如何提高图书资料管理人员综合素质的探讨

李纾燕

摘 要：随着我国经济不断发展，我国人民的物质生活水平有了很大的提升，因此人们对于精神方面的享受有了更高层次的要求，而图书阅读就是满足人们精神需求中非常重要的一部分内容。所以图书资料管理逐渐成为非常热门的一项工作。随着最新信息技术在图书管理中的应用，图书资料管理工作对于管理人员各方面素质的要求越来越高，但是当前我国很多图书资料管理人员综合素质现状不太理想，严重阻碍了图书资料管理总体的发展。本文中我们就将针对图书资料管理人员综合素质现状以及对应的改进举措进行深入探讨，希望可以找到有效的改进措施，为人民提供更好地服务。

关键词：图书资料管理;人员综合素质;现状;改进措施

随着很多先进信息技术手段的应用，图书资料管理手段也发生了很大的变化，而且现在社会不断发展，人们对于图书服务费要求也不仅仅停留在图书借阅，对于管理人员服务态度、工作效率方面的要求也越来越高。也就是说图书资料管理工作必须依靠拥有超强综合素质的图书资料管理员来完成，对图书资料管理人员提出了更高的要求。但是当前图书资料管理人员综合素质现状不太理想，严重影响了人们的读书体验。接下来我们就来具体探讨了解一下其中存在的问题，尽可能找到有效的改善措施。

一、图书管理人员综合素质提升的必要性

当前国民图书阅读热情高涨，图书资源管理工作比较繁杂，在这样的前提下，提升图书管理服务质量对于发展图书管理来说是非常关键的，而图书管理工作人员作为服务的主体，严重影响整个工作的效率和制度。所以提升图书管理工作人员的综合素质成为必要的事情，接下来我们就来具体探讨了解一下图书馆管理人员综合素质提升的必要性。

（一）图书管理人员素质提升已经成为经济社会中国书馆总体发展的当务之急

图书资源管理工作发展的好坏对于中国图书行业总体发展的影响是不可忽略的，因为当前中国图书发展中图书资源管理工作是非常重要的工作内容，这一工作质量的好坏直接决定着人们对于中国图书的印象。如果服务体验差，人们日后就会减少应用图书资料。而且当今电子产品的研发在一定程度上已经替代了书馆存在的意义，即时不去书馆人们也可以通过电子网络产品了解很多内容。在这双重压力下提升图书资料管理工作质量就成为了关键。而图书资料管理工作的工作质量更多时候是决定于相关工作人员的综合素质地，因此我们说图书馆管理人员素质提升已经成为经济社会中国书馆总体发展的当务之急，因此我们必须重视图书资料管理工作人员综合素质的培养和提升。

（二）高素质专业人才是图书资料管理工作顺利开展地有效保证

当前读书热潮下图书资料管理工作的工作量非常大，虽然当前很多工作中也开始应用一些先进的手段，即使如此，工作量还是比较大的。这时候合理安排各类工作、高效率地完成工作就是非常关键的。但是高效率完成工作就要求图书资料管理工作人员拥有很强的综合素质，这样可以很好的利用那些先進设备帮助快速完成图书管理工作，另一方面也可以将图书资料管理工作安排得井井有条。也就说拥有综合素质比较高的专业型人才，图书资料管理工作可以更好地被完成。此外，当前形势变化莫测，图书资料管理手段日新月异不断发展，对于图书资料管理人员的认知能力、研究能力、组织管理能力也有更高的要求。要想在时代发展的潮流下快速适应图书资料管理工作，也要求图书管理人员拥有比较高的综合素质。

二、当前图书资料管理人员综合素质现状

图书资料管理人员综合素质提升对于图书馆发展以及其他各方面的影响都是比较大的，但是当前图书资料管理人员的综合素质现状是不太乐观的，主要存在信息知识能力与实际需求有差距，以及相关人员再教育没有受到重视等问题。这些问题的存在，严重影响着图书管理的服务质量，接下来我们就从这几个方面具体了解一下当前图书资料管理人员综合素质现状。

（一）图书资料管理人员知识结构、能力结构、思想观念与新形势下发展需求有较大差距

随着我国社会的不断进步和发展，我国图书资料管理工作中，所接触到的很多图书内容也越来越丰富且繁杂，要做好图书资料管理工作，图书资源管理工作人选必须拥有相对比较好的知识结构、能力结构以及思想观念，这样才可以更加高效地完成很多工作。但是当前图书资料管理人员的工作素质现状却是不太理想的，图书管理人员素质参差不齐，很多工作人员文化程度低、学习能力弱，甚至很难掌握一些新兴的图书管理技术，这样图书馆信息内容不断更新、技术手段不断革新，很多工作人员如果仍然保持当前状态是很难跟得上图书资料管理工作的发展步伐的。

（二）图书资料管理人员再教育没有受到重视

图书资料管理工作内容和手段都在发生了巨大的变化，这时候通过再教育提升相关工作人员的工作素质已经成为一个必然的趋势，而且通过再教育也是提升图书资料管理人员综合素质非常有效的手段。图书资料管理人员的再教育所投入的资金方面也是一个很大的问题。但是图书管理层次的人员没有认识到图书资料管理工作对于图书资料管理人员综合素质提出了新要求，所以也没有把相关人员的再教育放在图书馆规划工作中。这样图书管理人员仍然以当前素质去面对工作，不仅会影响工作效率，另一方面可能会因为工作难度增加而感到力不从心，失去对工作的信心，进而影响工作质量。这样不仅不能为图书资料管理工作节省成本，很有可能因此使图书管理工作失去发展的动力，进而带来损失。

三、提高图书资料管理人员综合素质的有效举措

图书资料管理人员综合素质现状不容乐观，而且这种现状影响到了图书资料管理的发展，要改善这一现状，我们必须找到相应的策略去改善当前情况，接下来我们就来具体探讨了解一下提高图书资料管理人员综合素质的有效举措。

（一）提升职业道德素养，强化人员形象意识

首先，图书馆作为面对大众的一个服务平台，它的服务品质在很大水平上决定了它将来的发展。而图书资料管理人员主动服务意识是影响服务质量中非常重要的一个因素，这时候我们就应该注意提升相关工作人员的职业道德素养，让他们认识到服务质量对于整个图书馆发展的必要性，然后以更加积极主动的服务态度去面对每一位顾客。但是良好的职业道德素养并不是单单体现在服务态度上，文化修养也是非常重要的一部分，所以图书资料管理员不仅应该提升自身言行举止，也应该多读书提升自己的文化素养，这样才能更加游刃有余地完成图书资源管理工作。所以图书资料管理部门应该考虑到这方面的问题，在人才招聘以及考核过程中将人员形象意识应用在其中，增强员工在这方面的能力和意识，不断促进图书资料管理工作的进步。

（二）进行良好的心理素质训练

新时代发展下对于图书资料管理人员的综合素质提出了更高地要求，图书管理人员不仅需要有比较高的综合素质，还需要有很强的心理素质，因为当前图书资料管理人员所对应的服务群体对于服务质量方面的要求越来越高，而且对于服务人员在各方面的要求也比较多。所以图书资料管理人员需要根据多方面信息判断顾客的需求，为顾客提出针对性地推荐意见，这样顾客的服务体验式更加便利，也可以在很大程度上提升图书馆的业务水平，为图书馆带来更大的盈利。所以在心理素质训练方面，应该专门开设相关培训课程，让图书资料管理人员对这方面内容有一个系统的了解认识，而后逐渐在实践中锻炼心理素质，这样可以在相对比较短的时间内获得比较好的效果。一方面可以保证图书资料管理人员的健康工作，另一方面也提升为图书资料管理的工作质量，为图书资料管理部门带来更大的经济效益。

（三）提高素质必须贯彻终身学习的基本理念

综合素质的提升并不是一蹴而就的，而且时代在不断地发展变化，所以图书资料管理员工作内容和实际操作也会跟随社会进步发生很大的变化。即使图书资料管理员现在拥有较高的综合素质，可以将当前图书资料管理工作做的游刃有余，如果不能保持终身学习的理念和态度，最终还是会被时代所淘汰的。所以我们应该在提升综合素质地同时将终身学习的基本理念贯彻落实，这样员工心底有学习的意识，他们就可以通过不断学习提升自己，以适应时代发展，面对更高的挑战。

（四）建立有效的激励制度和考核机制

任何员工的工作態度很多时候是与相应的激励制度和考核机制有很大的关联的，图书资料管理人员也是如此。当前很多图书资料管理人员主动服务意识比较差就与这些制度有着很大的关系。所以，为了改善这一现状，在图书资料管理人员中可以建立有效的激励制度和考核制度，这样为了获得奖励他们会更加积极、认真地面对自己的工作，主动服务意识在这个过程中就会有很大的提升。

（五）激励培养图书资料管理人员的创新意识能力和竞争意识能力

图书资料管理人员的工作内容以及工作手段，随着社会发展也在发生着翻天覆地的变化，图书馆也在寻求着发展变革，所以要适应这一发展态势，就要不断激励培养图书资料管理人员的创新意识能力和竞争意识能力，这样才能提升自我，适应图书资料管理工作。所以图书资料管理部门可以根据图书资料管理人员现状制定相对应的机制来鼓励员工的创新发展

四、小结

图书资料管理人员综合素质对于保证图书应用质量以及发展都是非常关键的。但是当前图书资料管理人员综合素质现状是不太理想的。上文中我们已经针对性提出了改进措施，我相信如果我们可以注重再教育，贯彻终身学习的理念并应用相关机制来进行人员管理，就可以不断提升图书资源管理人员的综合素质，从而提升服务质量，进而促进图书管理的发展和进步。

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