的功能构建和规划，对于高职图书馆未来的创新型建设和智慧化管理都具有重要而现实的意义。

一、高职智慧图书馆

（一）智慧图书馆

智慧图书馆(smart library) 是以各种新技术、新服务、新理念为支撑的，不受空间限制且基于位置感知的新一代图书馆[1]，它具有像生命体一样的智慧的感知、记忆、理解、分析等能力。智慧图书馆与传统图书馆或数字图书馆相比，具有其明显不同的特征：一是技术支撑不同，智慧图书馆是以物联网、大数据、云计算等技术为基础支撑的，可以全方位感知、度量、推送，具有先进性；二是专业水准不同，智慧馆员是学科馆员、咨询馆员的智慧综合体，不仅要具备各种专业知识，而且要有丰富的管理经验，具有专业性；三是服务对象不同，智慧图书馆的用户范围更广，即是资源服务的使用者，又是信息数据的提供者，与图书馆形成融合的共惠共享模式，具有广泛性。因此，智慧图书馆高于传统图书馆和数字图书馆，是各种智慧要素融合形成的共同体，是图书馆创新发展的未来模式，它影响并改变了图书馆的业务结构、运行机制、服务方式和管理模式，将成为带动图书馆的新一轮发展变革的动力。

（二）高职图书馆

高等职业院校是职业教育的重要组成部分，担负着向生产建设、服务管理等基层第一线输送高技能技术专业人才的使命。随着高职院校的建设和发展，办学特色逐渐显现，行业专业特性日趋浓厚。在着重为行业专业职业服务过程中，高职图书馆在文献、信息、知识的发现和保障中具有不可替代的作用[2]，然而，高职图书馆由于经济和条件的限制，做不到馆藏资源面面俱到，正逐步由传统实体资源向专业型、多元化特色资源发展。这就决定了高职智慧图书馆建设的行业专业性、功能的特色性、馆员素养的技术性、读者的职业技能性等特点。

由于现行管理体制等原因，高职图书馆虽然经历多年数字图书馆的发展与应用，许多高职图书馆的已经从传统图书馆基本向数字图书馆业务转型，但仍然还有很多亟待解决的问题。就总体而言，高职图书馆由于起步迟、起点低、发展水平参差不齐，普遍面临资金短缺、观念服务手段落后、缺乏深层次服务、资源共享不全面等问题。

（三）高职智慧图书馆

高职图书馆的服务具有对象典型性、内容专业性、重点行业性、群体职业性的特征，对智慧建设的要求更为迫切。高职智慧图书馆建设就是利用一切智慧化技术和手段，不断深入研究图书馆职能特点和高职服务群体，对图书馆功能进行智慧化更新升级，在服务、管理、文化、建筑方面提升智慧水平，为高职院校学科建设、人才培养和科研发展提供有力保证。由此可见，高职智慧图书馆是高职图书馆和智慧图书馆相互融合形成的产物，是新时代高职图书馆发展的新阶段、新模式。

二、高职智慧图书馆构建的重要意义

（一）智慧校园的重要组成部分

智慧校园建设离不开智慧图书馆的建设，智慧图书馆建设也是智慧校园的重要内容[3]。高职智慧图书馆既能促进高职院校软硬件建设，也是高职智慧校园建设的一部分。若缺了智慧图书馆建设，高职院校的智慧校园建设是不完整的、有缺陷的。

（二）高技能型人才培养的要求

随着科学技术的日益发展，高职智慧图书馆建设有利于紧跟社会发展步伐，有利于高职学生阅读学习创新能力的开发，有利于一流高技能应用型人才的培养。

（三）图书馆自身发展的需要

高职智慧图书馆的建设要重点围绕行业专业职业发展的新格局，站在读者的视角，整合优化图书馆各项资源与服务，及时反映和应用行业最新技术。只有这样的高职智慧图书馆建设，才能充分满足图书馆的转型和发展，满足一流高职图书馆和一流高职院校的建设要求。

三、高职智慧图书馆的功能模型构建

高职智慧图书馆的建设和发展是一项复杂的系统工程，可以围绕“一个中心三个重点”来展开，用智慧技术、智慧数据和智慧系统打造的智慧中心，面向用户个性化的智慧服务、统一协调的智慧管理和安全环保的智慧建筑三个重点方面拓展。这既需要统筹规划，科学部署，又要从自身实际出发，形成有机整体，有效发挥智慧图书馆的功能，对于高职智慧图书馆的功能模型构建[4]如图1所示。

（一）高职智慧中心

1.智慧技术

互联网技术：是在计算机技术发展的基础上建立开发的一种互联互通的信息技术。互联网的出现使传统的图书馆向数字化、虚拟化和智能化的方向发展，移动互联网技术的发展也使得图书馆功能可以无限延展，智慧图书馆的愿景能够得以实现。基于互联网技术，图书馆文献资料的获取方式发生改变，获取内容无限泛在，特色数字馆藏更加多样，馆际协作和资源共享也得到拓展，是智慧图书馆实现的平台。

RFID技术：即射频识别技术，是一种非接触性的、无线电讯号自动识别、数据采集管理的通信技术。RFID技术通过统一技术标准实现智慧图书馆的电子标签使用、资源共享、自助式借还、快速盘点作业、24小时智能图书馆等，是智慧图书馆实现的基础。

云计算技术：是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，可提供动态易扩展且通常是虚拟化资源[5]。云计算使图书馆无界化利用的各种信息资源，支持读者在任何时间和地点利用终端获得应用服务，具有超大规模的计算量、安全可靠的数据存储和数据实时共享的特性，是智慧图书馆实现的重要手段。

图1 高职智慧图书馆的功能模型

2.智慧数据

智慧图书馆的核心数据资源包括四大类：知识资源数据、读者数据、馆内数据和业务流程数据，挖掘数据蕴含的价值成为智慧图书馆实现的关键。

3.智慧系统

采用互联网、RFID技术、云计算技术和各类软件，以大数据服务平台为支撑，有效整合环境、设备、资源、读者，提高管理工作效率，优化服务体验，提升信息化应用成效，建立完善的图书馆管理系统是智慧图书馆实现的内核。

（二）面向读者个性化的智慧服务

智慧服务的核心是人，高职智慧图书馆服务的核心是高职学生和教师，也可扩展到企业和周边社区。高职图书馆通过大数据、RFID技术、云计算等技术的应用，通过读者的阅读、行为数据进行深入挖掘分析，形成读者的阅读偏好、研究兴趣、专业方向等个性化数据信息，作为知识导航、学科服务、科研嵌入的依据，以提供针对性、有效性、个性化的智慧服务。同时，需要满足读者不断变化的各种信息需求，让读者能够跨越时空且准确的使用图书馆的服务。

基于教学的智慧知识服务。高职图书馆的智慧服务是以知识服务为基础，整合图书馆资源，发挥人才优势，利用信息化技术和手段，智慧的为产业、教学、科研服务。在教学方面，高职图书馆可以有效结合教学工作的重点，按教师和学生的需求加工信息和创造知识，将智慧资源按精品课程、人才培养、高职教材、专业课程、实训基地、师资队伍等分类[6]，对馆藏资源进行整理、开发和传递，馆藏资源在重点专业行业建设特色专题资源库，构建高职图书馆特色馆藏，实现高职的教育功能。在科研方面，高职图书馆应主动了解与高职院校相关的教育、科研、产业等方面的信息，对项目信息或研究趋势进行收集和深度加工，为科研项目的申报、中期检查和最后验收提供智慧服务。在产业方面，高职图书馆应积极建立与企业和教育机构的联系，深入了解企业在人才、技术、发展的需求，在人才的联合培养、企业的技术创新方面发挥应有的作用，以简报、内参、专题报道、资料汇编等形式为学校的决策充当参谋和助手的角色。

基于体验的智慧特色服务。高职图书馆针对读者类别的不同，用不同形式创设个性化阅读空间，提供先进的网络设备、多变的学习教学科研场所，可满足个人或团队的时间、方式的不同需求。拓展特色服务空间，如学习共享空间、创客空间等，促进交流、激发灵感、支持创作、学研发现；设计数字虚拟空间，建立智能数字体验区，提供集知识性、趣味性、互动性、娱乐性为一体的特色数字体验服务；打造自助服务空间，放置各种自助服务设备，实现馆内在线咨询、自助借还等服务；规划实体服务空间，提供资源与服务无缝衔接的场所，为读者的阅读、思考、创新提供贴心的智慧特色服务。

基于创新的智慧职业服务。高职图书馆要结合高职院校关于专业的设置和建设需求，为教师提供职业教学培训服务信息，为学生提供职业、就业和创业信息，建立智慧职业服务平台，通过相关情报检索、信息收集与发布、资料展陈，与企业行业、专业系部或社团组织联合开展多样形式的阅读推广和职业推介活动，鼓励更多人参与到经典阅读中，积极推广跨媒介阅读，高效利用图书馆信息资源，指导学生创新、创优、创业，更早地培养学生的专业认知和企业情境，学会承担社会责任，在服务中育人、寓育人于智慧服务中[6]。

（三）统一协调的智慧管理

高职图书馆应及时掌握智慧图书馆的发展趋势，在创新图书馆管理制度和模式的基础上，协调信息环境下的智能设备、智能系统、移动网络等，对读者、资源、设备等进行统一的智慧管理，目的是改善读者获取智慧馆藏效率及互动体验，整合符合专业群建设需求的资源开展嵌入式专业建设和教学支撑服务，加强企业行业部门的协作培养发展智慧馆员，提高高职图书馆的管理效率和智慧[7]。建立统一协调的智慧管理平台，是高职智慧图书馆构建的重要内容之一，为智慧图书馆建设发展提供基础性支撑。

1.读者管理

智慧读者管理是通过智能设备和校园一卡通，将用户在馆的行为明细记录，保存至图书馆管理系统中，建立个人数据档案，以便获取完整数据分析用户行为及后续个性化服务。

2.资源管理

智慧资源管理是将所有资源集中整合后进行统一的管理和推送，搭建资源交流平台，建立馆际的资源共享，实现资源互联互通，利用大数据对海量的数据信息进行分析和处理，提升信息资源的智慧度，实现图书馆智慧化的控制和管理[8]。

3.设备管理

智慧设备管理是将图书馆的物资和设备植入电子标签，建立核查的门禁和预警系统，进行资产定位，便于清点、监控和维护，同时能防控资产丢失。

（四）安全环保的智慧建筑

图书馆的智慧建筑是以图书馆建筑为平台，安全高效、节能环保为宗旨，将先进前沿的各领域技术融入到建筑设计中，使其结构、系统、服务及管理得到优化，从而为用户提供人性化的建筑环境。高职图书馆的智慧建筑建设主要有两方面：一是从建筑的实体性角度对图书馆进行建筑设计或改造，实现图书馆的功能布局，包括智能楼宇系统、安防监控系统、计算机网络系统、智慧显示系统、智能广播系统、一卡通系统及数据中心机房等的建设；二是从建筑的实用性角度对图书馆进行文化布局，实现图书馆的服务模式，利用新技术在场景布局上提现院校特色，让读者感受到图书馆浓厚的人文氛围和学习环境。高职图书馆的智慧建筑设计主要目的有三方面：一是提高馆舍、系统、设备、藏书的使用率，实现图书馆的自动化、智能化；二是发挥建筑的优势和特点，创造开放而自由的智慧空间；三是通过智能照明系统、智能温控系统、智能安防等进行调节，为读者提供舒适节能的阅读环境和高效便捷的智慧服务[9]。

大丫小的时候，身体被一个歹人破坏过。她是那种极有可能考上高中而后再上大学的好学生。只是她不幸的遭遇并没有得到家人、亲属和同学们的同情。这是令人失望的事。

四、高职智慧图书馆建设的实施措施

高职智慧图书馆“一中心三重点”应遵循项目建设的方法，从制定总体战略规划、系统分步骤实施、评估检验三个方面来进行建设，同时，随着科技水平和智慧技术的日新月异，也决定了智慧图书馆要分阶段建设和完善。因此，对高职院校来说，如何能不断改革现状的基础上抓住智慧图书馆建设的契机，围绕智慧图书馆的建设目标进行转型推进才是关键。

（一）建设总体战略规划

高职智慧图书馆的建设目标是通过将智能技术与图书馆的建筑和系统进行有机结合，使高职图书馆成为科技、创新、特色为一体的智慧馆。因此，要制定建设高职智慧图书馆的总体战略规划，步骤为[10]：第一步是智慧分析阶段，对高职图书馆的背景、环境、基础作出理性分析，对实施智慧建设的必要性和紧迫性作出全面总结，为智慧功能的规划提供参考依据；第二步是智慧调研阶段，充分考虑图书馆现有的和未来可预期的时间内的智慧需求，通过技术和应用等方面的实际调研，确定需要进行的智慧建设的项目内容；第三步是智慧功能规划和设计阶段，确定图书馆“一中心三重点”的智慧功能，打造系统、数据、技术三结合的智慧中心，对图书馆的智慧建设布局进行详细的方案设计；第四步是智慧建设阶段，这既是智慧图书馆建设的核心阶段，也是智慧建设目标最终实现的过程，确定建设实施的步骤、人财物和时间日程的统筹安排，进行全方位的智慧图书馆建设；第五步是更新维护阶段，随着技术的发展，智慧图书馆在使用过程中检验建设的成效，更新维护智慧功能，完善智能性、服务性和适用性。

（二）系统分步骤实施

高职智慧图书馆建设不是一蹴而就的，必须分步骤实施：前期是基于现实需求，开展实体图书馆的进一步自动化系统应用；中期是基于数字内容，借助多种多样的工具，开展虚拟图书馆的各种服务；后期是在数据层面上实现与其它大数据系统的关联和互操作，从而开展真正智能化、泛在化的服务。

（三）评估检验

高职智慧图书馆建设能促进图书馆管理效率提高，服务质量优化，以及价值效益提升。智慧图书馆投入使用后，还应对智慧功能使用情况进行持续的监控，对使用过程中出现的问题要及时解决，对新的功能进行预估与方案准备，推进智慧图书馆的不断更新和完善。因此，要建立完备的高职图书馆智慧建设水平评估体系[11]。

五、高职智慧图书馆建设的对策建议

智慧图书馆“一中心三重点”的建设远景是令人鼓舞的，然而对高职图书馆来说，关键在于不断改革现状的基础上向智慧图书馆深入推进。高职院校如果想要抓住智慧图书馆的契机，必须围绕智慧图书馆的目标进行转型推进，特提出以下对策建议。

（一）加大资金投入力度，发展结合自身特点

智慧图书馆是新型技术的信息化模式，所需资金投入量较大，因此，高职院校在进行智慧图书馆的规划和建设过程中，要深入研究图书馆的管理模式、专业特色和人才配置，规划和建设适合自身特点的智慧图书馆，既要加大投入，又要量力而行。

（二）提高智慧观念认识，保障建设准备充足

受传统高职图书馆的服务模式影响，现阶段许多高职院校对智慧图书馆的认识不足，认为智慧图书馆仅是信息技术的应用，对后续建设与服务的应用较为忽视，也从建设规划上就没有考虑和统一规划，因此，高职图书馆应深入调研优秀院校馆的经验，建立统一的信息化组织协调机构，规划配套的智慧化建设运作方案，确保智慧图书馆建设所需各项资源能保障到位。