中小企业如何实现数字化转型

闫德利 张芳芳 高晓雨

数字经济的发展有利于加快中小企业技术创新和模式创新，有利于提质降本增效，有利于创新创业高层次高端化，有利于更便捷地融资，有利于参与全球化贸易。

以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术正在加速与实体经济融合，带动数字经济不断扩展广度和深度，新模式、新业态持续涌现。中小企业个体规模虽然小，但整体数量庞大，是推动数字经济发展的重要组成部分。数字技术在中小企业中的推广应用，在推动中小企业数字化转型的同时，为中小企业创新发展提供了新途径和新模式，拓展了中小企业发展的新空间。

数字经济已成为中国经济发展的亮丽名片

党的十八大以来，在网络强国战略、国家信息化发展战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划等一系列重大战略和行动的实施推动下，我国数字经济迈入了发展快车道。

一是数字经济规模不断扩大。据测算，2017年我国数字经济总量再攀新高，达到27.2万亿元，占GDP比重接近33%，同比提升3个百分点。2017年我国数字经济领域就业人数为1.71亿人，占当年就业总量的比重为22.1%。中国已成为仅次于美国的第二大数字经济体。

二是数字经济发展基础良好。我国已建成大容量、高速率、高度可靠的通信网络，截至2018年6月30日，我国互联网网民规模达8.02亿，4G用户达10亿，涌现出华为、腾讯、阿里巴巴等一批全球知名数字企业。

三是数字经济融合创新活跃。消费领域融合引领的作用日益凸显，网络零售额、移动支付交易规模均位居全球首位。生产领域融合创新的新模式、新业态日渐丰富，产业互联网开启互联网发展的下半场。

数字经济为中小企业发展提供了难得机遇

我国中小企业数量规模多达3000多万家，是促进经济发展、优化产业结构、缓解就业压力的重要力量。可以说，作为产业转型和跃升的微观基础，中小企业能否实现数字化转型，已成为我国重塑国际竞争力的关键。新一代信息技术的整体突破，数字经济的蓬勃发展，为中小企业发展带来难得的历史机遇。

一是数字经济的发展有利于加快中小企业技术创新和模式创新。通用目的技术（GPT）的进步和变革是推动人类社会实现跳跃式发展的核心动力。互联网作为数字经济时代最具代表性的通用目的技术，有助于大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链等技术的能力提升。技术进步开始超越线性约束，呈现出指数级增长态势。得益于微信小程序的出现，中小企业有了对接移动互联网资源的重要契机，能够更好地对接线上资源，实现快速发展。而且，借助微信小程序免费流量的加持，中小企业无需投入不菲的资金和人力去开发APP，从而可以节省出更多精力去探索与互联网相结合的新商业模式。

二是数字经济的发展有利于中小企业提质降本增效。当前，经济下行压力加大，生态环境保护形势严峻，能够实现增效降本对于中小企业而言尤为重要。得益于云计算发展，中小企业不需要建立自己的网络和服务器，直接可以享受更加具有规模经济的、统一管理的、成本更低的存储和计算空间，实现技术普惠。此外，探索中小企业上云通道、打造中小企业生态圈，将获得更大的产业提升和价值回报。因此，中小企业对上云具有十分迫切的需求。从目前来看，我国中小企业已成为上云的主体。以工业领域中小企业上云为例，根据两化融合服务平台数据，2018年我国工业领域中小企业上云比例达到42.2%。

三是数字经济的发展有利于中小企业创新创业的高层次高端化发展。我国创业主体、形态、领域呈现高端化发展趋势，创业人群多为名校毕业的硕士博士等知识型科技型的高层次人才，创业项目也更倾向于虚拟现实、区块链等高科技研究和技术服务。科大讯飞、优必选、大疆、摩拜单车等近年来炙手可热的创新企业均不同程度地带有高科技属性。创业形态从原来的个体户、家庭作坊、乡镇企业、订单加工企业到现代化企业、科技型创新型高成长型企业以及共享经济、平台经济、“互联网+”等创业新形态和新模式。创业领域从原来的传统生产制造和消费品领域到以“新技术、新产业、新业态、新模式”等为特征的新经济领域。

四是数字经济的发展有利于中小企业更便捷地融资。中小企业因为很难找到其他物品做抵押，所以融资比较困难。但随着金融科技的不断优化升级，中小企业有了更好的融资平台。比如，企查查等基于大数据分析的企业征信平台，广泛收集企业的社会信用信息，利用数据科学、行为分析等手段深层次挖掘企业信用信息、金融需求，使融资平台、金融机构的资金和服务能够覆盖到传统银行覆盖不到的长尾客户，尤其是覆盖到缺乏有效担保抵押的民营企业和中小企业客户，这大大缓解了中小企业融资贵、融资难问题。另外，互联网、大数据等技术发展也催生出供应链金融、动产融资等新模式，借助网络平台完成信息搜寻、定价和交易等流程，将订单、产品物流等流动资产抵押进行融资，扩展了中小企业的融资途径，降低了融资的信用成本，让中小企业能够以更低的成本获取金融服务。

五是数字经济的发展有利于中小企业参与全球化贸易。跨境电商平台的发展降低了国际贸易的成本和门槛，使中小企业也可以借助跨境电商平台实现与其他国家客户和供应商的联系，这为中小企业发展创造了历史性机遇，促进了世界经济贸易的普惠发展，驱动了传统产业的转型升级。实际上，中小企业已成为我国跨境电商的主要参与者，数字经济推动中小企业开展国际业务的能力可见一斑。

多措并举，支撑数字经济时代中小企业创新变革

中小企业的产业地位和市场作用不断提升，但是其要素规模、资源实力和经营特征难以支撑其各自独立地去应对、完成数字化转型。因此，如何有效引导、帮助量大面广的中小企业实现数字化、网络化、智能化转型，就成为关键中的关键。例如，腾讯公司在2018年战略升级产业互联网，将自身定位为“数字化助手”，通过提供公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、“云大智”（云计算、大数据和人工智能）以及安全能力七大工具，助力各行各业的中小企业快速成长。

一是加快顶层设计，营造适合中小企业发展的政策环境。紧扣数字经济发展实际和中小企业诉求，深入研究中小企业数字化转型的推进机制和实施手段，形成包含优惠政策、奖励补贴、表彰等的激励机制，推动中小企业创新发展。

二是鼓励上云用云，帮助中小企业提质降本增效。有步骤、有计划地推进中小企业“上云”，将基础设施、业务系统等逐步进行云化改造，实现计算资源集中管理和动态分配，在云端开展采购管理、生产管理、销售管理、供应链管理、电子商務、客户资源管理等应用，不断提高企业管理质量、降低企业运营成本、提升企业管理效率，从而使中小企业具备较强的市场竞争能力。

三是推动产融结合，切实解决中小企业融资问题。加强中小企业使用云平台开展产融对接，推动企业与金融机构、数据公司、评级机构等广泛合作，畅通融资渠道，创新融资产品，提高中小企业融资成功率。

四是汇聚多方资源，补足中小企业发展短板。以平台、联盟等为牵引，汇聚各类具有服务意愿和服务能力的科研院所、服务机构、企业（尤其是大中型企业和平台型企业）等力量，为中小企业送技术、送市场、送智力、送资源，切实解决中小企业发展中的难点痛点和瓶颈问题。

五是加强公共服务，促进市场健康有序发展。整合政府、社会等促进中小企业发展的资源，以政府资金吸引带动社会资本的方式，探索形成“政府引导+市场化运作”的中小企业公共服务机制，调动更多的社会力量，促进中小企业更好更快发展。

（作者闫德利系腾讯研究院数字经济部主任;张芳芳系国家工业信息安全发展研究中心工程师;高晓雨系国家工业信息安全发展研究中心信息政策所副所长）