连锁建材超市的经营发展模式

王春慧

摘 要：随着建材连锁超市的不断发展，建材超市在不断发展中，因资金、物流等方面原因，很多企业发展面临困境。本文对连锁建材超市的经营发展模式进行了研究，提出建材企业应采用的连锁经营模式。

关键词：连锁超市;建材企业;经营模式

在中国现有市场环境下，市场环境同外资巨头成长环境不同。上游供应链到终端客户服务，地域差异明显，多数建材超市在经营中仍停留于同质化经营与价格战上，本土商业企业进退维谷。建材家居连锁在中国市场的营销问题已成为行业在全球经济一体化背景下，如何正确识别环境，制定实施市场定位战略，满足各目标市场顾客价值需求的战略经营问题。

一、建材連锁超市的经营发展困境

建材超市是应用先进业态进行建材零售的销售方式。其具有统一采购经营，一站购齐，自由退货等特征，建材连锁可为顾客提供更好的服务。建材连锁超市已成为我国建材市场中的重要业态。

连锁经营指商业集团以同样的方式，在多处同样命名的店铺中出售同类品牌产品或某种服务。连锁超市较传统观的家居建材市场更具备竞争优势，能全面推行满足顾客需求的市场营销理念。目前我国大型建材超市皆以连锁方式进行经营，超市数目增长势头强劲。

建材连锁超市企业扩张进程中，出现了不同程度的发展难题[1]。2007年，北京一家仅开业一年的福玛特超市突然关门，其沈阳，合肥，南昌等分店相继陷入经营困境。天津家世界因资金链紧张面临发展瓶颈。中国建材连锁超市出现经营发展危机有其深层次原因。

本土建材超市基本同样实行全国连锁战略，如东方家园在北京，广州，沈阳，重庆等地开设了27家分店。全国连锁经营模式是一种快速占领中国市场的有效方法，其具有资金实力雄厚，经验丰富等优势，但此经营模式亦有一定弊端。

建材超市未形成规模效应，因本土建材超市具有资金不足的劣势，超市短时间无法在全国内形成规模。如盲目追求全国范围的规模扩展，必然导致管理链，人才链断裂。

实行全国连锁经营战略，导致建材超市企业物流体系，培训体系支持不足，店铺过于分散，采购及物流等整合无从实现。中国不同地域差别较大，难以实现完全的统一采购，更多的被当地采购代替。可见，导致中国本土建材连锁超市生存危机的主要原因为过于急功近利，未从实际情况出发，从而做出错误的战略决策。

二、建材家居连锁超市的集中化发展战略

集中发展战略指在一个地区内集中发展，待其稳定后再逐渐扩大规模。如此稳打稳扎，逐渐做大做强。如计划经营五个店铺，将其集中于一个城市，形成区域连锁规模后，再向周边城市扩展。

中国本土建材连锁超市实行集中发展战略，因有熟络的人脉，对本地区建材行业市场环境较熟悉，为区域赢得有利的发展环境。全国范围内经营100家店铺并不能显示较大的规模，如集中于一个城市内经营则能显示其巨大的规模优势。可有效降低企业经营成本[2]。

中国不同区域消费需求差异较大，建材连锁超市进行统一采购不很现实，如进行区域连锁，其消费需求差异较小，采用统一采购方式进一步降低企业的采购成本。区域连锁各门店间距较全国连锁更近，在商品配送方面更具优势。突破了中国物流落后现状的障碍。

三、建材连锁超市的经营模式

据研究显示，一个国家地区人均年收入达600$时，家居建材超市会迅速发展，我国经济发达城市对家居建材需求与房地产行业的昌盛同步，当前人们对家庭装修材料的需求向质量服务等因素方面转变。传统家居建材市场存在规范程度较低，劣质产品泛滥等问题。家居建材超市满足了人们的现实需求。建议在本土建材连锁企业将经营中心聚焦在某个经济发达城市，逐渐向周边扩展。

同一商品在不同定位的超市价格有所差别，如超市经营业绩下滑时，一味靠降价战略获取非目标顾客是错误的，会对企业造成巨大的潜在风险。本土建材超市集中经营范围，更易识别满足本区域内消费者对装修建材产品的需求。连锁超市可针对本地区居民收入水平，消费倾向等方面进行调研，对产品类型选择、促销方式制定等进行精心设计。在一定区域内经营，应认真分析研究目标顾客群体，判断其消费行为倾向，根据市场需求制定合理的经营战略。

如经营规模过小，则难以发挥连锁超市的优势，配送中心效率难以提高，使得连锁超市逐渐失去价格优势，连锁超市各项经营费用及管理费用难以摊铺，不利于充分利用发挥企业的品牌资源优势。经营规模化是市场经营发展的客观要求结果，实行区域集中经营战略，要求建材连锁超市在经营上实现规模经济效益。

现代零售企业要扩大经营规模，其发展规划必须重视人力资源建设，将人力资源培训列入重大项目预算。建材连锁超市要从长远规划。企业应自建培训体系，努力做到全程服务，不断培养优秀人才，做好销售全过程服务。从顾客进入超市到购买过程及售后服务进行严格的服务质量把关，以取得服务竞争优势。

结语：建材家居连锁超市在中国发展经历了不同的阶段，外资卖场逐渐占据市场的主导地位，许多门店承受兴衰交替的命运，具备清晰的营销战略的企业在市场变革中稳步发展，部分缺乏经营战略的企业在新的环境下逐渐丧失其竞争优势。资金扩张矛盾，促销与利润矛盾等使许多企业面临经营战略决策的困惑。明确建材家居连锁超市的目标市场，正确分辨企业发展面临环境，采取有效的经营战略，建立在行业中的综合竞争优势是建材企业的紧迫任务。建材家居行业在中国属于朝阳产业，仍处于起步阶段，建材家居连锁超市必将成为建材家居商品的主要销售渠道。

参考文献：

[1]高锐.论本土建材连锁超市的集中化发展战略[J].时代经贸（下旬刊），2007（06）：50-51+53.

[2]任永光. 我国建材家居连锁超市的营销策略研究[D].中国海洋大学，2006.