“红色物业”当好百姓“金管家”

■许应田

“这周有志愿服务吗？”每到周一的上午，来自南通市港闸区唐闸镇街道公园南苑的张汉清老人，便兴匆匆来到社区大厅内，询问小区有什么志愿活动。“参与活动有积分拿，能抵物业费！”

这种通过参与志愿活动抵物业费的方式，是在“红色物业”大党委专题会议上提出的一个妙招，它是针对安置房小区物业费收取难而出台的对策。“活动实施后，物业费收取率从原来的30%提高到41．87%，业主愿意参与到小区治理中来。”唐闸镇街道公园社区党总支书记吴云飞表示，这得益于街道党工委牵头组织实施的“红色物业·金管家”项目。

据了解，唐闸镇街道共有居民小区40个，其中商品房小区11个、安置房小区22个、老小区7个，小区管理水平参差不齐。“如何让小区物业管理融入社区治理，实现居民小区共建共治共享，成为我们思考的主题。”吴云飞说。很快，各社区党组织牵头，以党建带物管，成立“物业党支部”，构建以社区党组织为“心脏”，小区物管为“血管”，千家万户为“细胞”的“红色物业”管理新模式。率先在南通市成立“红色物业”行业大党委，实施“红色物业·金管家”项目，打通了惠及百姓的“最后一公里”。

违章建筑是很多小区头疼的问题。“我们小区是33层的高层，共有3000多户，但没有一户违章建筑。”华润·悦锦湾的网格长介绍。不得不说，这是街道“红色物业”的功劳。

针对商品房、安置房和老小区三种性质小区，“红色物业”挖掘自身优势，打造“一区一品”小区物管特色品牌。唐闸镇街道党工委副书记王林是“红色物业·金管家”应急工作领导小组组长。她表示，在项目总体筹划、布局时，力推居民小区“三化式”管理，即商品房小区管理品质化、安置房小区管理规范化、老小区管理专业化。如面对业主关注、物业头疼的高层小区违建的管控，商品房小区华润悦锦湾，通过红色物业“3+N”联席扩大会议，形成防违控违常态长效管理机制，及时发现并整改违建587起，有效处置率达100%，成为“无违建小区”。

走进唐闸教工楼、新华园等老小区，明显感觉到外修“颜值”、内修“气质”的特点。在保证安全的基础上，一些房子的外观保留了怀旧的老建筑风格，内部配套设施呈现出现代化特点。公园社区河东新村推进“党建聚合力·人文蕴河东”项目，着力打造和唐闸老镇气质相符的“人文小区”。“社区党组织围绕老小区的改造，就是要整合小区现有资源，精准滴灌，响应‘一区一品’号召，把党旗插在小区管理第一线。”王林说道。

随着“红色物业”工作模式的逐步成熟，唐闸镇街总结出了“12345”工作法，即“一个引擎、双向融合、三大目标、四项制度、五类服务”，以红色大党委为引擎，促进区域党委班子和居民网格队伍双向融合，加强小区“三化式”管理，构建管理、服务、议事和考评四项机制，生成“红色物业·金管家”五类项目服务清单等，完善每一个管理细节，让物业服务品质得到显著的提升。