大数据时代高校图书馆馆员信息能力提升探讨

(河南科技大学图书馆 河南 洛阳 471023)

在大数据时代，信息技术和移动互联技术的迅速发展促使信息的获取理念和传播途径得到极大改变，人们对信息的智能化需求越来越迫切。对于高校图书馆而言，所能提供给读者的文献资源和数字资源仅仅是服务读者的基础，让读者能够方便、快速、准确地获取所需的信息变得越来越重要。数字化的发展给高校图书馆的管理和服务带来了很大的机遇及挑战，这就使得馆员也面临角色定位的转变，对馆员的专业技能和素养、大数据运用和管理及网络技术等提出了较高要求。高校图书馆馆员需要强化自身信息能力的提升以及个人职业技能的提高，更好地面对信息时代所带来的挑战，适应大数据时代高校图书馆服务内容和服务方式的转变[1]。

一、大数据时代高校图书馆馆员的信息能力

(一)信息资源的管理以及咨询能力

大数据时代高校图书馆所能提供的信息资源数量得到大幅增加，高校图书馆所存储的信息数据量已经高达TB计量单位级别，如何科学管理这些数量巨大的数据资源成为馆员所面临的首要问题。大数据时代馆员需要掌握基本的信息资源管理和使用技术能力，包括基本的计算机数据库、互联网、办公软件等技术，精通各种网络检索技术，馆员还需要具备数据信息资源整合、导航和综合分析的能力，利用专业知识对各类信息资源的质量和价值进行甄别分析，构建具有树干结构的信息资源管理和导航系统。馆员在提供读者咨询服务以及个性化推送服务时，需在理解读者信息需求和潜在需求的基础上，指导读者正确使用基本的信息导航和信息检索技术，在大量的信息数据中高效准确地找到读者需要的文献资源和网络信息数据资源[2]。

(二)良好的信息处理效能及个性化信息服务能力

在大数据时代，数据信息的数量以及更新速度不断加快，数据信息的传输效率大幅提升，数据信息的自身价值随着时间的推移逐步减低，最后信息出现了零散和异构的模式，使得数据信息的利用极为不便[2]。另外，在大数据模式下读者非常注重信息数据的时效性，这就对高校图书馆馆员信息处理工作效能提出了更高更快的要求。大数据时代高校图书馆的服务模式以及读者的信息获取环境发生了极大改变，读者信息的个性化需求逐渐增多，这就需要馆员具有读者数据信息个性化服务的能力，使得读者的个性化信息需求能够得到满足。馆员可以根据读者的学历背景、阅读习惯、信息使用偏好等分析读者的个人信息需求，另外可以通过图书馆与读者之间的互动交流平台通过对话的方式了解读者的信息需求，做到有针对性地为读者做好个性化服务以及信息推送，是读者得到符合自身需求的个性化信息服务[3]。

(三)信息数据的分析和挖掘的能力

图书馆的服务价值在于满足读者信息需求，高校图书馆数字信息资源的建设及检索是建立在对数据信息的分析和挖掘基础上的，在大数据时代，馆员具备良好的数据资源辨识、筛选、挖掘以及整合能力，通过对数据规律的找寻，更好地利用多种信息技术为读者提供信息检索以及推送服务。另外馆员具有良好的信息评价能力同样非常重要，能够根据读者需求对信息进行量化评价，能够为读者快速定位高质量的信息资源，通过对信息数据的分析、管理以及挖掘，实现知识的管理和创新是对馆员信息能力的要求[4]。

二、大数据时代高校图书馆馆员信息能力提升

(一)图书馆学会发挥在职培训和认证作用

图书馆学会在图书馆馆员信息能力提升方面发挥着重要的作用，其主要为馆员提供必要的职业培训和职业资格认证。数据管理职业培训能够极大地提升在职图书馆员的数据信息管理素养，国外图书馆已经将数据管理职业培训纳入馆员培训课程体系中，利用在职培训的机会使馆员掌握数据管理的基本技能，显著提高馆员信息数据管理素养。我国应鼓励图书馆学会开设相关职业培训，通过切实可行的举措提高国内高校图书馆员的数据信息素养。另外图书馆学会应承担数据管理职业资格的认证，通过职业培训、资格考核以及认证等程序对馆员的数据信息素养进行分类和分级认证，科学合理的职业资格认证能够提升馆员提高自身信息能力的热情，提高职业培训的效果，增强馆员信息服务能力的整体水平[5]。

(二)完善馆员的知识结构

大数据时代图书馆所提供的信息服务应该更加细致，信息服务方式向多元化发展，读者的信息需求量逐渐增加，信息需求呈多样化趋势，这就对馆员的知识结构提出了更高的要求。当前高校多学科知识的交叉和融合逐渐增加，这就需要馆员在掌握本专业知识及图书情报技能外，还需要尽可能了解交叉学科的基本内容，才能更好地满足大数据时代对馆员信息素养的要求，更好地服务于科技工作者的知识和技术创新。馆员信息素养的提升离不开较好的外语基础，熟练掌握外语能够大大增强外文文献检索和分析的能力，更好地为读者提供全方位的信息服务，这也是获取学科前沿信息和高校学科提升对馆员提出的更高要求。

(三)加强馆员信息安全意识

大数据时代，高校图书馆在进行信息服务时确保信息数据和读者隐私数据的安全性尤为重要，如何确保信息数据储存和传播的安全以及读者隐私数据的安全成为馆员信息素养提升不可或缺的环节。馆员需要提升个人的职业素养，遵守职业道德，在信息数据管理和使用中遵从相关规定，保持信息安全警惕状态，具备信息安全保护意识和防范能力。高校图书馆应该建立完善的信息安全保障技术体系，馆员应该掌握信息安全技术保障的基本知识和使用要求，建立信息技术保护机制。图书馆还需要制定信息安全保护实施细则以及信息保护方面的考核激励机制，同时通过培训和讲座等形式让馆员掌握相关信息保护知识，加强馆员信息保护能力的提升[4]。

(四)重视馆员职业发展前景

高校图书馆信息能力的提升离不开馆员对自身工作的认可和良好的工作热情，但现今多数馆员选择该职业都是被动的，教育背景也非图书情报类，且馆员在高校编制中属于教辅系列，职称晋升难度较大，职业发展空间较小，这使得馆员对工作认可度不高，工作积极性不足。高校应该努力为馆员构件良好的职业发展平台，将学校学科的发展与馆员的个人职业发展结合起来，促进馆员工作积极性的提高，提升馆员职业成就感。