警惕剪标服装的质量缺陷，小心买到“洋垃圾”

文/特约记者 桩子

近日，郑州市民王女士向记者反映，她购买的某知名品牌的剪标服装出现了严重的质量问题。随后，针对剪领标衣服到底是不是真正的“大品牌”？它们的进货渠道来自哪里？有没有安全隐患？到底值不值得购买？如果值得，又该如何购买？等问题，记者对郑州市服装市场进行了深入的走访与调查。

随着人们物质生活水平的不断提高，近年来文玩、收藏热在全国各地广泛兴起，“捡漏”成为部分收藏者用低廉的价格买到真收藏品的代名词。不过打铁还需自身硬，“捡漏”需要有高人一筹的鉴赏技能与本领。如今，“捡漏”这一行为已经蔓延到了纺织服装行业，在购买服装时，有部分消费者认为只有“大品牌”的才剪标，那些剪了领标的衣服淘到就是赚到。有专家提醒消费者，你买到的剪了标签的服装有可能是知名大品牌的残次品、高仿货，甚至是“洋垃圾”，潜藏着各种病毒与传染源，存在严重的安全隐患。所以，购买剪标签的“大品牌”必须要十分小心、谨慎。

近日，郑州市民王女士向记者反映，她购买的某知名品牌的剪标服装出现了严重的质量问题。随后，针对剪领标衣服到底是不是真正的“大品牌”？它们的进货渠道来自哪里？有没有安全隐患？到底值不值得购买？如果值得，又该如何购买？等问题，记者对郑州市服装市场进行了深入的走访与调查。

服装剪掉标签 宣称“大品牌”

2月16日上午，家住郑州市未来路德风街汇美家园的王鑫（化名）女士向记者投诉，她所淘到的剪标服装存在质量问题，潜藏着安全隐患。

据王女士反映：春节前，她在一站广场前面的“自由市场”上淘了3件外贸服装，卖家说他们销售的都是大品牌的外贸服饰，因为断码、过季，或有污垢，一小部分服装质量稍微有点儿瑕疵，才拿到这里低价售卖，但是都不影响正常穿着。当时很多人都在翻找自己满意的衣服，王女士也被现场的哄抢气氛感染，一口气选了3件，不过每件都不超过100元，具体是什么品牌也没注意，因为标签都被剪掉了，看不到任何信息。

其中一件牛仔裙卖家说是“丹比奴”品牌，这个品牌在郑州二七德化步行街有专卖店，王女士之前在那里买过衣服，价格比较贵，不过质量还不错。“但是，我在‘地摊’上淘的这件‘丹比奴’质量就太差了。首先是严重掉色，一件衣服洗了七八次还是掉色，洗完我就觉得不对劲，应该是上当受骗了。更可气的是洗后晾干再穿，完全没型了，没法穿出去，如果只是在家里随便穿穿我又担心质量问题，会不会影响健康？唉，这些衣服我现在看着就糟心。”王女士表示，这些低价淘到的大品牌外贸服饰很可能是假货！“发现质量问题后，我曾去一站广场售后部门投诉，但他们不受理，说我不是在商场内买的，商场以外购买的商品不在他们的管理服务范围。我现在都不知道该去哪里维权，其实也没损失多少钱，我只是想让大家知道有些外贸尾单是假货，不想让更多的人和我一样上当受骗。”最后，王女士向记者说出了自己的真实想法。

2月16日中午，记者来到王女士说到的一家“她衣柜”品牌女装快速折扣店，整个专卖店上下两层，一楼售卖的基本上都是女装、女鞋、围巾等，大部分女装都带有“她衣柜”的吊牌，也有少数其他品牌，但是剪了领标的服装并不多见。当记者以王女士的朋友身份声称自己想淘几件性价比高的剪标服饰时，导购非常热情地把记者带到了二楼。

“这些剪领标的衣服都是知名大品牌，这样的衣服真是买到就是赚到，在我们专卖店非常畅销，一些懂行的客户很愿意买这种衣服。”来到二楼，导购一边给记者讲解，一边很熟悉地挑拣几件剪领标的服装让记者试穿。问及这些衣服为什么要剪掉领标？该导购坦言剪领标是“行规”，她们店里剪领标的女装都是在郑州有专卖店的大品牌女装，是一种品牌保护行为。问及货源来自哪里？该导购表示不知道，她只负责销售。问及购买剪领标服装的售后服务问题，该导购表示如果有质量问题可以调换，不过不能退货。但是，当记者进一步追问这些剪标服装一般都是单件，号码并不齐全，怎么调货？该导购表示可以去同城其他专卖店调货。

“基本上不会有质量问题，买过我们衣服的都知道，我们的剪标服装都是‘大品牌’，不会有问题。”该导购始终坚持说她们店里的剪领标服装都是“大品牌”。可见，剪标服装冠以“大品牌”的头衔进行推销已经是一种惯用的营销手段。

质量安全存隐患 小心买到洋垃圾

“大部分剪标服装一般是一些知名品牌过季的产品拿来处理的，就服饰的面料、质地、工艺而言，与真正的品牌服饰没有任何区别，只是款式过季、过时，商家为了减轻库存压力拿出来清仓处理的，所以价格上比正品专卖店要便宜不少。但是，为了保证专卖店当季商品价格不受影响，商家会把商标处理后进行销售，这就是行业内俗称的‘剪标货’。”

2月17日上午，记者来到位于郑州市火车站附近的银基商贸城服装批发市场，谈及“剪标服装”的质量问题，具有多年服装营销经验的外贸品牌服饰店老板安先生这样回答记者。

据安先生介绍，整体来说品牌服装清仓处理的“剪标货”基本上不会存在质量问题，尤其是一些国际知名的大品牌，外商对在中国内地加工的服装数量和面料管理都十分严格，一般一个批次的外贸服装同一款式只能有三五件，甚至是一两件残次品，数量十分有限，能流通到服装市场上的数量会更少，消费者能买到这样的大品牌剪标服装要靠运气。而当前市面上出现的大多数“剪标货”一般都是二三线品牌的服装和一些知名大品牌的“高仿货”。由于受经济形势和网购环境的影响，目前二三线品牌服饰大都存在高库存压力，为了降低库存，低价清仓处理一些过季服装，剪掉商标进行销售也是很常见的现象。但是，当前市面上也有部分“剪标货”是“洋垃圾”。

“‘洋垃圾’行业内一般称之为‘进口旧服装’，主要来自国外的垃圾场，外国人捐赠的旧衣服，甚至有一些是从太平间死人身上扒下来的，大多按斤论价，成本十分低廉，但是上面很有可能潜藏着各种病毒和传染源。一直以来，这些‘洋垃圾’在我国是严禁入境的，部分不法分子利欲熏心，通过走私等方式从广州、福建等地入境。”安先生介绍说，这些“洋垃圾”运进中国市场后每件成本的价格不足10元，经过分拣、洗涤等稍加处理，部分服装可以卖到几十元，甚至数百元，这在国内的纺织服装行业实属暴利，所以才会有人铤而走险，“洋垃圾”也是屡禁不止。而王女士在“地摊”上买到的剪掉标签的“大品牌”服装很可能就是这种“洋垃圾”。

隐匿产品信息 涉嫌侵犯消费者知情权

“服装商标一般分两种，缝制在衣领中间部位的叫‘领标’，用来标记衣服的品牌与尺码。而缝制在腰部的叫‘水洗标’，用来说明衣服的面料、成分含量，以及洗涤标准和如何保养等，也有部分服装选用‘吊牌’来说明这些信息。这些商标的规格与用料一般是商家自行决定的，只要符合国家或者行业相关标准即可视为合规。”为了调查市场上剪标服装是否合规，2月17日下午记者致电河南敬鑫律师事务所一名薛姓律师。

据薛律师介绍，结合纺织服装的实际情况，市面上出现的“剪标服装”是一种正常现象，并不违规，更不违法。正常的剪标服装一般剪掉的是服装领标上的品牌标识，有的剪成月牙形，不影响衣服的美观；有的将品牌标识抠掉即可；还有的商家为了省事，或者是怕被消费者认出来会将印有产品品牌标识的整个领标剪掉。但是，具有服装面料、成分含量，以及洗涤标准和保养标准等信息的标签是不能剪去的，这是消费者购买商品时需要了解的商品基本信息，也是消费者对问题商品进行维权的基本凭证。然而，在当前服装市场上，尤其是一些地摊上处理的完全没有商品信息的“剪标服装”是违法的。

根据《消费者权益保护法》的相关规定：“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”换言之，经营者对消费者有告知义务。而那些完全没有商标信息的“剪标服装”隐匿产品信息，涉嫌侵犯消费者的知情权，应该承担相应的法律责任。

薛律师提醒广大消费者，购买“剪标服装”时一定要十分小心，尽量去正规品牌折扣店购买，还要对产品信息进行检验和核对，保护好自己的合法权益，一旦发现质量问题要及时、依法维权。同时，政府相关部门也要加大监管力度，对“剪标服装”进行严格的管理与检查，净化纺织服装市场环境，保护消费者合法权益。

专业人士支招 “五步走”辨别真假剪标服装

“正规的剪标服装货源一般有三个：第一是来自服装工厂，一些品牌服装都有专门的部门处理尾货，并进行剪标、去吊牌、回收吊牌、销售给下线渠道等工作，而且所有的剪标服装都有跟踪记录；第二是来自外贸公司，这些外贸公司一般对接的都是国际知名品牌服饰公司，偶尔会进行样衣和残次品外贸服装的处理，不过数量并不多，外贸服装的款式、颜色、号码也十分有限，供货极不稳定；第三是来自服装展示会，部分服装展品，或者过季、过时服装也可能成为剪标服装进行低价处理。整体而言，来自这三个渠道的剪标服装是完全可以购买的，价格低廉，品质也有保证。”谈及剪标服装的购买问题，外贸品牌服饰店的安先生首先介绍了剪标服装的货源，然后指出“来路正规”的剪标服装完全可以购买。

随后，在如何购买剪标服装方面，安先生给出了如下建议：一是选正规店，消费者一定要到正规服装商店，或者专门的品牌折扣店购买剪标服装，切忌贪图便宜随意在地摊上，或者自由市场上选购；二是看剪标，一般商家对服装进行剪标处理时，重点剪掉的只是产品的品牌标识，也就是把与品牌相关的信息剪掉；三是仔细问，剪标服装虽然剪去了品牌信息，但是服装销售者对于商品来自哪个品牌、产地、价格信息等还是相对了解的；四是看做工，由正规渠道销售的剪标服装的做工基本上和正品服装差别不大，以外贸服装为例，真正的外贸服装对服装的制作工艺要求极为严格，如果消费者细心查看，一定会从做工上辨别剪标服装的真伪；五是看辅料，辅料是区别正品服装和高仿服装的重要细节，很多大品牌服装，尤其是一些外贸服装都有专门的辅料供货商，假冒服装可以模仿正品服装的款式、面料，但是在辅料上很难做到精致。除此之外，消费者还可以通过嗅觉检查服装有没有异味，用手触摸感受服装面料的舒适度，以及试穿等方式来鉴别剪标服装的真伪。

总之，在当前鱼龙混杂的服装市场，消费者要想淘到物美价廉的剪标服装，必须擦亮眼睛谨慎选购。一旦发现自己选购的剪标服装存在质量问题和安全隐患，保存好购物发票，及时进行投诉和维权，保护好自己的合法权益。