南京地铁：以整改成果促高质量运营

■刘 虎

一张Smart表上，66条问题逐一列出，倒排整改时限，明确整改措施、责任单位、牵头领导，每个问题有条不紊地推进，有的取得阶段成果，有的成效初显……

主题教育开展以来，南京地铁运营有限责任公司树立强烈的问题导向，将“改”字贯穿始终，以“一张清单”为抓手，走好“制定方案、跟踪整改、督察督办、评价问效”四个步骤，积极回应民生热点、攻克技术难点、直面管理痛点，以刀刃向内、大刀阔斧的态度立查立改，用实际行动赢得广大市民乘客和员工的好评。

秉承“践行人文服务、引领幸福生活”的使命，南京地铁积极回应市民诉求，以整改成效巩固深化主题教育成果。针对部分高架区段地铁噪音扰民情况进行统计分析，推动实施声屏障加装，截至2019年9月底，已安装声屏障约6000米，经权威机构检测，沿线噪音明显减弱。为方便群众出行，持续推进“厕所革命”，将1、2号线4个卫生间改造一新，标识明显、蹲位合理，无障碍厕所人性化设计，彰显了人文关怀。

以主题教育为契机，南京地铁不断提高设施设备管理综合效率：稳步落地“AI＋地铁”智能化运维，试点地下空间导航与问询机器人；加快移动支付银联二维码上线，实现长三角互联互通；着力破解轨道噪声振动治理难题，优化轨道维护手段，实现乘车舒适出行……随着一件件推动发展、惠及民生的整改措施落实落地，交出了地铁高质量运营的满意答卷。