论如何做好中学图书馆管理与服务工作

陈亚平

摘 要：中学生处于探索世界与自我的重要阶段，图书馆作为信息与知识的窗口，是学生探索世界的重要工具。基于此，本文首先介绍了做好中学图书馆管理与服务工作的重要性，其次分析了目前中学图书馆管理与服务工作开展过程中存在的问题，最后针对这些问题，讨论如何做好中学图书馆管理与服务工作的具体办法。

关键词：中学图书馆；管理与服务；数字化建设；服务范围；管理框架

图书馆改革是我国图书馆建设事业的重要环节，其目标主要是：更新现有的图书馆设备、调整不合理的组织结构、转变落后的管理与服务理念、树立良好的社会形象。中学图书馆作为一个相对独立的单位，在过去的发展建设中积累了数量庞大的服务群体，如何整合现有的资源，做好中学图书馆管理与服务工作，是当下中学图书馆面临的重要问题。

1 做好中学图书馆管理与服务工作的重要性

做好中学图书馆管理与服务工作，是对中学图书馆现有资源的优化整合与重新配置。工作改进之后，一方面，中学图书馆能够提高人员管理效率、书籍管理效率，降低图书馆管理与服务工作进行的成本，减少人员冗余、服务缺位，提升读者对管理与服务工作的满意程度；另一方面，读者能够快速查阅到需要的资料，获得更好的服务体验，降低在图书检索、活动申请中的时间与精力浪费，获得更好的阅读感受，养成良好的阅读习惯。

2 当前图书馆管理与服务工作中存在的问题

当前中学图书馆管理与服务工作开展过程中遇到的问题，主要体现在三方面：一是，现有的管理与服务人员思想认识水平有限，没有认识到服务对于图书馆管理与发展的重要作用；二是，中学图书馆的信息化水平普遍较低，尤其是一些农村地区的中学图书馆，仍然采用人工检索的方式进行管理与服务，效率始终难以提升；三是，当前中学图书馆的服务范围较小，很多图书馆采用封闭式管理，对区域发展的影响很小。

3 做好中学图书馆管理与服务工作的具体方法

3.1 提高中学图书馆管理与服务人员的思想认识

3.1.1 全面认识管理与服务工作

在教学上配合上，图书馆管理工作要与中学的教学研究工作相结合，及时为学生提供学习需要的相关拓展资料，将学生与教师需求大的报刊、书籍放在利于拿取的位置，为读者的阅览提供便利。积极听取教师与学生对图书馆管理与服务工作的反馈，并建立相应的意见收集机制，及时对有价值的意见进行回馈。同时，图书馆也要畅通内部反馈渠道，提升内部管理的效率。

在人员管理上，图书馆要适当吸纳教师与学生，参与到图书馆的管理与服务工作中来。例如，培养“学生馆员”参与图书馆的管理与服务，尤其是空闲时间较多、求知欲旺盛的中學低年级学生，丰富图书馆管理与服务工作的主体。要注意对“学生馆员”进行统一的培训与管理，帮助学生馆员成为图书馆与读者沟通的桥梁。

3.1.2 客观认识管理与服务工作

做好中学图书馆管理与服务工作，要客观认识现有的图书馆资源与管理服务水平，实事求是的进行管理与服务工作规划。中学图书馆工作人员要正视目前工作中存在的问题，树立问题导向意识与结果导向意识，对读者反馈的意见进行定期的整理与分析，及时发现目前管理与服务工作中短板，进行有针对性的改进。

在客观认识的基础上，中学图书馆管理与服务人员，要加强对外学习，通过多种形式的座谈会、读书会、培训活动、实践活动，加强与先进中学图书馆的交流与合作，通过外部力量，增强管理与服务工作改进的动力。充分利用现有的资源，提升馆员的管理素质，提升服务意识，推动图书馆管理服务质量的提升。

3.2 在中学图书馆进行数字化建设

3.2.1 引进数字化设备

现代化的电子信息设备，是中学图书馆做好管理与服务工作的有力帮手。

在基础设施建设上，图书馆要加强与社会企业和社会组织的联系，尤其要利用好学校的校友资源，为图书馆的设备升级筹措资金。管理与服务人员要加强对筹集到的设备资金的管理，注意专款专用，提升资金应用的针对性和有效性。结合市场上现有的设备与图书馆的具体管理与服务需求，进行设备选择。

在设备管理上，中学图书馆管理与服务人员，要充分利用好现有的电子信息设备，将馆藏图书信息、管理人员信息、读者借阅信息、图书馆场地信息，进行全面的数字化。为教师与学生建立起便捷的信息检索平台，提升图书馆的服务水平。同时，减少图书馆管理服务工作需要的人力，将更多的管理与服务资金投入到服务质量升级当中去。

3.2.2 提高人员信息化水平

在基础设施建设的基础上，中学图书馆要做好管理与服务工作，就要建设一支具有信息化意识的管理与服务队伍。例如，山西平遥中学的图书馆，建设了自己的图书馆网站。网页的设计全部由学校计算机课程的教师完成，在设计过程充分吸纳了学生的意见，很多对网页设计感兴趣的学生也参与到了设计过程中。为鼓励学生“多读书、读好书”，该校图书馆在网站上举办了“年级读书之星”投票活动，吸引了全校学生的热烈参与。

3.3 拓展中学图书馆的服务范围

3.3.1 拓展服务框架

首先，做好中学图书馆管理与服务工作，要推动图书馆服务活动的多样化。工作人员要对图书馆进行精细化的管理，将图书馆的服务内容进行细分。例如，将图书馆的日常活动与班级图书馆、学科图书馆、开放式图书馆等多种形式的图书馆建设结合起来，鼓励学生将自己喜欢阅读的图书放在图书馆中，与其他的教师和同学进行书籍置换。

其次，要扩展图书馆服务的途径，扩大中学图书馆在区域内的影响力，拓展图书馆的服务半径。例如，将专业图书杂志的阅览室放置在教学科研组，方便教师进行阅读；在教学楼的走廊、一楼大厅、学生活动中心等位置，放置开放式书架，鼓励学生充分利用碎片时间进行阅读，养成良好的阅读习惯；举办新书推荐活动，帮助教师第一时间了解教学研究成果，为学生推荐类型丰富的图书。

3.3.2 加强社会服务

第一，利用好“图书馆开放日”、“家长活动日”等图书馆活动，将中学图书馆的馆藏图书向家长开放，增进公众对中学图书馆的了解，检验图书馆的日常管理与服务工作是否切实到位。努力建设科学化、标准化、规范化的中学图书馆管理与服务体系，使之达到公众对现代图书馆服务质量的要求。

第二，加强中学图书馆与高校图书馆、公共图书馆之间的联系。一方面，为中学的教师与学生，拓展资料与信息来源。利用其他图书馆的馆藏图书，为中学的教师与学生提供帮助。另一方面，发挥中学图书馆在中学生教学研究、中学生阅读心理研究方面的优势，推动我国图书馆整体建设事业的发展。

4 结论

综上所述，中学图书馆的管理与服务工作要始终围绕读者展开，始终以读者为工作的中心。从本文的分析可知，探讨如何做好中学图书馆管理与服务工作，有助于中学图书馆管理与服务人员转变思想观念，认识到科学管理与服务理念的重要性，掌握有效提升管理与服务水平的方法，提升工作效率。因而，中学图书馆管理与服务人员要加强相关理论的学习，在实践中不断完善工作。

参考文献

[1]缪亦乐.中学图书馆管理和服务工作初探——以靖江高级中学图书馆为例[J].南京晓庄学院学报，2015，31（05）：120-122.

[2]张琴.浅谈中学图书馆管理工作如何更有效地服务于信息技术教育[J].甘肃农业，2006（09）：208.