浅析深度挖掘企业竞争力

周雪梅

摘 要： 百度作为我国搜索引擎的先进代表，在智能识别“仔姜耗儿鱼”上存在识别率较低的问题，跟国际竞争对手谷歌公司存在不小的差距，暴露出我国企业竞争力需要深度挖掘。从外部充分引入标杆企业进入竞争，从内部增强持续性创新能力，引入高科技人才和建立人才激励机制是解决问题的思路。

关键词： 深度挖掘;企业竞争力;智能识别;波特五力模型        分类号： F270.7

一、引言

对于国人来说，百度是应用最广泛的搜索引擎。由于谷歌在我国被禁止使用，所以百度几乎占领所有搜索引擎的半壁江山，大家也比较依赖百度进行搜索，百度导航也已经被放进国人自驾的必备工具箱。就在我们大家对百度无比膜拜的情况下，一次无意间的百度误识“仔姜耗儿鱼”事件却让大家对百度的搜索能力产生了极大质疑，引发了一些企业竞争力的思考。

今年11月的一天同事们出外晚餐，有人点了一道“仔姜耗儿鱼”的菜。当菜上了后，由于耗儿鱼是大块切片不是我们常见的耗儿鱼形状，所以有人就质疑是否用材不对。席间有人提议用百度搜索的智能识别功能来个现场识别。百度有个现场照片识别功能，就是可以将实物拍成照片进行在线智能识别。在座的人都用自己的手机进行拍照识别，结果百度给出的结果让人吃了一惊。被大众无比依赖的百度居然只有一个的手机识别可能是耗儿鱼，其他的都一律识别为“毛血旺”，识别率不到20% 。接着在座的人又用百度识别对其他菜进行识别，几乎50%的菜品不能被完全识别正确，其中还把西瓜切片识别成羊肉片，小橘子识别成柠檬（标为65%的相似度），这让大家忍俊不禁，对百度的实物识别率有些失望。后来我们请做人工智能识别应用研究的博士老师用编程的方法进行智能识别，用同样的图片识别到是“耗儿鱼”而非“毛血旺”，有的照片识别率高于90%，说明百度在智能识别算法上有待提高。这件事引发了笔者一些对挖掘企业竞争力的思考。

二、百度存在的企业竞争力问题分析

百度作为国内的最大的搜索引擎公司，在智能识别的识别度应该算最先进的公司代表，可是在菜品的识别率上都不能达到50%以上，比起谷歌公司来识别度还是太小。谷歌公司首席科学家李飞飞最新论文“AI医生”已经做出了根据测试者的表情和语言识别测试者是否患有抑郁症的机器学习模型，识别精确率达到80%以上，并可以移植到手机客户端。于此相比，百度在菜品上的识别率还不能达到基本识别，百度在智能识别的研发能力上可见一斑。针对这个情况，可以看出我们的BAT企业还需要长足的进步，尤其是技术能力的可持续性创新。百度这样的BAT企业已经是国内竞争最充分的企业尚且如此，更不用说那些相对落后的企业。

究其原因，还是我们没有引进更为公平竞争的环境，企业自身也缺乏长足进步的动力。其主要原因可以归结如下。

1.企业外部环境缺乏更具竞争力的环境，没有跟国际标杆企业进行竞争的能力，一家独大，这也就是垄断企业的弊端之一，就国内而言，虽然近几年来搜狗，360也推出搜索引擎的功能，但是跟老牌的百度来讲还是小巫见大巫，没有实质的竞争。真正能跟百度可以在一个层次上竞争的企业非谷歌莫属。根据波特五力模型，企业的竞争力由5种力量决定：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。由于搜索引擎的技术门槛高，其中最重要的是现有竞争者的竞争能力，现有竞争者最强的无疑为谷歌。而由于没有完全开放，谷歌在国内被禁止使用，百度缺乏谷歌这样的标杆企业作为竞争对手，也削弱了百度的竞争力自身进化能力。

2.企业内部缺乏开拓创新的精神。百度能推出这样的识别功能，说明长期一直在做这方面的努力，但是一个小小的菜品的识别，误识率还这样高，怎么也不应是高大上的公司行为。这个误识率的提升还有很大的空间，所以百度的员工更应该向标杆企业谷歌看齐，多思进取，不断创新，才能有比较大的进步。

3.企业的发展思路不应该只是在商业上，要放在打造核心产品上，比如前几年的莆田系的事情，都可以看出百度专注的都集中在搜索营销赚钱上，作为一个有社会影响力极大的公司，社会责任感是必须具备的，否则在社會上起到坏的带头作用。如果一个企业精工打造自己的产品，担负起应该的社会责任，这样的企业才会基业长青。而显然百度在这方面还做得远远不够。

三、深度挖掘百度企业竞争力的解决思路

由上面分析，我们在让企业有长足进步可以改进的地方还很多。针对上面的问题，可以做以下的措施来进行改善：

1.打开国门，引入高标准的企业参与竞争，尤其是标杆企业的竞争，这样才可以为企业营造一个有紧迫感的外部环境。在市场经济如此发达的今天，闭门造车是不行的。要看一个企业多强，就看它的对手多强。面对同类公司的产品，客户的选择是最好的说明，产品过硬了，自然花自盛开，蝴蝶飞来。百度这样的大企业一家独大，就缺乏充分的市场竞争。如果谷歌进入国内市场，逼迫百度有危机感，百度就不得不加紧创新，而不是只关注在短视的商业营销上。

2.树立企业的长期目标，培养企业内部的持续创新精神。作为国内引领的搜索引擎公司，并且是Partnership on AI 首位中国会员，百度在国内已经把国内其他对手都抛得老远，但是要做到国际一流的目标，作为一个国家的标杆企业，没有一点核心竞争力说不过去。要做一流的企业，就要培养一流的员工，有一流的创新意识，一流的团队建设，一流的技术功底。这些都是百度这样的企业应该努力加强的，只有激发了内动力，有了国际企业竞争力，才可以在国际市场上占领一席之地，而不是因为国家扶持垄断而一叶障目，看不到自身的缺点，不能长足进步。

3.企业的综合实力就是产品和服务，如果没有过硬的产品和服务就不能有未来。即便作为老牌的百度，也要继续精益求精，在不断创新中完善自身，这就要求引入一流的科学家，跟高校科研机构多合作，共同赢得未来的胜利。谷歌之所以取得这么巨大的成绩，跟引入人工智能科学家李飞飞是分不开的。李飞飞本身也是史丹福大学的计算机科学系副教授，李飞飞引领了一代人工智能识别图片的新潮流，促进了高校跟企业的紧密结合。所以百度要参与国际竞争，就要在科研结构寻找李飞飞这样可以引领新一代技术革命的人才。21世纪最有竞争力的就是人才。如果能引入合适的人才，企业才有实力参与到国际化的竞争。在人才引进后，还要建立和完善长效的人才评价和激励机制，让人才们在企业能够人尽其才，引入科学管理，帮助人才在企业中充分发挥自身的能量，为企业赢得竞争的胜利奠定坚实的基础。

四、结语

综上分析，由于百度误识“耗儿鱼”的事件可以看出要深度挖掘企业竞争力，就要从外部一起为企业创造充分竞争的环境，内部激发企业持续性创新能力，而不是仅仅在商业营销上。首先在科技发展呈现加速度的情况下，我们对外开放，让国际一流的企业甚至是标杆企业作为竞争对手，才可以看到自身的不足加以改进。其次在内部要激励企业加强对自身的改造，激励企业员工不断增强自身的竞争力，集中精力进行打造精工产品，而不是只注重营销。除此之外，还要积极引进高科技人才包括科学家，为人才创造一个良好的环境，加强企业和科研院校的合作，共同进步，深度挖掘企业竞争力，为企业在赢得未来的激烈竞争中赢得砝码。

参考文献

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