基于“雨课堂”的混合教学模式应用及效果分析※——以《行政管理案例分析》课程为例

上官莉娜 张 莉

（武汉大学，湖北 武汉 430072）

《行政管理案例分析》是行政管理专业本科阶段一门重要的专业基础课程，要求学生掌握行政管理原理及方法，并运用这些理论对实践问题进行研判及解决，是一门具有极强实践导向的应用型课程。课程的核心目标是培养学生具备国际视野、管理知识、人文情怀的领导素养，为本科生了解相关问题提供可资借鉴的研究心态、研究视角、思维方式与分析方法；训练学生阐述观点、表达立场、协调合作、灵活应变等政策分析能力。以教育信息化全面推动教育现代化是信息时代我国实现教育改革和发展的重要战略决策。在这一背景下，如何借助信息和网络技术手段，实现课程教学与现代教育技术优势深度融合，最大限度地释放“教”与“学”的活力，达到教学效果的最优化，成为高校教学改革所要解决的迫切问题。

一、传统教学模式存在的弊端

目前《行政管理案例分析》教学通常由两部分构成：一是行政管理理论的讲授和阐释，二是对行政管理具体案例的分析。授课教师首先向学生讲授有关理论知识，使其掌握一定的基础知识；接着引入典型的行政案例，结合行政理论知识进行剖析，并启发学生进行思考、展开讨论。我们可以发现，在传统教学方式下，课程存在着诸多问题。

（一）案例选取不当，适用性较差

作为《行政管理案例分析》课程的核心，案例成为影响教学目的的重要因素。而目前教学中案例甄选方面存在三个问题：首先，传统案例教材难以与实践同步，由于案例收集、加工、编写、出版周期较长，五年前的实践案例进入教材都较为少见，遑论与时俱进、和行政管理改革实践同步；其次，“二手”案例多，原创性具有挖掘深度的案例偏少，难以适应当前行政管理教学的需求；再次，案例多来源于西方，与我国行政管理实践及本土经验难以接榫。由此造成案例陈旧落伍，针对性不足，适用性较差，难以有效满足教学需要。

（二）教学形式单一，实施过程重教师轻学生

一方面，行政管理知识涵盖面广，专题众多，每一行政案例也往往有着特定的背景，涉及多个主题与多元主体，传统的行政案例教学以课堂教学为主，教师在有限的时间内既要对案例的来龙去脉做出介绍，又要组织同学进行讨论，难以对案例进行深度描摹与细致探究，更谈不上学生高阶能力的养成。

另一方面，学生应是教学的主体，然而在目前的教学中仍然是以教师讲授为主，即使是引入了课堂讨论，但由于学生心理因素以及课堂时间限制等，学生的积极性、参与性不足，讨论深度不够，师生间缺乏适当的交流与互动，学生常处于被动接受地位，无法达到“学学相长、教学相长”的效果。

（三）重教学准备与实施，轻总结述评与反馈

传统的案例分析教学中，教师重视课程教学实施并作了较为充分的准备，但对于教学效果的检测往往采用提问、考试等形式，忽略学生主体的感受与评价，使得总结述评主观性强，易出现简单化、形式化倾向，无法全面真实地反映出学生的学习成果，更谈不上针对教学过程出现的种种问题进行改进。如何通过教学全过程“留痕”，通过考核活动促进学生体验、感悟、自我反思，促进其优化知识结构、提升实践素质和能力，做到评价主体多元化，评价过程动态化，评价方法科学化，评价内容丰富化，是案例教学评价亟待解决的问题。

二、基于“雨课堂”的混合教学模式的解决策略

基于“雨课堂”的混合教学模式以微信与PowerPoint为工具，融合了线上教学与传统课堂教学的优势，具有全天候、大数据、个性化等特点。通过课前导学、线上自学、课堂重难点讲解、线上线下深度讨论、过程性考核等环节，旨在解决目前传统教学方式中存在的案例滞后性、学生参与不足等问题，从而使各种教学资源、各个教学要素和教学环节，经过组合、重构，相互融合，在整体优化的基础上产生聚集效应，推动“以学生为本”的教学改革，达到培养学生创新精神与实践能力的目标。

（一）搭建开放便捷的教学平台，跟进前沿理论与动态

教师可以将教学课件、行政案例、教学视频等资源上传到“雨课堂”平台，并就行政发展的最新动态及时更新，学生在手机端或电脑端登录即可观看、下载，在课前预习、课堂讲授以及课后复习中遇到问题时可与同学展开讨论或向老师寻求帮助。此外，雨课堂还拥有丰富的名校课程视频资源供师生免费使用。在“雨课堂”这一混合教学模式下，开放、互动、共享式的教学平台不仅有利于资源的整合加工，还有利于建构学生的自我知识系统，实现教学资源的多样化和获取知识路径的多样化，通过互助的协作式学习，深化对问题的理解并促成良好的师生互动、朋辈互助，形成浓郁的学习氛围。

（二）丰富教学形式，突出学生主体地位

对于案例式教学，基于“雨课堂”的混合教学模式旨在以社会生活中面临的各类主题统摄该领域的知识，用“问题意识”代替“知识意识”，通过真实、具体、典型案例化的教学情景和项目训练，实现“隐性知识”、“默会知识”等高阶思维能力培养。

一是打通了课前、课中与课后三个环节，将传统教学从课上向课下延伸和扩展。学生在课前进行自主学习，掌握案例所需要的相关理论知识，并通过小组讨论对案例进行分析与判断，提出初步对策，而在课堂教学中，每组选出1名同学在课堂上主讲对案例的主题分析、逻辑分析、原理演示和结果分析，引导同学们共同参与讨论，探索多元化解决对策。

二是进行情景模拟，增强“带入感”和同情性理解。学生根据在情景模拟中所扮演的角色，就案例面临的行政管理问题作出现状分析和判断，设计解决问题的方案和实施方法，并作出实施效果的初步分析和预测。而教师在模拟过程中只是充当着“引导员”的角色，围绕题目给予必要的引导，对他们的仪表姿态、语言表达、应变和解决问题等表现进行整体评价，鼓励他们多角度、多因素地观察考虑问题，特别是对某些问题的处理要善于启发式的诱导，以期培养学生的知识迁移和思维拓展能力，启迪他们学以致用的创新意识。通过项目训练，突出能力导向，使学生在认知水平、知识技能、态度情感等方面得到均衡和全面的发展。

（三）优化教学评价与反馈体系，推动教学模式再升级

过去的课程考核主要依据学生期末考试成绩，这种一次性、结果性的评价无法真正衡量出学生的学习效果。而雨课堂软件覆盖了整个教学过程，呈现出“全景式记录”，教师既可以向学生推送考卷并根据数据分析检测教学效果，又可以实时获取学生在各个教学环节的动态学习数据，如课件预习情况、课堂上的互动表现、课题反馈以及课后复习情况等，辅助成绩评定，实现了教学评价体系向伴随式、诊断式、形成式转变，从而对学生的学习情况做出精准而全面的评价。学生则可通过回放课件以巩固所学知识并进行深入思考，并且可以通过“投票”功能对课程作出评价，以便教师做出适时调整与改变。

图1 《行政案例分析》课程“雨课堂”教学模式流程图

三、基于“雨课堂”的混合教学模式存在的问题

通过教学实践发现，“雨课堂”作为以大数据为支撑的新型教学工具，具有一定的发展潜能与优势，拓展了教学空间，但是教学效果的提升不能片面依赖于“技术手段”，更重要的是教育理念、教学方法、教学模式等方面产生“联动效应”，“雨课堂”仍有进一步改进空间。

（一）软件兼容性不足，功能尚待完善

在雨课堂的安装与应用方面，首先，目前雨课堂只支持Windows系统，且要求必须为Win7及以上版本，PPT也须为2010及以上版本，而对于苹果电脑的Mac系统则根本无法安装；其次，雨课堂只支持优酷、土豆和腾讯视频，教师在上传自制的视频资源时，需先将其上传到以上网站，再以网址链接的方式导入PPT中，这不仅有损视频的清晰度，而且视频的审核也受制于上传的视频时间和大小。最后，在整个课堂教学中，需要教室电脑和学生的手机始终保持联网状态，这就对学校免费Wi-Fi的开发、网速及网络稳定性等硬件提出了较高要求。

雨课堂的功能设置也存在一定的缺陷。一是签到功能存在缺陷。目前学生可通过现场扫码、输入暗号、在微信公众号上直接进入等三种方式进入课堂，因而无法分辨学生真实到课情况。二是新任务提醒不明显。教师上传资源、发布消息之后通常需要另外提醒学生查看，而对于学生反馈的消息，教师也只有点击进入后才能查收，因而无法快速回复学生消息。三是题型有待丰富。雨课堂的题型设置以单选、多选题和主观题为主，缺少填空、案例分析等题型。此外，对于主观题，学生也只能以文字、图片或音频形式作答，无法上传WORD或PDF形式的作业。而在案例分析课程中，通常要求学生就某一具体案例进行分析解答，形成的分析报告篇幅较长，这与雨课堂里的题型设置不太匹配。

（二）存在监控漏洞，有损考核真实性

雨课堂所记录的学习数据，是教师监控与评价学生学习情况的重要手段与依据。然而，对于学生是否认真学习了课件或只是进行象征性点击以应对检查，教师则不得而知，这就对雨课堂考核的真实性提出了质疑。

在课堂教学环节也存在监管漏洞。学生需要使用始终处于联网状态下的手机进行操作，弹出的微信、QQ等消息较易分散学生注意力，个别缺乏自控力的学生甚至直接打开淘宝、知乎、游戏等界面，待老师走近再拉回听课界面。某种程度上“雨课堂”是双刃剑，对于手机的依赖为缺乏自律的学生玩手机提供了便利。

（三）占用过多课余时间，加重师生负担

“雨课堂”在教学过程中建立起“同步”和“异步”两条师生交流通道，实现了“双通道教学”。也就是说，混合教学模式打通了课前—课中—课后三个环节，将传统课堂向课下延伸，这在拓展教学空间的同时，也占用了教师和学生的课余时间，对师生也提出了更高的要求，某种程度上加重了双方负担。