“提速提质”大转变是运营商发展关键

吴勇毅

自2015年国务院总理李克强对有关部门提出提速降费的要求以来，“提速降费”已经连续三年写入政府工作报告。

可以说，近几年，全国两会上，网络流量资费一直是备受关注的热点话题之一。3月5日，十三届全国人大二次会议开幕式上，李克强在政府工作报告中，再次指出，进一步降低移动流量的通信费用，今年再下降20%以上;同时报告提出，今年中小企业宽带平均资费再降低15%，并在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在，消费者明明白白。

进一步降低移动流量资费，单价在去年降低了63%的基础上，今年再下降20%以上，虽然“提速降费”指标同比有所下降，但总体看，今年的提速降费目标“更准更狠”，重点有三个目标：一是对运营商服务品质和套餐简化方面提出了更高的要求，要降低套餐外资费，优化在用套餐，辅以强有力的监管措施与问责机制跟进;二是当前中小企业宽带成本仍较高，去年降费10%，今年还要再降费15%，这说明资费空间仍较大，但企业宽带市場并不仅由三大运营商提供，如何促进协调与竞争，普惠企业，是中小企业有“获得感”的重点;三是“携号转网”去年末取得重大进展，如何让“携号转网”真正无障碍地实行成为重点，今年要继续推动，让用户有更多的选择权。

去年三大运营商提前完成了提速降费任务，全年共累计让利超过1200亿元。但当前正是5G建设的关键时刻，不断降费普惠企业和用户，会不会给运营商的业绩带来不利影响？这是一个全局的问题。从长远来看，运营商已很难在基础电信业务如电话、短信、流量等业务上大块吃肉了，运营商需要思考如何提升人均流量，同时必须主动探索发现新的收入来源，在5G的助推下，寻找新的业绩增长方向，在AI、VR、互联网内容、互联网服务、物联网、车联网、集成服务、云服务等领域下大功夫。

5G时代即将来临，运营商必须坚持高质量的网络建设发展之路，高起点规划和建设以5G为重点的未来新网络，及早引导行业由“提速降费”向“提速提质”大转变，才能保持基业长青。