中小企业人才流失原因及其对策分析

2019-03-28

福建质量管理 2019年19期

(兰州理工大学经济管理学院甘肃兰州 730050)

一、人才流失的影响

自改革开放以来，我国的经济水平蒸蒸日上，致使出现了大规模中小型企业，中小型企业在我国经济发展的过程中有着举足轻重的作用。但是由于宏观环境、自身情况及各方面原因导致我国中小型企业人才流失严重，给企业带来大量的损失，我从以下几个方面来阐述一下人才流失对中小型企业的影响。

(一)人力、物力、财力的损失。如果说把一个企业比作一台机器，只有当各个配件完好以及配合完整才能运行，企业的研发、生产、销售、售后都是由人在操控，而当一些关键人员离职时就会给企业带来巨大的损失，比如，研发部门的人才流失严重，就会使企业的研发效率低下，甚至有可能会泄露企业的商业机密；生产部门的人才流失，就会使企业的生产效率低下，与同行业其他企业相比丧失一定的竞争力；销售部门如果流失大量的人才的话就会使企业的产品滞留、甚至销售人员会带走企业一些原有的客户，导致企业的经营业绩低下；负责产品售后的人员流失，就会使消费者觉得该企业不负责任，自己购买的商品得不到保障，从而对企业失去信心。

(二)人员招聘及培训费用增加。企业人员流失后为了保证公司的正常运行，企业需要招聘一定的员工，如果只是普通员工，只是在上班前组织培训即可，但是对于研发部门的高科技人员，得需要花费重金聘用，这样就会使企业在人员招聘及培训方面增加额外的支出。

(三)企业凝聚力下降导致管理的困难。一个企业的人才流失严重就会使员工觉得该企业没有发展前途或者说该企业不够优秀，从而导致企业人心涣散、凝聚力下降，没用共同的目标；如果说企业长期以来没有稳定的工作团队，就会造成管理上的困难，因为每一个人的性格特征都是不一样的，磨合时间不够，默契度不够，没有团队意识，就会使工作效率低下。

二、人才流失的原因

(一)宏观环境的影响。虽然说中国现在的经济发展的很快，但是如今的就业形势是个很严重的问题，每年有大批的学生毕业，而工作岗位就那么几个，于是大量的人抱着“先就与后择业”的思想，先到一个企业积累一定的工作经验，等到把有更好的职位或有更好的机会就选择跳槽，因为“水往低处流，人往高处走”这个道理人人都懂，从而导致中小型企业的人才流失严重。

(二)提升空间有限。每个人都想着通过自己的努力获得一份体面的工作，但是由于中小型企业规模有限、资源有限、岗位有限，很多人奋斗很多年还是在原来的岗位上待着，这会让他们觉得没有上升空间，得不到自己想要的东西，于是就选择辞职，选择更好的职位。

(三)薪酬体系不完善。由于中小型企业规模小、人员少，所以员工的一切都是由管理者来掌控，他们不会去为员工设计一套完整的薪酬考核体系，薪酬对员工不能产生激励作用，让员工觉得自己付出的努力与所得到的报酬不成正比，有很多企业由于经营不善拖欠员工工资，让员工产生不满意情绪，久而久之就会产生辞职行为。

(四)管理者的原因。管理者认为，只要给员工给了工资，员工就得心甘情愿的为他赴汤蹈火，而不考虑员工的心理，不会去关心员工，不会去和员工交流，不会去询问他们最近工作上是否有困难；而员工也是他们觉得我给你做了工作，你为我支付薪酬是理所应当的事，就会产生一些拿着钱不干活的人。这样管理者就会与员工产生心理上不一致，他们没用共同的目标，当员工认为自己的目标与企业的目标产生一致，就会辞职。

(五)员工自己的原因。现在企业的大多数员工都是80后和90后的员工，他们意气勃发，吃不了苦，他们觉得只要工作不符合他们的心意，他们就会选择辞职，寻找使自己满意的工作。

三、应对人才流失的策略

(一)提升人才成长及发展空间。麻雀虽小，但是却五脏俱全，中小型企业应该聘用专业的人力资源师，给企业员工设计合理与自己能力相匹配的岗位，不会让员工觉得大材小用或者能力胜任不了职位；如今有很多中小型企业是家族式企业，企业的高层管理者是由家族人员担任，企业应当杜绝这种情况，创造合理公平的机会，让员工觉得可以通过自己的努力得到自己想要的职位。

(二)人岗匹配。企业在招聘人才的时候：第一不能盲目的招聘人才，不能只是单单的看重该员工是否具有高学历或者是否是重点选校毕业的学生，而应该选择和自己所需岗位匹配的人才，这样使员工觉得自己所从事的职业是适合自己的；第二给员工安排符合自己能力的职位，不要让员工胜任自己不了自己所从事的职位，从而产生心理压力，最后选择辞职。

(三)制定完善的薪酬体系。在制定薪酬体系的时候，要具有一定的激励性，能够让员工产生积极为工作奋斗的信心。第一，适当提高员工的工资，做到不拖欠员工的工资，并对员工表现好或者业绩好的进行一定的奖赏；第二，将员工的工资与学历和高绩效有关，废除资历越高拿的越多的思想，将年终的奖励分为岗位、绩效和能力，让员工觉得自己所付出的一切是有回报的，从而坚定了他们愿意留在企业的信心。

(四)管理者重视员工。管理者应当消除传统的观念：我给员工给了工资，员工就应该赴汤滔火的为公司付出一切，而是应当定期与员工进行交流，关心他们的心理以及工作上遇到的问题并给予帮助，让员工觉公司是有人性的，没有仅仅拿他们当赚钱的工具。

(五)事后补救措施。公司应当与离职员工的保持长联系，既然我们做不了同事，我们可以做朋友，像他们了解他们辞职的原因是什么，并进行改正，避免以后更多的员工辞职；实现企业往更好的方向发展。