团队学习培训与组织绩效提升研究

摘 要：本文通过查阅团队学习相关文献资料，总结团队学习理论特点和具体内容，在对比分析团队学习理论应用于不同团队培训，找出团队在使用团队学习培训存在的优势和不足，进而证明团队学习型培训方式确实可以提高团队整体绩效水平，改善员工绩效业绩，团队学习可以进一步成为团队提高绩效的重要方式。得出本文研究结论，通过引入团队学习促进团队绩效提升。

关键词：团队学习；培训；绩效改进

1 绪论

团队绩效提升，从人力资源管理角度研究，通过员工个体绩效的提升，最终提升组织整体的绩效水平，在众多提升员工绩效的途径中，人力资源管理者一直以来推崇利用薪酬因素改进绩效水平，在员工平时工作过程中给予有效的培训和指导也是比较有效的途径，越来越多的团队发现培训与绩效的正相关关系，利用培训改进绩效水平也被认为是长远的人力资源战略之一，员工的培训方式与员工的岗位要素有必然联系，选择恰当，合理的培训方式是取得培训效果，提高员工技能的重要影响要素，各类团队人力资源管理培训实践，找到了有效培训的重要理论，终身学习理论和知识更新理论，当代培训转变为如何有效的学习和利用知识更新技能。最近学术界的研究热点为团队学习型培训方式与团队绩效提升，学者从不同角度进行研究，有关联性研究，有实践研究，本文总结和继承研究成果的基础上，提出从理论角度对比分析，将中外理论进行比较，将外国理论进行改进与中国团队进行结合，形成中国团队学习型培训理论，并指导中国团队应用。

2 团队学习理论概述及优缺点分析

2.1团队学习理论概述

团队学习理论是指团队成员之间知识分享、经验传授、团队协作，共同促进整个团队成员的素质、能力、经验提升的一种培训方式。团队在进行培训的过程当中，其主要目的往往是通过提高员工的技能和素质，进一步的促进团队整体绩效的提高。

2.2团队学习优缺点分析

团队学习这种培训方式的主要优点有以下几个方面，第一、团队学习是团队成员在组织内部，进行知识，经验技能分享的过程，分享知识可以使其他组织成员获得解决当前实际工作问题的必要知识。因为在组织内部进行知识，技能，经验分享和传递大大节约了搜集该方面资源的成本，减轻团队人力资源培训的费用。更大限度的提升知识的针对性。既减轻了团队培训的压力，又满足了团队员工的培训需求分析，总体上两方面提升团队的培训效果。

第二，在团队学习过程中，可以增进员工之间的交流与协作，团队学习的过程是知识，经验技能的传递过程。接收者在获得优秀员工或老资格员工传授经验的同时，也进一步增进了员工之间的感情，增强了交流与协作，促进了团队整体工作行程。由于团队学习，在知识的分享过程中，不同知识拥有者主体之间会产生互补效应，在互补的同时也会产生协作和沟通。

3中西方团队学习理论发展及提升绩效应用现状

3.1中西方团队学习理论发展对比

中西方团队经营和员工培训的过程中，由于文化的差异产生了不同的培训方式。西方起如英国，美国等团队更注重个人能力，而亚洲地区中国和日本的团队更重视团体和集体的力量，尤其日本的团队更重视成员之间的互相协作和互相配合，通过集体来完成个人所实现不了的目标。而由于知识和技能掌握程度不同，要想使组织成员获得综合的技能，便需要从其他成员处取长补短。

各国团队的普遍要求，组织成员必须从他人处学习自身不具备的经验和素质，实现完整的工作技能。培训是帮助员工获得技能的基本方式，在各类培训方式中，由于培训受到培训实施水平和培训内容的影响，往往培训过程并不能直接解决员工需要的面对的问题。因此很多团队往往开发和利用内部培训师来实现培训目标，使得内部员工的知识和经验能够充分发挥，实现最大化。

3.2中西方团队学习理论提升绩效应用现状

中方团队学习，作为团队培训方式的一种有效方式对团队绩效产生正相关影响。培训做的越好的团队，在未来团队在绩效方面就会得到不断的加强。团队学习作为一种有效的培训方式可以进一步促进团队绩效的提升，包括部门绩效和个人绩效。同时，由于是团队内部进行知识，经验技能的分享与传递，因此，实用性比较专一，具有导向性作用，可直接提升团队绩效。

西方团队往往将绩效不佳的原因归结于员工在工作过程中，素质和能力未能达到岗位的要求。因此，对员工进行一系列培训以提高员工的能力。在某些培训过程中，培训的方式方法与员工的要求具有差距，主要是培训内容并不能解决员工当前现实问题，而团队学习恰恰可以弥补这一不足。通过知识和经验的分享，培训内容是团队内部的相关内容，成员能在短时间内你补能力的不足。

4团队学习在不同类型团队培训及绩效提升对策及建议

世界五百强团队在引入团队学习这种方式进行培训的过程中，主要由以下几个方面应用现状，举例以中国高新技术团队为例，阿里巴巴，腾讯，小米等高新高科技团队。由于团队经营性质原因，团队成员之间在研发生产，销售等各环节，均需要向其他成员分享知识，以进一步协作而实现共同目标。因此团队学习开展状况良好。并且团队协作意识强，同时团队绩效优秀。

第一，互联网团队或高新技术团队在进行培训过程中，往往是基于问题导向型培训。解决当前急需货迫切需要解决的问题为出发点，在产品创新过程中以满足市场当前需求为主要切入点，因此，在培训过程中往往需要对过去的经验进行总结对已有的知识进行分享，并且形成创新技能，在团队学习过程中。组织成员将自身关键技能，分享给其他成员共同实现团队最终目标最终收获团队绩效迅速提升。

第二，在中国一些事业单位。以經验积累和经验分享来提高技能的单位如医院、学校、科研院所。这些机构组织成员往往依靠专业技能的提升，来获得更高的职位。因此，团队学习经验分享能更迅速的提高成员的技能和素质。高职称的员工已分享知识的形式带动职场员工素质的提高，以实现组织和成员绩效共同进步。

参考文献：

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[5]陈国权；周为；蒋璐；刘大伟；赵慧群，中国团队团队领导行为、团队学习能力与绩效关系的实证研究 ，科学学与科学技术管理 2009-04-10.

作者简介：

朱冠瑾，出生年月：1988年10月，性别：女，民族：满族，籍贯：黑龙江省七台河市，当前职务：教师，当前职称：助教，学历：大学本科，研究方向：会计学.