试论创新意识在医院综合档案管理中的应用

摘要：在医院的各项管理工作之中，档案管理是其中的基础。对于医院来说，进行综合档案管理不仅能够强化自身的内部管理，而且能够为医院的全面发展提供最基础的保障。然而必须看到，当前我国的医院在综合档案管理方面还存在一些亟待解决的问题。只有在创新的基础上解决这些问题，才能确保医院综合档案管理工作的顺利进行。本文将主要研究当前我国的医院在综合档案管理工作中出现的一系列问题，并在创新意识的框架下提出有针对性的解决方案，希望能为我国的医院加强综合档案管理工作提供有益的借鉴。

关键词：创新意识   医院综合档案管理   理念

在当下，我国的医疗改革方兴未艾。受此影响，目前我国各大医院之间从各个方面展开了全面竞争。在这样的前提下，医院想要获得更大的发展空间，提升自身的核心竞争力，就必须强化自身的管理工作。鉴于综合档案管理在管理工作中的重要地位，现阶段医院强化自身的综合档案管理工作水平变得愈发重要。然而在当下，我国的很多医院并未真正认识到综合档案管理工作的重要性，因而在实际工作中不对现行的管理制度进行完善，也不对陈旧落后的管理设施与技术进行更新，更不重视人才队伍的建设。由于出现了这样的问题，医院的综合档案管理工作也就难以有序进行。想要真正确保综合档案管理工作的效率与质量，就必须对这些问题加以解决。

一、当前我国医院综合档案管理中存在的问题

（一）缺乏健全的管理制度

众所周知，一项工作能否有序进行，关键要看制度是否完善。在市场经济高速发展的大背景下，医院也呈现出市场化的趋势。具体来说，就是在经营与管理工作中更加注重经济效益。然而与此同时，我国的很多医院在重视经营工作的同时，也忽略了自身管理工作的重要作用。正是在这种错误的管理意识支配下，医院的综合档案管理工作也就没有受到足够的重视。在医疗卫生事业高速发展的今天，医院的综合档案管理体制也必须发生变革，否则，与时代严重脱节的综合档案管理制度必将制约综合档案管理水平的提升。然而事实上，通过调查和研究，笔者发现，在当前，我国的很多医院并没有建立起完善的综合档案管理制度。因而医院综合档案的管理工作也就不具备足够的规范性。正因如此，在现阶段我国一些医院进行档案的存档与转接过程中经常出现档案无故丢失的现象，进而导致重要的档案资料缺失。如果长期出现这样的问题，综合档案管理工作的效果也就无法保障。

（二）设备设施与技术落后

当今时代是科学技术飞速发展的时代。在信息技术高度发达的情况下，医院的综合档案管理工作也必然要向信息化的趋势发展。然而必须看到的是，在当下，我国的很多医院仍旧在利用传统的档案管理设备进行综合档案管理工作，而没有对档案管理设施进行信息化背景下的升级换代。同时，我国的医院在综合档案管理工作上的信息化水平也普遍偏低，信息技术在这项工作中没有得到最大程度的应用。正因如此，建设信息技术背景下的综合档案管理机制也就无从谈起，综合档案管理工作的效率也无法保证。而随着我国人口的增加，医院的管理工作也变得更加困难。在此基础上依然沿用落后的档案管理模式，就会导致医院需要对档案进行检索时效率更加低下，在浪费时间的同时也浪费了宝贵的人力资源。对于医院来说，这种因档案管理不善带来的资源浪费也严重影响医院其他工作的效率与质量。因此，对综合档案管理工作的设备与技术进行升级换代势在必行。

（三）综合档案管理人员的专业水平有待提高

对于医院来说，综合档案管理工作的重要性毋庸置疑。然而现阶段，我国很多医院对综合档案管理工作并不重视，不仅导致医院管理工作从制度到技术的落后，也导致医院档案管理人才队伍建设的缺失。在很多医院，综合档案管理人员并不具备应有的专业素质，而且管理意识也已经落后于时代。正是由于这样的问题，导致医院的档案管理人员不仅无法使用现代技术对档案进行管理，而且由于管理理念的落后导致工作效率低下。在我国的大多数医院中，综合档案管理人员并不具备应有的外语水平。在很多医院，不仅档案管理人员由于外语水平不高而在管理一些外文文献资料的过程中难免会出现各种错误。而且医院想要吸收国外先进的医疗与管理经验也会变得困难重重。在很多医院，并没有专门的档案管理人员，档案管理员都是由其他岗位的工作人员通过岗位调整担任的。这不仅进一步降低了档案管理人员的整体水平，而且由于岗位调整后担任档案管理员的工作人员往往不具备相关的工作经验，因而在实际工作中经常会出现错误和疏漏。

二、用创新意识强化医院综合档案管理的针对性措施

（一）管理理念与制度的创新

对于我国的医院来说，在综合档案管理工作中应用创新意识，首先就必须对自身的管理理念与管理制度进行创新。具体来说，首先就要转变对综合档案管理工作的认识，真正认识到综合档案管理工作的重要作用。其次，必须创新自身的综合档案管理制度，在学习国外先进经验的同时，结合自身的实际情况制定科学、规范的综合档案管理制度。第三，针对传统档案管理模式下档案管理人员工作积极性不高的问题，医院还必须建立健全针对档案管理工作的绩效考核与评价机制，并执行末位淘汰制，从而提高档案管理人员的工作积极性，进而提升综合档案管理工作的效率与质量。在这样的情况下，医院不仅能够提升综合档案管理工作的效果，而且可以在此基础上进一步强化自身的管理工作水平，进而取得更大的发展与进步。

（二）技术上的创新

在医院的综合档案管理改革中，应用创新意识不仅体现在管理理念的创新，也包括技术的创新。具体来说，医院想要升级自身的综合档案管理工作技术，首先就必须进行档案管理设施的更新换代，为之后的技术升级提供必要的准备条件。其次，在设备升级完成之后，医院就应该通过学习国外与国内同行的先进经验，结合自身的实际情况对现有的档案管理技术进行创新和信息化改造。具体来说，可以使用现代化的办公和档案管理软件对档案进行管理，在方便查阅的同时避免档案的无谓丢失。而想达到技术升级的目的，就必须提升档案管理人员的专业化水平。需要注意的是，设备与技术的更换过程往往也是档案最容易丢失的过程。因而在这一过程中，档案管理人员必须提高警惕，随时关注档案的储存和借阅情况，并在设备更换完毕之后及时归档。

（三）建设高素质的档案管理人才队伍

21世纪最重要的资源就是人才，对于医院的综合档案管理工作来说也是如此。医院想要进一步提升自身的综合档案管理工作水平，就必须建设一支高素质的档案管理人才队伍。具体来说，除了通过人才市场、网上招聘等渠道引进高素质的档案管理人才之外，还要加强对现有档案管理人员的培训工作，从而提高档案管理人员的整体水平。需要注意的是，无论是引进人才，还是医院内部进行人才培训，除了要保障档案管理人员的专业水平意外，还必须注重对其工作态度与责任心的考察，从而保障医院综合档案管理工作的有序进行。为保障档案管理人员的责任心和工作积极性，除了对其进行教育以外，建立完善的绩效考核评价机制也是必不可少的。

三、结语

综上所述，在医疗卫生事业得到全面发展的当下，我国的医院必须对自身的综合档案管理工作进行创新性的升级与改造。具体来说，不仅要更新落后的管理理念和管理制度，也要更新陈旧的档案管理设施，并在综合档案管理中使用更多的新技术。此外，加强高素质人才队伍的建设工作也刻不容缓。只有做到以上几点，我国医院的综合档案管理工作才能发挥出应有的作用，进而促进我国医院的全面发展。

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（作者单位：潍坊医学院附属医院）