探析转型时期高职图书馆馆员的角色定位

刘丽姣

摘 要：随着国家教育事业的发展，越来越多的高等职业学校建设了其自己的图书馆，同时也向着网络化、信息化的方向发展，条件越来越好。图书馆的职能也不单单是过去的借书查阅资料的地点，图书馆数字化网络化的环境，使书籍能够通过计算机等方式迅速检索。而且图书馆作为学校的门面担当，其蕴藏的文化底蕴可以表现出一个学校的文化修养。所有的转变要求了图书馆馆员服务方式的改变，对馆员的角色定位提出了更多的要求。本文分析了目前转型时期高职院校图书馆仍旧存在的一些问题，并对馆员的角色定位做了一定方向的规划，希望有所帮助。

关键词：高职院校；图书馆；角色定位

图书馆是学生和老师学习和借阅的地方。在过去，因为互联网方式还比较落后，图书馆仍旧是通过馆员来管理纪律、整理图书的。随着近年来互联网的快速发展，图书馆也向着数字化和网络化的方向发展，图书馆馆员的职能也因此转变，但是因为转变过程中的滞后性，图书馆馆员的职能仍旧存在一些问题和方向上的错误。因此对馆员的角色定位深入探析，有利于促进图书馆转型时期的快速转变。

1 当今图书馆馆员的现状

现当今图书馆馆员的职能转型仍旧落后于图书馆的职能转型速度，其中原因比较复杂，主要方面如下。

1.1 馆员接收新鲜事物的水平较低

这一点不是说馆员的文化水平低，而是在目前的大多数高职图书馆内，担任图书馆员的仍旧以年龄中上的人员为主。一些院校的图书馆建成时间较早，其中不乏很多有经验的图书馆员。同时由于图书馆工作职能的特殊性，一些年轻人不喜欢这种相对比较枯燥的工作，也就使图书馆馆员存在着平均年龄偏大的情况。这些馆员的业务能力仍旧停留在过去的水平，即使对职业的态度很好，也会囿于专业知识和技术的缺乏，不能符合当今图书馆的条件。且当今图书馆管理学的发展水平不高，大部分工作人员没有学习到专业的图书馆管理知识和理论，而一些人因为对互联网的了解不深，甚至对转型的抵触，普遍对互联网和数字化的接受水平低，接受速度慢。在图书馆转型时期，图书馆的数字化工作成为主流，部分图书馆馆员的工作能力对图书馆的转型起到了负迁移的作用。

1.2 服务形式单一，动力不足

在过去很长一段时间，图书馆馆员的职能也只是做些借书还书的登记，对书的摆放整理，或者管管纪律、做做卫生，因此馆员的职能很单一。这种工作方式枯燥无聊，也不会给人很多的激励性。时间长后心态消极，缺乏热情，对学生的服务态度较差。而且一些高校由于对这个职业的不重视，很多工作人员身兼数职，也无法将主要精力和思想投入到图书馆的建设中来，更多是把图书馆馆员当成一个轻松的，不用耗费多少体力的工作。这种休闲度假式的工作态度使他们无法专心面对工作。目前大部分高校的图书馆馆员要求的人数不多，没有太复杂的阶级制度，所有人都是平级，竞争不够激烈，没有带来工作上的压力，因此工作人员工作消极，服务能力和态度比较差。

1.3 馆员分配不合理，能力不能合理利用

首先对于高职院校的图书馆，大部分专业要求的专业性较强，图书馆的书籍无法满足一些人的学习需求。而且因为图书馆馆员分配的不合理，有些图书馆馆员不能做到服务学生、服务读者的要求。比如有些馆员对书籍的排列和摆放位置不了解，在引导学生寻找书籍时不能快速准确地将读者引导到相应的书架前；图书馆馆员工作地点比较集中，日常接触时间比较长，一些馆员相互关系有矛盾，对寻求帮助的读者造成困扰。

2 转型时期图书馆馆员的角色定位和要求

2.1 提高知识水平，做互联网环境下的知识型人员

图书馆的转型是逐渐和互联网结合的，数字化、网络化的图书馆给馆员提出了新的要求。因此图书馆馆员要审时度势，及时改变自己的角色职能。在机器逐渐代替人工的今天，图书馆馆员不是对抗和抵触数字化，而是要配合好数字化的发展，才能使自己立于不败之地。智能化的竞争力很强，但相比于目前图书馆的一些数字化服务，人工服务仍旧有其自身的优势。因此需要馆员积极应对数字化、智能化的挑战，馆员要学习互联网的相关知识，对图书馆有深入的了解，也要熟练操作计算机和一些相应软件，配合诸如图书馆的数字查询系统对读者提供更加完善的服务。图书馆馆员不能只把自己的职能定位在登记书籍，管理纪律和书籍的方面，而是要努力提高知识技能和专业技能，不断加深扩张自己的知识视野，让自己成为一个更全面的图书馆的知识型人员。

2.2 提高服务水平，做热情用心的服务人员

图书馆馆员目前存在的问题是服务理念和服务思想的落后，所以图书馆馆员需要在服务理念上有相应调整。很多馆员服务水平不高，没有把馆员的工作当成真正的工作看待，只是觉得工作安稳，又有钱赚，没有真正做到服务读者的要求。同时枯燥无味的生活消磨了热情。所以图书馆馆员需要在理念上进行改变，将读者作为服务中心。图书馆管理员不是旧书店老板，不要把自己的工作当成消磨时光的东西，而是要深入到读者中去，主动为读者提供相应服务。图书馆的確是藏书的场所，但藏书是需要利用的。要让图书真正完成它的职能，而不是将图书束之高阁。图书馆馆员要保护书，但是是在要求读者同时保护的基础上进行保护的，所以图书馆馆员要改变这种藏书不舍得用的理念。

2.3 增加考核制度，做积极的工作人员

因为图书馆馆员竞争不够激烈，许多图书馆馆员积极性不高。因此要加入对图书馆馆员的相应考核。定期对馆员进行考核，能有效提高馆员的工作积极性，让馆员能保持积极的工作状态。同时进行岗位的调动和轮换。馆员的工作地点单一，同事单一，对馆员的积极性有所消磨。而且有些人员不适合在一些位置的工作，就需要做好岗位的合理调动，使图书馆馆员对工作重新燃起激情，充分发挥自己的专业特长。

3 结语

转型时期的图书馆对馆员提出了很多要求，这些要求对图书馆馆员是一项挑战，如何面对新时期数字化、智能化的挑战是每一个图书馆馆员需要仔细考虑的问题。正确看待自己的职能定位，积极服务读者才是馆员的职能所在。

参考文献

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