与其让10万人说不错，不如让100人尖叫

在我们的生活中，大量人习惯于用惯性做事，一个企业增长的最大敌人也是惯性。因为我们习惯于以某一个速度成长，习惯于跟同行对标。

我们公司在“双十一”大促活动中，2017年3天销售额是1个亿，2018年大概是2-亿。我们一个省级分会3天卖出4万张会员卡，去年这一数字是2万。

这不算亮点，真正的亮点是我们有一个代理商，他有自己的主业，顺便拿出一点精力做樊登的代理。他一个人，一年到头就干了双十-3天，一个人卖了1万张卡。

这件事给我们带来特别大的震撼，让我们设定目标的人重新思考：怎么取得这样的突破7因为我们会慢慢会陷入一种惯性中，我们会跟代理商中最好的一个人对标。当有一个黑马杀出来，1个人3天卖1万张卡的时候，我们需要重新思考，目标究竟怎么设定？我们是不是可以变得更具想象力？

关于增长，最重要的主题就是想象空间，而想象空间最重要的是和惯性作战。我们过去太习惯于被惯性束缚，所以必须得对团队经常提出十倍好的要求。

什么叫十倍好的要求？在《指数型组织》中有一个话题，如果你的产品或者销售方式没有给这个社会带来十倍好的增长，不可能出现指数型效应。

指数型效应就是Y等于N的X次方，而不是Y等于N乘以X。如果你具有指数型想法，那么需要做的是飞机起跑的曲线。一开始很平，突然之间拉升往上走，这就是幂次曲线。

幂次曲线的核心在于你要做出十倍好的产品，绝不是用了增长黑客的工具，产品就能得到极高速的增加。快速把用户代入你产品的“啊哈时刻”

增长的前提是成长，如果没有一个特别好的被验证过的产品，任何增长手段对于公司都是毁灭性打击。

举个例子。我在太原演讲时，有一个同行问我，樊老师你们现在做个人版已经做到了一千四百多万用户，APP周活也有几百万，你还做了老年版、少儿版、企业版、创业版等，这些版本为什么都要单独重新做一个APP？而不把它放在某一个APP里开一个口，流量不就导过去了吗？

这就是做传统行业人的思路，转型过来做知识付费的时候他转不过弯。如果我把上千万的流量导给一个并不成熟的产品，比如老年版或者是少儿版，导进来用户发现不好用。一个新产品很难一上来就很好用，而用户只给一次机会。

微信之前有一个软件叫飞信，是中国移动做的，他用短信的方式告诉全国上亿用户。

很多人都去注册飞信，试用后发现找不到按钮，就卸载不用了。中国移动没有迭代能力吗？有，但是用户已经没有好奇心了，不再给你任何机会。

微信为什么是一个好产品？马化腾的评价很简单：微信没有透支QQ的流量。如果当年他们用QQ的流量导过来，很有可能把微信扼杀在摇篮里。

一个不成熟的产品被大量用户不断批评、指责，他会慌了手脚，用户不会再给你更多的机会。

如果我们一开始就是十个人，一百个人，一千个人这样蔓延，过程中你可以承受错误和失败，可以不断迭内容。

我们在做内容时始终遵循一句话：与其让10万人都说不错，不如让100个人尖叫。

我们所做的内容付费产品，在创业过程中，不着急跟别人做流量的交换，不着急打广告，更不需要花钱买流量。樊登读书从创业到现在只尝试花钱买过一次流量，没有用。买流量下载你的软件，就要付365块钱，这是相当天真的想法。

所以，我们不再买流量，所有的流量都是线下往线上带。必须做出一个又一个能够尖叫的用户，这些尖叫的用户才会心甘情愿帮你带其他客户。

增长的核心一定是内容足够好。什么叫足够好？

有一天我给崔永元录了一个节目，我们想孵化崔永元做一个新的知识产品。崔老师还挺上心，录了4天，底下坐了很多观众。

录完以后崔老师问怎么样，是不是可以卖了？我看完之后，狠了狠心对他说：不足够好。能够对崔老师这样的人说出不足够好，需要很大的勇气。

我又弥补了一下，告诉他：“您现在是在风口浪尖，您做出来的东西必须非常好，如果不好，给您添麻烦，我成了猪队友了，不合适。所以一定要足够好。”

什么叫足够好？做的差不多，对方最多是买单不退费，或者在网上不给你恶评。真正足够好的产品，对方听完以后会很激动。

我们的会员基本都是由一个人变成一个家庭，一个人变成一家企业，一个人变成一个社群。我能够感受到我们推广的门槛变得越来越低、越来越便捷。

两年前我给你推荐樊登读书，很多人的反应是：什么樊登读书，为什么要听他讲，为什么不自己看？现在当你跟他说听樊登读书，他会说問有没有优惠？每个人关心的是有没有优惠，不再是我为什么要做这样的事。

这就是我说的一定要把内容做到足够好，如果不分享这个好东西给他的朋友，他感觉有点亏。

核心是要快速把用户代入到你产品的“啊哈时刻”。我终于明白这个东西是干什么了，这叫啊哈时刻。

把用户代入到“啊啥时刻”之后才能谈增长，做不到这一点，所有的增长工具对于你来讲都是负担，甚至是陷阱。

有企业喜欢用烧钱的方式买流量，把大量流量代入过来，最但终没有变现的机会，也没有真正的忠诚度。

这些流量来自于占便宜的心理。如果你利用受众占便宜的心理，他不要你的时候会弃之如敝，没有商量。一定要有成长型心态

2014年，微软换了一个CEO，萨提亚，印度人。

比尔盖茨把萨提亚带到办公室时，开玩笑说，今天我们这个会场里是Window Feng市场占有率最高的地方。

全世界都没人用，只有他办公室的人在用，这是非常糟糕的状态。微软花大价钱买诺基亚，最后宣布这个收购是失败的，既没能在硬件上找到机会，也没在软件上有任何可能性。这时他的对手是苹果、谷歌、三星。

萨提亚用了4年的时间把微软重新带到市值排行榜第一位。他是怎么做的？他解决了心态问题。

微软过去讲聪明人文化，你无时无刻都需要证明你是这个屋子里最聪明的人。招聘的时候也要证明你是最聪明的，跟客户谈判的时候也要证明你是最聪明的。

当我们无时无刻证明自己是最聪明的人，每个人拿着一把枪顶着别人的脑袋，这个事都怪你;每个人都擅长推卸责任，这个事跟我无关，要时刻维护我是这个屋子最聪明的状态。

萨提亚选择了《终身成长》这本书，告诉每一个想要做增长的人，一定要有成长型心态。

他根本不在意是不是犯了错，不在意是不是丢脸，惟一在意的是，你是不是在不断进步，你的人生是不是每天都在不断学习、进步和沉淀。《士兵突击》里的许三多就是典型的成长型心态。

一个固定型心态的人，一辈子做的最重要的事情只有一件，就是向这个世界不断证明自己。他考虑问题绝不会去想这个事情本质的价值是什么，我能够为这个社会所做的贡献是什么。而是我做这件事别人会怎么评价，我做这些是不是冒了特别大的风险。

你不需要考虑这些问题，你需要考虑的是你的团队有没有同仇敌忾，朝着一个方向进步，你是不是在努力迭代，这是做增长之前要做的非常重要的准备。

什么是你现在的关键要务？团队如果没有关键要务，到处都会是需要修补的漏洞。

当一个老板不停修补船上漏洞的时候，那个船就只能原地打转，员工根本不知道方向在哪儿。老板一定要知道，最近一个月的关键要务是什么。

2014年初，我们公司开始上二维码系统（即用二维码让大家分享、转发获得新用户的系统）。当时我跟团队讲，我们的关键要务就是把二维码做出来。我每次到公司，只问一件事情，二维码做好了没有，其他问题我一概不关心，再多的投诉算我的。

很多人带团队，遇到困难、错误、挫折，第一反应是得找个人骂。事实上，你会把他骂得原地打转，不会有所成长。

发展最重要的是寻找亮点，只有亮点才能把我们带往前进的地方，不断修补漏洞只会导致顾此失彼。

因此，一定要能从领导力和心态方面有所改变，不要看到失败和错误就觉得丢脸。自己扛下错误和失败，其他人努力寻找亮点，让公司找到进步的方向。

增长小组一定是跨部门的

所有的增长小组都不能由单一部门的人构成。比如，你想市场的数据有所增长，绝不要从市场部挑3个人组成一个增长小组，因为他们一定会遇到财务部、技术部、产品部的阻力。增长小组一定是跨部门的，增长小组直接向副总裁汇报。

我們倡导每一个员工都应该得到全面发展。当你把这些跨部门的人联合在一起，给他们足够的权限，让他们做增长实验时，接下来的事情就简单多了。

《增长黑客》中提到的方法就是快速尝试，做出一个假设。我们有一个增长群，里面经常会有人抛假设。有一天，一个人发了一个假设：假如樊老师在每一本书后边都发表评论，会不会对读书的活跃度有影响。

这个假设抛出来后，每次上新书的时候，把我的一条评论置顶。就这么一个动作，我的一条评论一夜之间有40万次的点赞量，书籍阅读量也随之大幅上升。这是一个成功的实验。

遇到一个成功的实验，要把它留下来;遇到一个不成功的实验，不用沮丧，赶紧做下一件事情。一个又一个去做实验，天下武功唯快不破，经过无数次快速实验，手中掌握的技术、增长手段就会多很多。

创业可以很轻松

当我问：你们希望轻松愉快地成功，还是艰难地成功？

大部分人回答：我希望轻松愉快地成功。但你去看他接受的所有工作，都是把自己导向艰苦的方向。为什么？因为我们的潜意识中，打心眼里就不接受“轻松愉快地成功”这件事。

从小到大，我们被父母、老师、校长种下了一个魔咒，必须忍辱负重，“不吃苦中苦，难为人上人”。

你从内心不相信一个人可以很轻松、很愉快地创业并且成功。当你不相信的时候，是最恐怖的事。

荣格说过：当你的潜意识没有能够进入到你的意识的时候，它就是你的命运。

我们的大脑皮层负责学习。当你看到一个两岁小孩系鞋带时，他的大脑皮层在活跃，因为他在学习：当你看到一个十岁的小孩系鞋带的时候，大脑皮层已经不活跃了，因为他已经学会了。他会进入大脑皮层底下的基底盒，基底盒是储存我们潜意识的地方，不需要动脑子就去做。当你的潜意识没有进入你意识的时候，它将决定你的命运。

如果你的潜意识中根本不相信创业可以很轻松、很愉快，没办法做到高速增长，你就没办法做到愉快享受这一切。

我跟所有人说，我做樊登读书会非常轻松，没有人相信。包括我妈都说，你心理压力肯定很大。

我是真的相当轻松。我的公司在上海，只有我一个人在北京，我从来没有签过一个合同，没有面试过一个人，我连报销单都没签过—份。

公司每年以十倍以上的速度增长，我就是在家里好好读书，读完书陪孩子，然后分享出来。我录一本书的成本不到7000块钱，平均卖几千万份。这就是我所说的，你要真的相信轻松这件事。

我相信创业是可以很轻松的，因为我做的事为社会做出贡献，所以我相信社会会接纳我所做的东西;我相信员工很好管，我相信人性本善，他们能够比我做得更好;同时我相信我的渠道商可以和我一样，是一个理想主义者，他们也愿意为他们所在的城市，能够有更多的人读书做出贡献。

我相信这一切，所以我才能轻松、愉快地跟很多人沟通，而没有下大力气去监控它。

德鲁克说，管理就是最大限度地激发他人的善意。如果一个人的潜意识里，带有大量的斗争色彩和艰苦意识，以及人性本恶的假设，他所做的各种各样的事，不自觉就会激发他人的恶意。如果你能从内心相信你为社会做贡献，社会也不会亏待你，这时候你会发现，你周围的好人慢慢冒出来，你可以把正常人都变成好人。

我希望大家做内容创业，首先要从心理层面调试自己，你自己有足够的能量，你心中有足够的阳光，才有值得分享给大家的东西。