分析应用电力营销稽查提高电力营销效率

邹妍茜 朱龙 戴晓东

摘要：电力企业在开展电力营销工作时所进行的稽查工作归属于内部控制约束机制方面，其目的就是起到堵漏增收、维持电力市场秩序的效果。所谓电力营销稽查工作，就是查处电力营销过程中发生的一些差错、违章内容以及相关责任事故而进行的工作。一方面，其要对营销当中存在问题、错误、不规范用电或者窃电行为等进行全面稽查；另一方面，这项工作还可对国家现行政策实际执行力度进行合理监督，使其真正发挥内控与约束功效。为了提高电力营销效率，就应该充分认识稽查工作内容，建立健全电力营销稽查体系，从而推动我国电力行业持续稳定的发展。

关键词：电力；营销；稽查；策略

在电力营销稽查过程中，所涉及到到内容非常的广泛，如检查营销阶段所发生的错误、检查重大责任事故、及時发现未按照规定用电的行为以及相关的窃电行为，对国家所颁布的相关政策的具体落实情况进行有效地监督，控制与约束电力营销过程。为了提高我国电力营销水平以及质量，必须要不断健全其电力营销稽查体系，从而促使电力行业高效且稳定的发展。

1电力营销稽查简述

在电力营销稽查过程中，稽查人员首先必须得了解和掌握电力营销稽查的主要内容，这样才可在实际操作过程中，在其自身的职权范围内进行工作，以此确保电力营销市场的快速发展以及有序运行。下面文章就电力营销稽查所包含的内容来进行简要的介绍。

1.1内部监察管理

实施内部监察管理的主要对象为电力工作人员，主要是针对在电力工作中一些不符合章程的行为，经过采取相应的措施来纠正这些行为，如在电力部门中，一些电力工作人员在进行用电数额记录时，不够仔细，出现漏抄或者误抄等现象，甚者一些工作人员还私自的截留电费等。这些行为均属于违法行为，必须要予以杜绝。综上所述，内部监察管理就是监督与规范电力内部从业人员的行为。

1.2外部检查的实施

外部检查的对象主要为用电居民或者企业，自从我国经济体制实施以来，其经济势头的发展较为良好，但同时也出现了一些问题，普遍存在非法用电行为，滋生了很多社会治安问题，某些企业或者个人为了获取额外的经济利益，出现了大量的偷电行为。而要想彻底解决这些问题，就必须要加强其外部的检查，在检查过程中，主要是针对非法偷电行为以及违章用电的行为，加强对电表的管理，依法打击引发电力市场秩序混乱的这些行为，确保输电线路正常且安全的运行。

1.3电力营销稽查机制

要想规范与指导行为，其首先必须要具备相应的制度，在电力营销稽查中，同样也需要科学且合理的制度来指导与规范其行为。在电力营销稽查之前，必须要构建相应的稽查制度作为其保障，同时还应该构建相应的电力营销稽查小组，系统且有组织地来进行工作。在制定电力营销制度时，应该事先了解电力营销所规定的业务，设置专门的管理人员，制定合理且科学的营销稽查制度，以此确保其用电检查工作、电表的安装工作以及带电能计量等各项工作的正常进行，及时发现并纠正一些不正确的行为。

1.4稽查计划的制订

电力营销稽查工作是一项长期性任务，是系统和发展的，属于一种动态性质的工作，需要具备阶段性的计划，通过笔者多年的工作实践发现以月为单位所制定的稽查计划是非常可行的。在制定本月稽查计划时，应该参照上个月稽查的实际情况，把当前重点工作纳入到其中，所制定的计划必须要限量，按照工作人员自身的承受能力来明确，其计划必须要条理化，不可太过于复杂化，通过合理的计划来指导电力稽查人员的工作，从而提高其营销稽查工作的效率，提高其营销稽查的水平。

2应用电力营销稽查提高其电力营销效率的相关策略

2.1完善电力营销稽查异议制度

电力营销稽查工作是一项专业性的工作，面临的情况非常复杂。电力违规事件本身又是具有隐藏性的，在实际工作过程中电力稽查人员在思想上还存在着不重视的现象，稽查过程中对于有疑点的偷电行为采取一刀切的态度。这样的稽查方式会导致不公，当事人对处罚决定也会不理解，甚至会对电力稽查人员产生不信任感。因而在今后工作过程中要从自身程序抓起，要建立起符合企业自身实际的稽查异议制度。在稽查过程中应该允许当事人他提出反对意见，同时还要告知当事人的所享受的权利，这样有助于顺利开展稽查工作。

2.2完善选人用人机制，调整结构

稽查岗位不同于电力企业的其他岗位，稽查人员是企业的执法人员，这一岗位对人员素质要求较高。只有具有较高素质的电力人员才能满足这一实际要求。为了公平公正的选择人才就有必要建立起完善的人员选拔制度，要严格规定人员选拔的步骤。要保证人员选拔过程中的公开、公平以及公正。严格审查相关人员的学历，同时还要结合工作过程中的成绩、态度以及个性来进行严格选拔。要逐步建立起完整的用人选拔机制，这一机制应该是要能够适合稽查工作发展的，只有这样才能使得稽查工作队伍能够得到不断加强。在实际稽查过程中还需要加强对稽查队伍的严格管理，要保证稽查人员能够把各项指令落到实处。

2.3制定出稽查日常行为规范

当前电力企业的稽查工作还面临着一系列问题，这些问题的出现是由多种因素造成的。其中一个最为典型的因素就是没有制定出完善的稽查日常行为规范。日常工作过程中没有穿着具有明显标志证明的衣服，在稽查的时候工作态度简单粗暴，这是当前表现最为典型的问题。在今后工作过程中应该不断完善这一规章制度，逐步建立起严格统一的稽查日常行为规范，严格按照这一规范来进行操作。要对稽查人员的日常行为进行专业的礼仪培训，要让稽查人员掌握基本的服务规范，只有这样才能转变他们在人民群众中的不良形象。

2.4构建科学发展制度和考核方法

稽查部门制定出营销工作的考核办法并且设立完善的奖惩机制，对于那些日常的实际稽查工作中认真努力、成绩突出的人员进行表扬或者给予一定的物质奖励。并号召其他工作人员以优秀的员工位榜样，努力提高自己的工作水平。对于那些工作中态度不端正，工作屡次出现错误的人员要进行惩罚。

3结束语

综上所述，电力企业作为国有企业，在电力营销领域中，必须要加强其稽查的力度，采取合理且科学的方法，确保电力营销稽查的作用能够充分发挥出来，规范电力市场的秩序。

参考文献

[1]龚必军.利用电力营销稽查提高营销效率[J].城市建设理论研究（电子版），2011，（26）

[2]李文斐.分析应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].科技创新与应用，2012，（26）：273

（作者单位：1.国网阜宁县供电分公司；2.国网盐城市供电分公司；3.国网阜宁县供电分公司）