浅谈信息时代医疗档案管理

贾学燕

摘要：随着我国医疗保险制度的改革，参加医疗保险成为众望所归，大多数城乡居民都参加了医疗保险，这就需要我们医疗保障局的工作人员，充分运用先进的信息技术，进一步做好档案管理工作，提升档案管理工作效率，确保发挥档案的应用价值。本人结合多年的档案管理工作经验，从居民医疗保险档案管理工作的特点与重要性两方面进行阐述，指出目前居民医疗保险管理工作中所存在的问题与解决措施，以期为各位同仁的学习与工作提供一定的借鉴。

关键词：城乡居民；医疗保险；档案管理

导言

随着人们对医疗保险认识的不断加深，越来越多的人参加了医疗保险，这样就产生了大量的医疗保险档案材料，增加了医疗保险档案管理的难度。因此，医疗保险档案管理工作人员要提高重视，充分应用现代信息技术方法，主动创新城乡居民医疗保险档案管理方法，进而提升医疗保险档案管理工作效率，为切实保障参保人员的利益打下坚实的基础。与此同时，在科学技术特别是信息技术快速发展的过程中，城乡居民医疗保险档案管理工作也要跟上时代步伐，明确管理标准，配置先进设备，确保医疗保险档案管理工作有序展开。

一、城乡居民医疗保险档案管理工作的特点与重要性

（一）城乡居民医疗保险档案管理的特点

我国城乡居民医疗保险档案管理工作涉及范围广、内容变动快、政策性强。涉及范围广指城乡居民医疗保险工作涉及档案内容、群体人数与保险金额十分庞杂非常广泛；内容变动快是指由于我国城乡人口流动频繁，对医疗保险工作带来一些影响；政策性强指医疗保险档案管理工作与政策法規息息相关。

（二）城乡居民医疗保险档案管理的重要性

城乡居民医疗保险的档案管理工作是顺利展开医疗保险工作的必要依据，其工作内容受国家法律规范保护，因而医疗保险档案管理工作具备法律效力。医疗保险档案管理工作对保障与维护城乡居民合法权益、促进社会和谐稳定、加强社会资源整合等方面都起着重要的推动作用。

二、当前城乡居民医疗保险档案管理的现状

（一）医疗保险档案管理标准不明确

现阶段我国城乡居民医疗保险档案处于起步阶段，没有把管理规范清晰下来，而且管理规范也不一致，因此管理水平也存在着很大差异。没有清晰的归档规模、收拾归档的方法与销毁办法，也没有实施严格的分类与分级管理。也没有集中的材料类型与管理方法等，运行机制还需要进一步完善。因此，有必要进一步规范医疗保险管理制度和程序，才能提升城乡居民医疗保险档案管理水平，并充分发挥医疗保险档案材料的效果。

（二）医疗保险档案管理没有明确的监管机制

在医疗保险档案管理工作中，数据信息的收集、统计与整理不合理，录入信息的侧重点不明确、处理业务混乱，缺乏统一的管理平台、没有缺乏明确的监管机制，以上这些问题对居民保险的档案管理工作造成了一定的阻碍，应及早引起有关部门与工作人员的关注与重视，并对这些问题尽快加以解决，从而切实促进居民保险的档案管理工作沿着正规化、科学化、现代化的方向日益完善与发展。

（三）医疗保险档案管理人员没有过硬的业务能力

从城乡居民医疗保险档案管理人员现状来看，兼职着居多，即使是专职档案管理人员，大部分是改行而来，很少接受专业、系统的基础知识训练，缺少必要的医疗保险档案管理专业知识，尤其是应用信息技术的能力比较差，在医疗保险档案管理工作中依然使用落后的方式，档案管理工作质量不能得到保证。这样一来，就不能真实发挥医疗保险档案资料的效果，无法保证参保群众的利益。针对这一状况，要及时完善档案管理准则，对管理程序进行规范。要根据《档案法》等政策法规，拟定城乡居民医疗保险档案分类纲要，并进一步明确保管期限。对医疗保险档案而言，要拟定相应的管理准则，建立健全的准则系统，从而确保医疗保险档案管理工作有序展开。在搜集和归档各类档案资料时，要明确档案程序，保证档案资料及时移送存档并妥善保管。在医疗保险档案管理工作中，不要仅仅满足工作进程，还要符合档案管理要求。对于相关的文书资料、台账、图表、事务报表、会计账薄等，要做好立卷与和归档工作。

三、加强城乡居民医疗保险保险档案管理的策略

（一）提升医疗保险档案管理人员的整体素质

通过专业学习培训，提升医疗保险档案管理人员的整体素质。这就要求相关部门通过专业讲座、培训等形式，切实加强医疗保险档案管理人员掌握和理解其工作内容、流程与工作重要性，从而确保居民医疗保险档案管理流程的完整与规范。另外，有关部门还能够通过积极组织学习档案知识的方式促进档案管理人员增强档案意识，依法管理档案，不断增强其自觉性与责任感。

（二）运用现代信息技术手段，增强档案管理宣传，强化管理意识

政府有关部门可以运用现代信息技术手段不断提高城乡居民特别是年轻居民的社会保障意识，增强档案管理人员对于城乡居民医疗保险档案管理工作的认识程度，积极争取各级党政组织、相关部门与各级领导对城乡居民医疗保险档案管理工作的支持，从而加大人力与财政投入，切实解决城乡居民医疗保险档案管理工作中存在的资金短缺、人员匮乏、库房紧张等问题，为不断完善城乡居民医疗保险档案工作创造良好氛围与有利条件。

（三）增加信息技术投入，采用先进管理方式

城乡居民医疗保险档案管理要配置微机等设备，设立专门档案室。要做到标准一致，实现计算机联网，共享城乡居民档案信息。而且，要加大医疗保险档案管理软件的开发与应用力度，从而提升信息查询速度，以便更好的做好统计工作。

结语

总之，城乡居民医疗保险档案管理工作涉及广大城乡居民的切身利益，因此，各级政府部门要主动履行职责，认真开展档案管理工作，并运用先进信息技术手段，不断提升档案管理水平。惟其如此，才能充分发挥档案的作用，为投保群众做出应有的贡献。

参考文献：

[1]刘辉.对加强城乡居民社会保险档案管理问题的探究[J].陕西档案，2016（02）：40.

[2]路庆玲.浅析城乡居民社会保险档案管理工作[J].档案天地，2014（05）：43-44.