5G时代运营商如何求变求新

宋永军

5G时代运营商和互联网的关系会发生深刻的变革，主要体现在竞争与合作的层面。

5G的技术特性决定了5G的应用更多地聚焦家庭和政企市场，这也是互联网应用未来发力的重点，预计竞争将更加激烈。

在个人应用方面，主要是超高清视频和AR/VR应用。在这些领域，目前运营商并不占据优势。比如视频，目前在三家运营商中做得比较好的咪咕视讯在流量排名方面没有进入头部企业，将来需要和互联网企业进行内容与版权层面的深度合作。再比如AR/VR应用，目前运营商还处于初期研发和试点阶段，也需要和AR/VR头部互联网企业进行生态产业链合作。

在家庭市场方面，主要聚焦在智能家居与数字家庭应用。智能家居涉及硬件制造、内容提供、应用开发、平台构建和智能组网，目前三家运营商优势在网络提供与智能组网，但是基于家庭物联网与互联网的场景构建能力与产品开发尚处于起步阶段，预计将来需要和天猫、小米、京东等互联网企业进行合作，才能快速占據市场，形成规模。

在政企方面，5G应用的主要焦点是工业互联网以及智能物联网与企业的融合。但是运营商在工业互联网络、工业互联协议、工业APP等领域基本处于起步阶段，物联网虽然连接数有了大规模的增长，但是基本上是卖“管道”，未来需要和类似树根互联、GE等工业互联网领域的头部企业合作，才能快速推动工业互联网的发展，占据产业互联网高地。

同时，运营商在这种合作多于竞争的关系处理中，更需要求新求变，形成新的基于5G的生态链，关键要处理好三种关系。

一是商业模式求新。5G的发展需要运营商树立数字平台经济思维，强调开放生态合作，摒弃产业链通吃和掌控产业链的传统思维，通过数字化联盟以及合作分成的形式，聚焦流量变现，吸纳产业链合作伙伴，尤其是数字内容与应用提供商。

二是资费体系求变。目前运营商的主流资费模式是叠加和积木式的套餐，套餐内主要以自有业务为主，未来需要进行逆向思维，将资费套餐的选择权交给客户，将运营商的专业公司真正放入市场中进行竞争。

三是拓展体系求变。未来5G时代，家庭市场和政企市场的贡献值将会越来越大。运营商需要有“壮士断腕”的决心，彻底变革现有的实体渠道，重新构建基于自有核心APP的互联网化渠道，同时形成销售与营销一体化的组织模式，改变行政区域划分的市场割裂模式，形成合力，打造扁平化、市场化的拓展体系。