新形势下机关单位后勤管理水平的提升路径

李晓东

摘要：后勤管理是为机关单位提供后勤保障的一项重要工作，对机关单位工作的正常开展起着重要的作用。随着时代的发展，传统的后勤管理机制早已无法满足机关单位的发展需要。为此，有必要完善机关单位后勤管理机制，提高后勤管理水平，更好地为单位服务。

关键词：机关单位;后勤管理;对策

后勤部门属于一个综合性职能部门，主要负责机关单位的行政事务管理与后勤服务保障工作，为单位工作的开展与职能运行提供相关的物质、信息、人力保障与服务[1]。当前，机关单位后勤管理工作仍存在不少问题，极大制约了后勤管理水平的提升。为此，本文就当前机关单位后勤管理工作存在的问题进行分析，探讨改进对策，以期进一步提高后勤服务水平。

一、机关单位后勤管理存在的问题

（一）得不到领导重视

不少机关单位的领导对后勤管理工作认识不足，认为这属于次要工作，因此，将工作重心放在了行政执法、公共事务处理等一线工作上。另外，人员编制紧张，薪资福利待遇不高等原因挫伤了后勤人员的工作积极性，觉得干好干坏都一样，人才流失严重。

（二）后勤管理队伍建设滞后

近年来机关单位后勤管理队伍具有年龄结构老化、合同制职工占比偏高等特点，这部分人员的专业素养偏低、思想观念滞后，难以很好地适应新形势下后勤管理工作的要求[2]。针对工作中涌现出的新问题，习惯采用老办法去解决，跟不上时代的步伐。这极大降低了后勤工作效率，也制约了后勤工作的进一步开展。

（三）后勤管理制度建设有待完善

长期以来机关单位后勤管理方式较为单一，采用的是“粗放式”管理模式，极少借鉴国内外先进的管理理念。近年来很多单位也出台了一些内部管理制度，但由于时代发展迅速，部分制度早已与时代发展脱节，制度之间也缺少必要的衔接，甚至有的部分相互制约，矛盾，尚未形成统一、规范的内部后勤管理机制。

（四）工作效率不高

机关内部人员习惯采用经验管理，而不是科学管理。尽管从宏观层面上出台了后勤管理规章制度，但在实际的微观操作过程中仍沿用经验管理的老办法，工作效率低下。同时，未对机关后勤管理与服务工作流程进行梳理与优化，加之后勤工作岗位交叉、职责不清，也极大降低了后勤服务保障水平。

二、新时期提高机关单位后勤服务保障水平的对策

（一）转变观念，高度重视

为顺应社会主义市场经济发展，机关单位后勤管理体制必须与时俱进，积极改革与创新。这需要单位领导高度重视，充分认识到后勤管理工作的重要性，更新后勤管理观念，给予后勤管理部门政策、资源等方面的大力支持。同时，在理解与贯彻国家实行的相关改革方针与政策的前提下，将后勤革新与市场经济接轨，推进后勤社会化建设，要将政事与企事分开，将福利性、保障性与经营性服务分开。针对某些领域可积极引入专业人才，调整与优化资源配置，达到高效节能的目的[3]。在单位内部要积极向全体职工宣传普及后勤管理的意义与作用，尤其要培养后勤管理人员的服务意识，使其牢固树立“为机关工作服务、为干部职工生活服务”的宗旨意识，更好地为干部职工营造良好的工作环境。

（二）完善绩效评估机制，充分发挥人才激励作用

后勤部门是否能为机关的有序运行提供高质量的服务主要取决于后勤人员的工作态度与努力程度。因此，有必要进一步完善后勤服务管理制度，根据后勤部门实际建立科学、系统、规范的后勤服务管理绩效评估制度，充分发挥制度激励作用。通过有效的奖惩措施进一步激发工作人员的工作积极性。其中，可继续沿用聘任制、合同制，明确岗位职责。同时，薪酬方面不搞“大锅饭”，在工资的基础上将带薪休假、医疗社保等待遇与职责挂钩，促使后勤人员更加爱岗敬业，改变服务态度，提升服务效率。在工作晋升方面，除了要考量职工的工作业绩，也需考虑个人的道德品质。将业务能力强、工作态度好、思想觉悟高的员工加入内部人才储备库，作为优先培养的储备人才。此外，可采用定期与不定期相结合的考评方式，给予优秀员工精神奖励，选拔为“优秀后勤员工”、“服务标兵”等，让员工心理产生获得感。

（三）加强后勤队伍建设，提高后勤管理水平

针对后勤队伍建设滞后这一现状，机关单位领导要高度重视，尽量改进后勤人员的薪资福利待遇，并适当增加编制，以吸引更多优秀人才加入。同时，要加强对在职人员的业务培训，以创建学习型机关后勤部门为契机，引导后勤人员加强学习，不断更新知识结构，增加知识储量。要创新培训机制，更新培训内容，将职业道德教育与业务教育相结合，不断提高后勤人员的专业素养。其中，对于天天与“财、物”打交道的后勤人员，还应抓好廉洁教育，培养他们的廉洁自律意识。同时，加强经费管理与经费核算，厉行勤俭节约，严格控制好各项开支，杜绝铺张浪费。对各项财务支出审批要严格把关，严格落实节约资源指标，堵塞漏洞，避免财务风险发生。

（四）加强后勤管理信息化建设

随着信息技术的快速发展，后勤管理信息化建设势在必行。首先，进一步完善后勤信息化管理的软、硬件设施，配备相关设备，引入先进的信息管理系统，如人事管理系统、门禁管理系统、楼宇自动化系统与监控系统、财务系统等[4]。将机关单位的经费纳入共同管理的财务平台，让全部人员都了解经费去向，保证工作人员严格按规定操作，实时监控机关银行账户。同时，对单位资产也实行信息化管理，确保资产运营的整个过程都能被监督与管理。此外，采用北斗导航定位系统判断车辆行驶軌迹，便于做好公车调度安排，杜绝公车私用。单位食堂订餐采用微信小程序，用于分析掌握采购食材品种、数量等信息，满足广大干部职工多元化的用餐需求。

三、结语

后勤服务是机关单位一项重要的基础性工作，对机关单位各项工作的有序展开起着重要的作用。为此，后勤工作人员必须充分认识到自身职责，以认真负责的态度，积极与相关部门沟通协调，了解他们的需求，适当调整工作思路，为他们提供更加优质、高效的后勤保障服务。

参考文献：

[1]黄哲蓉.行政机关后勤保障服务的现状及建议[J].环渤海经济瞭望，2018，36 （6）：142-142.

[2]成金中.对机关单位后勤管理的几点思考[J].办公室业务，2017，14 （6）：11-11.

[3]王飞飞.探究机关单位后勤管理的科学化路径[J].山东工业技术，2018，32 （7）：207-207.

[4]孙熙晨.基于协同机制的机关后勤保障管理模式研究[J].山东工业技术，2015，11 （14）：324-325.