企业标准体系在企业管理中的作用

白延洪?高强?杜峰?朱东华

摘要：围绕企业目标、方针制定的企业标准体系是企业发展的纲要文件，他是企业生产、技术、经营和管理的发展。企业标准化的建立，是企业管理工作强化，促进现代化企业管理的重要步骤。文中论述了企业标准体系、进化管理理论以及企业标准体系在企业进化管理中的地位和作用，以陕西中烟延安卷烟厂为实例论述了企业在建设标准体系过程中应注意的问题。

关键词：企业标准体系；企业管理；标准化的作用

1.企业标准体系概述

（1）企业标准体系定义和特征

企业标准体系（enterprise standard system）之间的内在联系包括系统联系、结构联系、功能联系。企业标准体系具有目的性、集成性、层次性、动态性、阶段性5种基本特征。

（2）企业标准体系的构建

在工作过程中，管理标准和技术标准是企业经营管理、生产、技术和考核方面的具体标准，管理标准和技术标准之间存在着互相联系、互相渗透的关系。

技术标准的技术基础标准，覆盖的范围是企业的产品标准和生产过程中的技术标准，是用来制约和指导企业技术标准的制定，是以生产过程为排列顺序的技术标准，包含工艺、采购、产品、设计等标准。

管理标准的是管理基础标准，是各类管理标准的共同准则和制定各类管理标准的共同依据，是部门性管理标准、全单位管理标准和考核标准，其中全单位管理标准包含工艺、采购、产品、设计等标准。

2.企业进化管理

（1）该理论在企业管理中的作用

1）企业进化管理能夠使企业不断地改进运行过程。

2）企业进化管理能够使企业的最高决策者，站在更好的角度观察企业动荡，从而帮助企业可持续发展。

3）企业进化管理能够使企业的投入产出最大化

4）企业进化管理可以起到激励、鞭策作用，提升员工的危机感。

3.企业标准体系在企业进化管理中的地位和作用

（1）企业标准体系是企业管理的基础和支柱。标准化工作是企业管理的地基，企业管理现代化水平越高，标准体系的广度和深度也势必打得更深更坚固。现代化企业生产是建立在先进技术、科学分工和共同协作的基础上，它的每一个环节都离不开标准化。

（2）标准化是企业开展管理创新和技术创新的有效依据。企业要经得起挑战，把握成功时机，努力实现企业管理目标。要使得企业创造更多的经济效益，那么，企业要不断引进新管理模式，新生产技术，并且还要自身不断的进行创新。企业建立标准体系是创新成果在生产中不可缺少的环节，是引入生产的纽带和桥梁，是将技术成果转化生产力的重要手段。

4.建立企业标准体系过程中应注意的问题

（1）领导重视、协助，提升全员标准化意识。企业部门领导是专业领域的专家，他们工作经验十分丰富，他们要参与到标准化政策、标准化决策、审查等等，但是企业领导层包括员工对标准化工作的认识与理解多停留在技术标准上，只有企业领导层大力宣传标准知识，让他们重视、协助并有力支持标准化工作，才能引起员工对标准化工作的认识。

（2）合理建立人才团队。企业标准化工作中最主要的任务就是制定和实施标准，而制定标准水平的高低将直接影响标准执行的效果。

（3）用信息手段提高标准化水平。利用企业内部局域网，将国内外标准化活动和标准目录等信息，包括内部标准化管理规定、其工作情况、标准文本等实现信息网络化，起到企业内部标准化的信息共享。

5.实例

陕西中烟延安卷烟厂依据GB/T 19001：2008 idt ISO9001：2008（（质量管理体系要求》，建立了《质量管理体系》。延安卷烟厂制丝车间是专门针对烟叶工艺加工，工艺研发的具体制作部门，以该体系为导向，围绕着陕西中烟的质量方针和质量目标，运用信息技术反馈控制原理，建起了产品生产过程中的一整套科学、规范的管理体系。同时，该体系还在进一步的优化中。

其产品实现流程为：策划—与顾客有关的任务-+产品设计、开发一采购一生产、服务供给一监视、测量设备控制。依据产品实现的这一过程制定工作目标和管理体系。

具体工作流程为：设计一采购一生产一品牌维护。在每一个流程中，都有各自的程序和独立的过程，都独立成为一个标准体系，有自己的个体作用。在生产、设备、服务和管理过程中每一个小的体系都在发挥效率和作用，但这些体系之间不是独立，而是相互联系、相互关联的，使用信息反馈原理，不断地控制整个生产过程，让个体效应小于系统效应。

这些构成了整个设备生产管理过程。标准程序要在工作中严格按照进行，而且还要在生产实践中不断优化、不断改进和完善。通过实际运行来看，充分证明了该系统是合理、科学，且具有可操作性的，同时效果较为明显。该套系统不断地在实践工作中进行优化和完善，使得它作用和效率最大化，值得在行业内推广应用。

6.总结

企业标准体系是实现企业自我进化管理的向导，企业如果想要在强烈的竞争中树立不到，就要不断地进化、前进，同时，还须建立标准体系结构，并有效的运行企业标准体系，使企业的生产、经营、服务，规范化、科学化，建立切实有效的标准体系，才能使企业进化管理机制达到最优，才能与市场接轨，才能使得企业在现行市场竞争环境下如鱼得水，获得更大、最大效益。

参考文献：

[1]围家标准化委员会；企业标准体系实施指南[s].北京：中国标准出版社，2003.

[2]《标准化管理》；复旦大学出版社；2013年版；作者：胡海波

[3]《企业标准化理论、方法和实例》；广东经济出版社，作者：杨超培

作者简介：

白延洪（1983.01）男，籍贯：陕西延安，民族：汉，学历：MBA，职称：工程师，研究方向：烟机设备管理、烟草制造、烟草加工；

高强（1990.05）男，籍贯：陕西延安，民族：汉，学历：大学本科，职称：助理工程师；研究方向：烟草工艺、烟草质量管理；

杜峰，男，籍贯：陕西延安，民族：汉，学历：大学本科，职称：高级工程师，研究方向：烟机设备创新、新技术推广。