高校图书馆阅读推广活动评价研究*——基于模糊综合评价方法分析

徐 琳

随着数字化时代的到来，人们传统的纸质阅读习惯面临着严峻的挑战。阅读推广也随之受到了人们的广泛关注，我国许多地方都把大力发展阅读推广活动作为促进全民阅读的重要推手。高校图书馆作为推动国家图书馆事业发展的强大动力，在全民阅读推广活动中将扮演着重要的角色。面对全国各地高校图书馆掀起的阅读推广活动浪潮，能否扭转传统阅读被数字阅读逆袭之势，关键在于各个高校图书馆阅读推广活动水平开展得怎样。阅读推广活动水平是当前高校图书馆阅读推广活动发展中遇到的瓶颈，其水平的高低直接制约着各个高校图书馆阅读推广活动的开展。因此，建立高校图书馆阅读推广活动评价指标体系，并进行相应的评估，对于高校图书馆阅读推广活动具有重要的实际意义。通过进行高校图书馆阅读推广活动水平的评价，可以及时发现其阅读推广活动的优势和劣势，并查找出自己的不足，从而采取有针对性的措施来提高阅读推广水平，促进全民阅读的开展。

一、湖南城市学院逸夫图书馆阅读推广活动实践

近年来，湖南城市学院逸夫图书馆以“知书格物，以文化人”为馆训，以“读者至上，服务育人”为宗旨，以牢记“服务”职能，拓展“服务”功能，深化“服务”内涵，提升“服务”水准为工作思路，以“书香城院”建设为引领，开展了一系列颇具特色的阅读推广实践活动。

（一）设置专门的阅读推广部门

为了能更好地集中人力、物力和财力来保障图书馆阅读推广活动的顺利开展，图书馆一直对阅读推广活动的组织机构建设非常重视。为了继续做好全校阅读推广活动，湖南城市学院逸夫图书馆于2016年3月专门成立了阅读推广部，致力于引导全校阅读推广活动，由图书馆副馆长分管，专人专职负责阅读推广的组织管理、机构建设、推广活动等。其中包括建立多样化的宣传平台；制定适合大学生阅读兴趣的阅读推广方案；开展多元化的阅读活动；建立与二级学院交互联络机制；与大学生、专家开展阅读交流；进行阅读推广活动、活动效果总结与评价等。此外，学校专门成立了由党委书记任顾问、校长任组长、副校长任副组长的“书香城院”阅读推广领导小组，二级学院的阅读活动由各二级学院分管学生工作的党总支副书记负责和组织。图书馆阅读推广部负责阅读推广活动的一切日常工作，在活动中起着桥梁作用。

（二）制定阅读推广活动年度计划

作为图书馆阅读推广工作的指导性文件，图书馆阅读推广活动年度计划着眼于推广活动的短期目标、具体任务和措施。为了实现阅读推广活动的可持续发展，2016年4月21日，湖南城市学院逸夫图书馆阅读推广部邀集学校教务处、宣传部、学生处、团委、计划财务处等部门负责人，各二级学院分管学生工作负责人，图书馆各部室负责人以及部分学生代表，在主管副校长主持下，召开了“书香城院2016年阅读推广活动工作布置会”。4月22日，阅读推广部制定了“一校一书——经典、精读、经世”2016年图书馆阅读推广实施方案。阅读推广方案包含活动的目的、意义、活动时间、前期准备、内容、合作单位、经费预算、活动流程以及活动效果总结与评价。

（三）开展阅读推广活动

1.图书推荐

作为高校图书馆最经常采用的阅读推广方式，图书推荐能够引导大学生利用书评和图书简介在茫茫书海中选择正确的图书。在4月23日“世界读书日”前后，湖南城市学院逸夫图书馆组织各二级学院，经过阅读与交流，采用读者投票的形式，共收集到各学院推荐表11份。通过对表中选定的推荐图书，馆长审定，遵照读者意愿，按票数的多少确定了《平凡的世界》《弟子规》为我校“一校一书”阅读指定书目。此外，阅读推广部门根据当当网、亚马逊畅销书榜，迅速采购畅销书籍，上架供读者借阅。同时，阅读推广部第一时间在图书馆微信平台和QQ群上发布相关的书目信息。图书馆也新添了电子借阅机、智能检索机，方便读者检索和借阅图书，提高了图书馆的智能化水平。

2.读书评书，撰写心得

图书馆文献采访部根据阅读推广部提供的推选书目，第一时间与书商联系，及时采购，在原有基础上增加了复本量，加班加点组织人力，用最快的速度加工典藏进入流通，满足读者的阅读需要。在图书馆广泛开展的宣传活动中，各二级学院师生纷纷掀起了阅读活动的高潮。在领导和辅导老师的精心组织与指导下，学院相继启动了阅读推广仪式，活动开展得有声有色。愉悦的读书使人进步，深切的体会使人睿智。我校大学生读者们沉浸在阅读与欣赏的感悟中。本次一校一书心得体会共收集读书心得2330篇，推荐上传图书馆阅读推广部301篇。其中，《平凡的世界》读后感251篇，《弟子规》读后感50篇。

3.走入乡村，文化扶贫

为了让阅读推广活动走出本校，湖南城市学院逸夫图书馆本着践行公益，助力乡村的理念，特在湖南益阳安化陈王社区开展文化扶贫捐书活动。安化陈王社区的一些贫困学校和社区，资金匮乏，没有足够的经济条件购置图书，大部分学生和农民存在读书难、读好书更难的情况。为了让学生开拓眼界、增长见识，同时满足农民求知致富和丰富精神文化生活的需要，图书馆走入乡村，走入学校，开展有针对性的捐书和阅读分享活动，内容涉及少儿、育儿、保健和农业读物。通过开展活动，改善了村民和学生的阅读环境，进一步加强了农村贫困地区的文化阵地建设，为助力乡村贡献了自己的一份力量。

4.多措并举，推进阅读

在图书馆阅读推广部的有力组织下，湖南城市学院各二级学院近万人，各尽其能，自“一校一书”阅读活动启动以来纷纷开展形式多样的阅读活动。市政与测绘工程学院、土木工程学院等开展了“金秋书香溢城院”趣味读书活动，以“书签设计”“名著与作者推荐”为内容，在图书馆前兴城广场举行活动。在现场有喜欢同一本书或者同一位作者的同学们可以自由组成一个读书心得交流沙龙，畅谈自己的读书心得，并采取对联、字谜和诗句的形式吸引读者参与。在读书活动期间，到各寝室征集读者的阅读倾向，进行“图书漂流”活动。体育学院以“读高雅书，做高尚人”为主题，加强前期阅读推广宣传工作，把读书活动与教育教学工作紧密结合。并按照计划组织学生开展读书活动，写读书笔记、摘录卡等。同时采取主题班会和进行社会调查等形式，开展了形式多样的读书、征文比赛、演讲比赛等。商学院策划了“倡导全院阅读，建设书香城院”为主题的阅读推广活动，组织大一、大二、大三全体学生投入到此次活动中，分班级开展了读书交流会，参与率高达100%。外国语学院开展了以“与经典同行，为生命阅读”为主题的阅读活动。信息科学与工程学院以“阅读，连接知识与心的桥梁”为主题开展了系列活动。

二、高校图书馆阅读推广活动评价指标体系构建

目前，国内多位学者已经看到了高校图书馆阅读推广活动评价的局限性。卢苗苗、方向明提出在高校图书馆阅读推广活动科学评估机制方面存在明显的不足[1]卢苗苗,方向明. 高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系构建研究[J] .图书馆建设,2015(11)：34-37.。许天才、杨新涯、徐娟等认为高校图书馆阅读推广活动建档、绩效考评和激励制度的实施对于完善高校图书馆阅读推广活动评价机制是非常有必要的[2]许天才, 杨新涯,徐娟,等. 高校图书馆阅读推广评价机制的研究[J] .图书情报工作,2016(17)：47-52.。尹秀波指出应该从读者的感知和实际需求出发来构建评价指标体系，反映阅读推广活动的实际情况，从而分析与指导阅读推广活动[3]尹秀波. 读者视角下高校图书馆阅读推广活动评价指标体系构建研究[J].大学图书情报学刊,2016(1)：98-101.。

笔者通过调研相关文献，分析国内高校图书馆阅读推广活动开展情况，以及对一些高校图书馆馆员和管理者进行非正式访谈基础上，运用层次分析法，初步设计了图书馆、馆藏、读者和阅读推广活动四个模块，这四个模块综合反映了高校图书馆阅读推广活动的全貌与内容。在此基础上，为了能更好地考察高校图书馆阅读推广活动的效果，笔者还设置了17个二级指标，详见表1。

三、高校图书馆阅读推广活动模糊综合评价模型构建

由于高校图书馆阅读推广活动水平的评价涉及到许多方面的因素，对于相关因素的评价有时候难以进行准确的量化，往往只能使用模糊语言来描述。1965年，针对现实决策过程中存在的大量模糊问题，美国数学家查德教授提出了模糊数学这一概念。模糊综合评价法是运用模糊集理论进行评价的一种方法[4]冯德益.模糊数学方法与应用[M].北京：地震出版社,1983：56-89.。该方法充分发挥了模糊数学的优势，运用了模糊关系合成原理，对于那些不易测量与模糊不清的事物，按照一定的评判标准进行评价。利用该方法进行评价的基本步骤如下：

（1）建立指标因素集

实行模糊综合评价的首要步骤是建立指标因素集。设评价对象有n个评价因素，记为u1,u2,……,un，则这些评价指标所组成的有限集合，记为U 。

（2）建立评语集

评语集是以评判者对评价对象可能作出的各种总的评判结果为元素组成的集合。将评价对象的评语划分为m个等级，记为v1,v2,……,vm，则这些评语等级所组成的有限集合，记为V。

（3）确定指标权重

确定指标权重最常见的有层次分析法，德尔菲法，变异系数法等。本文选择采用层次分析法来确定高校图书馆阅读推广活动评价各指标的权重。评价对象的各个指标权重为a1,a2,……,an，A为指标的权重集合。

（4）进行一级模糊综合评价

建立第一层评价矩阵{B1B2B3B4B5}，结合上一步确定的第一层权重向量{W1W2W3W4W5}，使用模糊变换进行一级模糊综合评价，可以得出

（5）进行二级模糊综合评价

将一级评价结果组合起来形成二级评价矩阵R，结合第三步确定的对因素集U的权重分配A，依然使用模糊变换进行二级模糊综合评价，得出

然后按照最大隶属度原则对所得结果进行处理。

四、高校图书馆阅读推广活动模糊综合评价实证应用

基于上文高校图书馆阅读推广活动水平模糊综合评价模型，笔者以湖南城市学院逸夫图书馆为例，对其阅读推广活动水平进行模糊综合评价。

（1）指标因素集的确定

根据高校图书馆阅读推广活动评价指标体系（见表1），可以定义准则层为因素集记U=[u1,u2,……,un]；定义指标层为因素集UJ={uj1,uj2……,ujn},其中 j=1，2，•••，5。

（2）评语集的确定

高校图书馆阅读推广活动评价的实际情况，分五个刻度“优”“良”“中”“一般”“差”进行评语集的设定，量化后的评语集可更加直观地反映高校图书馆阅读推广活动水平。经过对问卷调查的数据处理，得到对各个指标的所有评语集，详见表2：

表2 因素的权重值及评价等级

（3）权重集的确定

根据层次分析法的原理和具体步骤，按照高校图书馆阅读推广活动评价指标体系中各个指标的设置，依据对相关专家和学生的问卷调查实际情况来进行权重值的确定（运算过程在此省略），最后得出高校图书馆阅读推广活动评价指标体系中各指标的权重具体如下：

（4）模糊综合评价计算过程

根据高校图书馆阅读推广活动评价指标，一级指标向量为U={B1B2B3B4}，其中，Bi表示第i个一级指标，分别代表的是图书馆（B1）、馆藏（B2）、读者（B3）、阅读推广活动（B4）。设Cij表示第i个一级指标下第 j个二级指标。

指标层“图书馆（B1）”维度中各指标的决策矩阵B1为：

指标层“馆藏（B2）”维度中各指标的决策矩阵B2为：

指标层“读者（B3）”维度中各指标的决策矩阵B3为：

指标层“阅读推广活动（B4）”维度中各指标的决策矩阵B4为：

按照模糊综合评价方法的步骤

得出R1=(0.3269 0.3380 0.1751 0.1092 0.0508)

重复上述步骤，可以计算出其他数值得到二级评价结果矩阵

同理，用一级评价指标权重与二级评价结果矩阵相乘，便可得到一级评价结果矩阵：

不断重复上述计算过程，最终可得到一级评价结果矩阵最终的评价结果C=W·B=(c1,c2,c3,c4,c5)。根据评价等级的量化评语集V，则最后得出湖南城市学院逸夫图书馆阅读推广活动综合测评得分为：

即利用本文建立的高校图书馆阅读推广活动评价模型对湖南城市学院逸夫图书馆阅读推广活动综合测评得分是83.27，处于“良好”水平。

五、结语

本文通过将模糊综合评价方法应用到高校图书馆阅读推广活动评价中，可以看到该方法将定性指标量化，克服了传统评价方法的不确定性与主观性。在对湖南城市学院逸夫图书馆阅读推广活动进行评价的实例中，验证了该方法的灵活性和适应性。通过该方法可以对高校图书馆阅读推广活动进行科学、正规的评价，有利于根据评价结果正确判断高校图书馆阅读推广活动的实际水平，提高高校图书馆阅读推广活动的服务水平，进而提升高校图书馆的服务质量。但由于目前有关高校图书馆阅读推广活动评价的研究较少，以致文章介绍的高校图书馆阅读推广活动评价指标体系还不够完善，有待于进一步改进，使计算模型更加完备和实用。