众包模式的最大瓶颈

点评：中国交通运输协会城市物流分会顾问张签名

即时配送这类众包模式与滴滴打车一样，走的都是共享经济这条路，所不同的只是，后者在发展过程中已经出了大问题，前者只是遇到了一切行业在发展初期必然会遇到的行业瓶颈。行业瓶颈不止一个，如文中所说的派单机制等问题，这些问题自然需要一一解决。那么，对于蜂鸟这样的餐饮配送企业，要解决的不但是派单机制的问题，还必须解决众包模式自身的监管机制，提高和严把骑手加入的资质。但现在很多即时配送企业，为了企业的快速发展，在选择骑手扩大配送队伍规模上，颇有点饥不择食。这一点很类似滴滴打车的发展初期，结果如何有目共睹。

笔者认为，首先要建立起一套互联网诚信体系，在注册审核方面，严格骑手申请流程，不仅要审核申请人的身份证、信用卡，同时还要求申请人由已通过审核人员的推荐，并经过正规的培训考试，待考试合格后方可上岗。其次，上岗后，公司还须根据骑手的服务质量来确定其诚信值，骑手的接单和配送时间、操作的规范情况以及客户的评价等，都将作为考评标准，个人的诚信值将直接影响接单频次和收入。