关于信息系统项目管理研究

摘要：本文将从信息系统的项目管理主要特征与基本标准出发，对其具体内容、整个过程进行分析和探究，希望为相关人员提供一些帮助和建议，更好地对信息系统进行项目管理。

关键词：项目管理;信息系统;系统项目

引言：

从信息时代长期的发展来看，信息系统在信息化进程中的地位和作用十分突出，人们对于信息系统有了更高的认识，并且得到了信息系统建设方面的大量知识，然而，其建设成功率却始终难以提高，因此，开展管理信息系统项目的研究具有一定现实意义。

一、信息系统的项目管理主要特征

所谓信息系统项目，指的是正在建设或者开发的信息系统项目，不但拥有常规项目的各种特征，而且自身也具备一些独有的特征，大体表现为以下三点。首先，在项目成果方面，项目管理的环境更为复杂，并且会在很大程度上受到环境的影响。由于信息系统并非孤立的一个对象，信息系统必须结合相应的业务流程并符合特定业务要求，但是业务流程所处环境十分复杂，且业务要求也较为繁琐、复杂，这导致信息系统呈现出双重复杂性，与此同时，其复杂性会对自身有效性产生影响，严重时会让信息系统无效。

其次，信息系统的项目与当前信息技术联系密切。近年来，信息技术发展迅猛，虽然提供给信息系统的项目所需工具，让信息系统能力大大提高，但是信息系统在项目管理方面也进入更复杂的环境，这个技术环境对于驾驭、选择信息技术的能力有较高要求，并逐渐变成对信息系统的重要项目管理因素。

最后，信息系统的项目使得信息系统降低了可预览性，并且对质量有了更加严格的要求。和其他类型工程项目、非工程项目都有一定差异，信息系统建设通常无法在实施以前明确描述信息系统，包括其性能、功能、结构等，需要通过项目的具体实施过程来逐渐定型与明确，这便降低了可预览性，并且项目工作人员无法在项目实施前做到心中有数，业务运作和信息系统又存在密切的关系，这使得业务运作有可能出现停顿、混乱的情况，因此会对其质量有严格的要求。这样的矛盾便是信息系统的项目与其他类型的项目间主要区别，也是其明显特征。

二、信息系统的项目管理基本标准

按照美国Gartner公司对信息系统项目的统计，北美有百分之60以上信息系统项目是失败的，而根据我国权威部门对信息系统的统计，国内百分之70以上信息系统项目是失败的。

（一）项目管理的失败标准

客观来说，若信息系统的项目未能达到系统所有者、使用者既定目标与预期，那么此信息系统便是失败的。若出现以下现象，则认定信息系统的项目管理失败。第一，信息系统进入到开发阶段，但是完成前将该信息系统放弃。第二，信息系统开发完成，但是没有得到使用。第三，信息系统未得到设计时的开发，规模有所缩小导致不能发挥设计时的一些功能。若可以让计划外资源增加，让失败信息系统被挽救，那么失败程度会有所减少。在衡量项目是否失败时还应参照规格、预算、时间等内容，即使一些成功项目也会有超出预算、延期等情况出现[1]。

（二）项目管理的成功标准

在信息系统的项目是否成功方面，由于人们的解决问题方法、决策风格等有所不同，使其认定的成功标准也有一定差异。有时一个信息系统虽然得到定量指向用户的较高评价，但是其可能会被重视总体印象与感受的用户所否定。即使研究人员没有统一的衡量信息系统项目成功标准，经过长期的发展，人们也总结出五个重要方面，分别是财务清偿、得到的系统目标、系统正面态度、用户的系统满意度、系统使用水平。

三、信息系统的项目管理具体内容

整体来看，在信息系统的项目管理中，主要有以下管理内容，分别是整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、知识管理等，每个内容都不可或缺，其中整体管理与沟通管理最为重要。整体管理包括变更控制、计划编制以及计划实施等环节构成，属于综合控制与调整不同项目要素的工作，通过全面结合不同的目标、资源、过程和阶段，做好项目管理的工作，从这里我们不难发现，良好的项目管理要从整体管理做起。与此同时，沟通信息也是整个信息系统项目实施过程中不能忽视的一个管理内容，应定期协调项目中的成员、领导、相关人员之间的关系，促进彼此在工作中的沟通，这样才能够为项目的顺利完成奠定基础[2]。

四、信息系统的项目管理整个过程

在管理信息系统的项目时，通常会关系到信息系統的建设过程、生命周期等，具体过程包括规划期、分析期、设计期、构建期、测试计划期、准备期、推出计划期、实现期等。从根本上看，信息系统的项目管理问题主要是怎样根据选取的研究方式开展行之有效的控制、组织与计划。

结语：

总而言之，开展信息系统的项目管理有关研究具有十分重要的意义。相关人员应对信息系统的项目管理主要特征与基本标准有一个全面了解，明确项目管理的失败标准和成功标准，掌握项目管理具体内容，能够全面把握项目管理整个过程，从而为信息系统的建设工作与项目管理工作提供积极、有益的指导。

参考文献：

[1]李雅洁，王晓磊，李志刚，等.信息系统项目管理——IT项目管理：问题、体系、方法[J].电子世界，2018（18）：76-77.

[2]周莘然.基于项目管理信息系统的海洋石油工程项目管理策略研究[J].中国石油和化工标准与质量，2018，38（09）：47-48.

作者简介：袁超（1987.08.28），男，籍贯：汉族，职称和学历：无职称，本科，研究方向或专业：计算机控制技术。