“善经济”系列之四原则治理：印尼排华风潮消失源自华人以爱回应仇恨

何日生

没有人能无所不知，面對未知，我们必须回到原则。

没有一个企业家能够准确地预测未来，或认为自己能正确处理每一件事情。然而智慧不足之际，能信守原则的人，就一定会是成功的人。

稻盛和夫在28岁创立京瓷企业，当时没有任何经营的经验。他回忆说：每当碰到要决定的时候，由于经验不足，他决策总是遵循着公平合理的社会准则而进行。他会到内心自问合理的法则是什么，社会的道德判断是什么，他回到原则与价值作为决策的依据，而不是依循策略、技巧，或取巧。

换言之，年轻的稻盛和夫是以价值观与原则作为制定策略的指导智慧。结果他空前的创造了两家全球五百强公司。甚至后来因为挽救日航而被封为日本经营之圣。

原则，而不是策略，是组织与企业永续成长与发展的最重要基石。

“事业要做得大，‘基础要好”

马来西亚的志工企业家林伟才董事长于1991年创立了TopGlove（顶级手套公司），到现在已经是全世界最大的手套制造商之一，他在全世界的手套市场占有率超过2%，每年营业额达到400亿马币，即近100亿美元。

林伟才告诉我：“事业要做得大，基础要好。”我问他：“什么是基础？”他说：“原则。”林伟才告诉我，他成功的关键因素就是谨守原则。同时要员工也谨守原则。

因为手术手套是救人的工具，因此干净、保护性是重要的目标。也因为如此，林伟才力行公司的价值与原则就是干净、健康、守护。

例如：在顶级手套公司里，每个员工都必须配戴一枚徽章，包括林伟才自己。徽章上面写着“不要贿赂、不要贪污，贿赂和贪污是罪行（NoBribery，NoCorruption，Briberyandcorruptionarecrimes）”。他说，自从员工都配戴这枚徽章以后，敢开口说要回扣的厂商微乎其微。

林伟才要求员工力行“五好”：清洁好（Cleanwell）、吃好（EatWell）、运动好（ExerciseWell）、工作好（WorkWell）、睡好（SleepWell）。

林伟才要员工必须定期咨询公司聘任的营养师。让员工有健康的饮食、健康的身体。身心健康，才能创造保护健康的手套。顶级手套公司能够谛造非凡的业绩，其关键仍在坚守价值与原则。这原则就是给予客户最具保护性、清洁、卫生的手套。所以每个员工也必须身心清净，爱护自己的健康。

林伟才要求公司的员工不准抽烟，在家也不要抽烟。他相信，身心健康的员工，才是企业永续发展的关键。并且要求员工每天睡七到八小时，每天运动至少30分钟，每天以正向的态度工作。林伟才自己以身作则，生活极为规律。他要求员工做的，自己长年都是如此实践着。

原则的信守不是以言语，而是企业主以身作则带动。毕竟，人是从他人的行为中作出判断，而不是他的言语。

不以欲望追逐金钱的生命态度，是财富的原则

印尼的志工企业家郭再源先生在加入慈济之前，只要能赚钱，什么生意都做。进入慈济之后，听了证严上人的教导，停掉所有对社会有害的生意，其结果，事业越做越大。

其原因是，他投入慈善事业之后，停掉了所有不好的事业之后，更多的善企业开始来找他，他在社会上的名声更好，信用更好。大家对他更信任，许多资源就会找上他。

进入慈济之后，他的目标不再是追逐财富，而是以原则面对财富。

郭再源先生说，他现在对财富是“因缘观”——不该赚的，赚不到的，还没有因缘的他不赚。这种不强求，不以欲望追逐金钱的生命态度，是财富的原则。原则，不但没有使他的财富减少，反而使得他更为富有。

郭再源的生命原则不只表现在财富观，也表现在生命的态度上。他说自己曾经“过五关”，有过五个大难关。郭再源先生对笔者说：他遇到难关，不怨天尤人，他认为这是他的业障，他勇敢地面对处理，希望能够消业。证严上人给予他生命的智慧，也给予他祝福，让他渡过了生命中五个大难关。

顺境中有所不为的原则，做生意有所不赚的原则，使他的财富累积更多。逆境中坚守原则，让他安然渡过危机，活出更宽广的自己。

郭再源先生是印尼慈善家的代表，他多次与总统前往灾难现场堪灾，印尼慈济通过他的引介，与军方签约，共同在灾难发生时，一起投入赈灾。

2015年尼泊尔大地震，印尼慈济与印尼军方合作以专机运送物资与人员快速投入赈灾工作。他把善扩大到军方，扩大到其他宗教团体。郭再源同样引介慈济与伊斯兰最大的团体合作，开展教育，开展慈善，达成宗教间的和谐与合作。

信，才能造就“富中之富”的企业家

郭再源先生自幼与他的父亲一起作小生意，他父亲生前给他的遗言说：“我没有留什么给你，我只留我的名声和信用给你。那是父亲给你最大的资产。”郭再源先生说，在海外的华人创业，靠的是信用，大家互助的信用。标会（编者注：又称抬会、打会、跟会，是一种具有悠久历史的民间信用融资行为）、互助会，大家互相帮忙，才使得华人在异地能够生根茁壮。

郭再源对笔者说，他父亲以身作则，以信用为生意的根本，传递给他，他会再传递给子女。这如同证严上人所说，一切应以身作则。做生意要“诚、正、信、实”。他以此为经商的圭臬。做人也是诚正信实，事业如同生命一样，信守原则才是根本。

他的生命观是，只要方向对，只要原则对，不要怕做错，做错改过来就好。最重要的是原则与方向必须信守。

信用，从生意的信用，到对证严上人的守信用，郭再源先生在慈济，只要证严上人开口想做的事，他都说“没问题”！所以在慈济，郭再源的别号就是“没问题先生”。他总是说到做到。从过去与各种人交往的守信用，到进入慈济之后、守原则之后的信用，他的生命价值出现蜕变与大大提升。他是证严上人心目中“富中之富”的企业家。

信，是依靠诚正而建立。所以慈济的创办人要企业家诚、正、信、实，先能诚心、正心，才能有信，才能守信，然后踏实的执行，这是事业成功之道。林伟才如此，郭再源也是如此。

善，能得到善的结果，是最坚固的真理

郭再源说，善，是必须依靠实践得出来的结果，慈善的善，如何改变社会，都是以实际的行动，让更多企业家相信，加入善的行列。

企业的善，也是一样，如何让善扎根企业，必须从自身实践做起。

在郭再源以及其他印尼志工企业家的努力下，十几年的时间，慈济从根本上改变了华人在印尼的社会地位。慈济给予华人一个平台，让华人对印尼社会做出具体的贡献。慈善成为华人在印尼社会的象征，这使得华人经商、生活得到更大的保障。过去发生过的的排华暴动，随着华人社会普遍的善行，排华的风潮逐渐地消失。2007年印尼国会制定种族平等法，允许华人恢复学习汉语。国会议员向笔者说，这和慈济华人在印尼的慈善贡献付出有直接的关系。

用爱回应仇恨，是制止仇恨的不二法门。善，能得到善的结果，是最坚固的真理。

以爱实践原则，而不是以责备实践

善之于原则，就是以身作则。原则不是责备他人，而是从自身做起。特别是老板要求员工做到的原则，老板必须以身作则。

一位四川的慈济志工企业家，他的企业员工有数千人。他加入慈济之后，觉得员工在餐厅里常常有剩菜剩饭非常不好。他一再宣导，但是效果有限。有一次，他看到一位员工拿了很多食物，才吃一点点就要丢掉。他拦住那位员工，不是骂他、责备他，而是笑着跟这位员工说：“你这东西很好吃，你不吃，我来吃。”他坐下来，把这位员工吃剩下的东西吃完。

可以想见这位员工吓坏了，原本以为会被老板骂一顿或处罚，结果老板把他的剩菜吃完了。他在一旁，众人在看，他尴尬到想要一头钻进水泥地里面去。从此，餐厅里吃饭，没有人盘中有剩菜剩饭了。

这是以爱实践原则，而不是以责备实践原则。以罚为原则，让人畏惧，但不会长久;以爱实践原则，让人们的内心真正信服，心甘情愿地去实践，才是“以原则为治理”的目的。