一封来自古稀老人的感谢信

• 北京慈爱嘉养老服务有限公司 供稿

“扎根于养老行业，精心服务于每一位老人”，是北京慈爱嘉养老服务有限公司每一位职工的初心。该公司李博奥在日常工作中，认真负责、服务热情，得到了老人们的一致好评。2019年1月23日，70多岁的王辉老人骑着自行车，专程送来一封感谢信，表达对慈爱嘉公司和李博奥的感谢之情。感谢信如下：

北京慈爱嘉养老服务有限公司：

感谢贵公司在北京开展的敬老、爱老、养老服务工作，通过你们派驻各工作站的人员与群众亲密接触，细心工作，热心服务，充分地让群众了解你们单位的性质及其重要作用。

我要感谢你们派驻各工作站人员认真负责、积极热情的工作态度。他们的言行举止一看就知道是经过培养、经过训练、经过打磨后才走入社会，他们的工作表现非常专业。尤其是中关村知春里社区的李博奥同志，老人们都亲切地称呼他“小李”。自从小李到知春里社区，很快与社区老人打成一片，通过自己认真负责的态度、周到热情的服务，得到了大家的肯定与认可。社区的很多老人，把慈爱嘉工作站当成了家。我常去工作站听讲座、测血糖、测血压，逐步认识了小李。

一是关心、关爱老年人。工作站有许多健身器材，老人使用时，小李总是细心讲解，手把手教老人安全使用常识，鼓励老年人适量活动，强身健体。每天到工作站测量血糖的老人特别多，看到老人抽指血扎针怕疼，小李看了很心疼。为了减轻老人的痛苦，小李通过自己体验，总结出根据老人手指的软硬度把针用的弹簧力度调到1-3左右最合适，这样既能采出血来又让老人减轻了痛苦，效果不错，受到了大家的一致好评。

二是服务热情、耐心周到。日常生活中，老人们不会使用手机微信和网上购物，就请小李教授使用的方法。有一次，有位老人的手机被他女儿锁住了，但老人坚持要小李把手机打开，小李就给他女儿打电话联系，反复多次终于把问题解决了。还有的老人是来找小李网上购物的，有的是来请小李帮助在淘宝网上退货的，往来的人络绎不绝。凡是到驿站来寻求小李帮助的人都受到小李热情接待，让大家高兴而来满意而回。许多老人都夸小李就是一个活雷锋。

像李博奥这样的好青年在北京，给我们老年人带来了温暖，给社区带来了活力，给北京这座城带来了正能量。我代表社区居民，代表这些老人向你们表示感谢，感谢慈爱嘉培养了李博奥这样一批吃苦耐劳、热心爱民的好青年！

中关村地区知春里社区一老人