脑子进水了？

顾建梅

某天，一网友闲来无事就给中国农业银行的客服打电话，问：“银行卡掉了怎么办？”客服说：“带上相关的身份证明去就近的营业厅补办。”网友：“我捡起来不行吗？”时间静止了几秒，就在网友自鸣得意之际，只听手机里传来客服的声音：“先生，为了您的安全，我们不建议您弯腰捡卡，以免您脑子里的水洒出来……”

哈哈！给客服小姐姐双手点赞。

不过，也别笑得太早。别以为只有无聊网友的脑袋会“进水”，其实我们自己的脑袋也未必是优质工程，它偶尔也会“离线”进行一波“误操作”。有时，脑子会“瞎”;有时，脑子会“轴”;有时，脑子会主动让权，乖乖地交给别人去“洗”……

脑子会“瞎”

世界级扑克玩家丽芙·波瑞认为：能够注意到周围环境的所有细节，可能就是赢家与输家的差别。丽芙手拿一份报纸，随机拦下路人，邀请他们参与一项小小的赌博游戏：我这有100元，100元赌你10元，你只要在45秒内数出这份报纸里有几张照片，数对了，我的100元归你，错了，你的10元给我。每个和丽芙对赌的人都觉得这是个超级简单的小事，结果：他们都输了——报纸里的照片太多了，他们数得眼花缭乱，还是没数清。

可是，他们原本并不需要去数的呀！在他们输掉10元后，丽芙指着那份报纸的标题，问他们：这是什么？原来，标题赫然写着《98张照片里的梅克尔》，且报纸的每张内页都印有标题，比单帧的照片还要大。

或者你会认为，这项实验里丽芙设置的情境起了作用。路人毕竟只是普通人，在时间（45秒）和金钱（100：10）的压力下才会顾此失彼。

事实上，之前有过另一项实验：24名放射学家拿到一系列人体扫描片，要求他们指出其中的异常状况。他们平均有八年的相关工作经验，所以绝大多数人都顺利地发现了异常之处，但有超过八成的人没有发现扫描片上与扫描结果无关的影像：一只大猩猩。

由此可见，即便是受过专门训练的专家，本身善于察觉最微小的细节，也往往会忽略眼皮子底下显而易见的事。

心理学将这种现象称为：不注意视盲。它是指当人们的注意力集中在某件事物上时，常常会无视其视野范围内非预期的其他事物，即便那些意外刺激可能有着极其显著的特征。

至此，你依然怀有侥幸心理，认为自己会是个例外吗？那就再感受一下来自节目主持人的考验：在节目的某段镜头里，主持人共换了五种发型，但屏幕前的观众却无人察觉，直到他自己指出来。

这种在短时间内事物表面特征明显改变但人类却无法察觉的现象被称为“变化视盲”。

当你直勾勾地盯着一个人说话都没发现他的发型不停在变化，那真的不是眼“瞎”能解釋的，一定是脑子也“瞎”了。

大脑会“轴”

说一个人“轴”多半是指这人又倔又犟又钻牛角尖，大脑“轴”起来也差不多如此，即对某类人或在某种情形下，莫名地丧失理智和判断力，一味地轻信及盲从。

“轴”之一：大脑是个制服控。

如果你问大脑：你信任谁？政治家？科学家？还是警察？大脑的回答极可能是：那要看他们穿没穿制服。

在伦敦东区的酒吧内，艾利斯和他的伙伴皮特（骗术高手）即将上演一场紧急医疗救援。咯，其实称其为救援车祸现场要更贴切一些。

艾利斯穿着白色长袍，挂着听诊器，看上去像个医生。他和皮特充当顾客坐在酒吧里，周围顾客也都是配合实验的演员。随后，第一位受试者艾伦出现并落 座。当艾伦的同伴假装打电话走向酒吧外时，皮特站立起来并突发症状，昏倒在地。艾利斯只身向前，而酒吧里其他的顾客却袖手旁观。无奈中，艾利斯向艾伦请求协助，艾伦立即答应了。

从艾伦充当艾利斯的助手开始，艾利斯就发出一系列荒唐的指令。包括：让艾伦把外套脱掉垫着皮特的身体，脱掉皮特的袜子，握紧皮特的中指轻轻拉保障其血流畅通……随后又将酒吧内的第二位受试者珊卓拉卷入事件中，艾利斯要求珊卓拉紧急为皮特的耳朵补充水分，让她用润唇膏在皮特皮肤上涂抹。其间，第三位受试者洁丝也参与进来。皮特还在昏迷，艾利斯又让艾伦将金属小勺横放在皮特的嘴里让他可以补点铁。见三个“助手”对自己言听计从，毫不质疑，艾利斯只好使出重量级武器——调味料，他让洁丝把番茄酱抹在皮特的胳膊上，茄红素就会进入病人的血液里对抗病人可能的花生过敏。最后，艾利斯声称为了激活皮特的心跳，要用电线接通电源做个临时的心脏去颤器电击皮特。直到这一刻，珊卓拉才明确拒绝，表示这可能会害死皮特。但其他两人仍旧听从艾利斯的指令对皮特实行了电击（并未真的通电）。

其实，艾利斯从头到尾都没说过自己是个医生。然而，仅仅凭着他身上的白大褂和颈上的听诊器，无论他对皮特“病情”的猜想是多么荒谬，实施的疗法是多么怪异，人们依然照单全收。

可能有人认为：人们盲从医生是基于他们属于高级专业人才，换作普通岗位的职员就不会产生这种效果。

真的吗？

艾利斯手拎三角锥，站在纽约一处公共停车场的入口处，他拦下欲开进去停车的车辆，对车主说：“嗨，你好。请把车子交给我，因为停车场内车太多，我们正在调整车子的位置，我会帮你停好。”除了房子以外，车子大概是我们拥有的最贵的东西了，所以，说服别人把车钥匙交给全然不识的陌生人将是高难度的任务。果不其然，在纽约街头遇到陌生人要求你把钥匙交给他，他会帮你泊车，对方的选择都是：离去，另选个停车场去停车。无一人肯把车钥匙交给艾利斯。

好吧，艾利斯打算换装了。他从口袋里掏出一件薄薄的黄色背心套在外套上，重新拎着三角锥拦在停车场入口。

效果立现。

在艾利斯拦下的车辆中，只有一位车主因他无法提供停车券一度不愿把车钥匙给他。其他的车主甚至连停车券都没要就把钥匙递给了艾利斯，毫无戒备地让他代客泊车。当问及他们为何会轻信他时，车主无一例外地说，是因为他穿着那件像是停车场职员才会穿的黄背心。可那件黄背心是艾利斯花13元从街上随便买的。

心理学研究显示：人们加倍容易听从穿制服的人给出的指示，纵使那套制服并不规范，穿制服的人也徒有其表。

“轴”之二：好人做到底。

俗话说：好事做到底，送佛送到西。但，如果并不是什么好事呢？如果是一个全然陌生的路人拦下你，让你为她的某个自私自利的计划向别人撒谎呢？噢，你当然不会答应。除非——此前你刚刚帮了她一个小小的忙。

丽芙走进一家咖啡店坐下，稍等片刻，她起身装作去卫生间，随口请求邻桌的客人照看下她留在座位上的包包。对方爽快地答应了。

丽芙归座后向邻桌的人道谢，自然而然地和对方搭上了话。聊天中，丽芙告诉对方自己翘班了，想去参加朋友的派对，一会老板打电话过来的话请对方帮个忙，在电话中冒充自己的室友替自己圆谎，做个伪证。

结果，无意中成为受试者的几位邻桌的客人都分别为丽芙撒了谎。尽管其中一位女生事前表示自己并不太愿意，可当丽芙把手机递给她，请她向通话中的“老板”做伪证时，她还是按丽芙的要求提供了帮助。

是的，这就是“得寸进尺效应”的又一个实例。

脑子会“色令智昏”

若你是受试者，让你在两粒药丸中任选一粒服用，若你想增强活力，你会选择哪一粒？若你睡眠轻浅，你会选哪一粒？红色药丸有什么效果？蓝色药丸又有什么效果？研究显示，选择红色药丸的受试者声称自己更精力充沛，而选择蓝色药丸的人则声称自己昏昏欲睡。实际上两粒药丸配方完全相同，对人的活力也没有一丁点的影响。它们之间唯一的区别就是颜色不同——红与蓝。

《洗脑大师》想让人们知道：真正完全控制自我的人少之又少，多数人都很容易受到思想控制与骗术的影响。在深谙人心的专业人士面前，无论我们以为自己的心智有多么坚强都有可能会不堪一击。

看起来，人性的弱点至少有一部分是大脑的功能造成的。显然，此类“脑损”并不是吃核桃能“补”上的。不过，对某些“脑损”过大导致脑部积水的人来说，客服的建议依然值得一听。嘿嘿。

编辑：夏春晖 386753207@qq.com