信息通信技术应用与生产性服务业的创新发展

罗明

【摘要】    随着我国经济的稳健发展，越来越多的生产性服务部门不断崛起。近些年，我国产业结构在不断的完善，信息通信技术在生产性服务业中发挥的作用越来越大，所以说，加强对通信技术的创新和应用刻不容缓。基于此，本文着重分析了生产性服务业的定义和领域，然后结合信息通信技术在生产性服务業发展中的作用，最后对信息化推动生产性服务发展的机理进行详细的分析，希望能对我国信息通信技术的应用和生产性服务业的创新发展有一定的帮助。

【关键词】    信息通信技术    生产性服务业    服务创新    服务外包    产业金融

一、生产性服务业的定义和领域分析

一般来说，生产性服务主要指的是在消费者消费最后的环节为其提供相应的服务，而且在整个产品使用的过程中能够将生产性服务投入到其中。商品在生产的过程中需要投入一定的人力、物力和知识资本，因此，产品在市场流通的过程中会形成以知识资本为主体的服务，这会使得生产性服务向着更加专业的方向发展，进而有效的扩大其资本，提高整体的生产效率。

生产性服务主要是通过中间投入品的方式实现对客户的服务，所以说，在完成生产性服务的时候，也是实现知识的交换和积累，为后期产品的生产积累更加丰富的知识。这也是生产性服务的主要特点，能够实现产品的定制化和个性化。此外，生产性服务会受到外界环境的影响，包括世界各国制度、文化等影响，使得生产性服务相比其他行业的服务产生一定的差异，其更多的是依赖技术，而且具有可贸易的特点，涉及的领域业十分的宽泛，包括交通业、物流业、金融业等等。

二、信息通信技术在生产性服务业发展中的作用

在如今这个经济飞速发展的时代，各大行业都取得了长足的发展，不同的市场中其分工越来越精致，产品生产的专业化程度也越来越高，生产效率业有了明显的提升。大工业的时代已经不适用于当今社会的发展，随着信息技术的飞速发展，其对社会的发展产生了深远的影响，使得诸多行业发生巨大的变革，信息技术对生产业服务行业起到的作用包括：

第一，企业价值链基础上的信息技术运用产生的效果。通过对欧洲的部分服务型经济进行研究的过程中发现，信息技术对其发展产生了巨大的推动力，同时，能够实现产品的组合及生产，在多种不同的环境下实现对产业结构的调整，从而提高整体的服务质量，增加销售收入，进一步促进生产性服务行业的快速发展。

第二，信息就似乎在应用促进了企业服务外包的机理。在实际生产的过程中，需要综合多方面的因素，包括创新因素，然后充分的利用信息技术，寻找到新的生产方式，实现对劳动力的充分利用。此外，将生产和服务有效的整合，在产品销售的过程中提供服务，能够吸引更多的优质客户。

第三，信息通信技术的完善促进了生产性服务贸易的发展。随着信息通信技术的发展，数据的传输效率变得更高了，同时生产单位各部门之间实现了优势互补，提高了资源、数据的有效共享。此外，对全球生产链分析的过程中，发现在一些规模较小的市场中，部分生产制造企业都会提供生产性服务，而不同国家之间的服务类型不同，为生产性服务贸易的发展提供了一定的支持。

第四，信息通信技术促进了生产性服务的创新。就从产品的组合角度进行分析，信息通信技术实现了产品和服务的有效结合，越来越多的创新在社会中得到广泛应用。例如，顾客在购买机票的时候可以支持推定服务等等，所以说，信息通信技术使得生产性服务不断的创新和发展。

三、信息化推动生产性服务发展的机理分析

信息技术能够充分的运用先进的技术，同时发挥技术的特点和优势到生产性服务行业之中，我国在上个世纪末期就对西方发达国家的服务业发展进行研究，在研究知识和技术密集型产业的时候发现信息通信技术的特点，其具有很强的可复制性，而且相关成本较低，实际运营的过程中成本少，效果明显，所以说，在生产性服务业发展的过程中充分利用信息化技术能取得良好的成果。信息通信技术促进生产性服务业和制造业的有效结合。随着工业向着柔性化的方向发展，需要根据市场的根本需要进行生产规模的确定，改进传统的生产模式，不断的对生产工艺进行完善，提升生产性服务的整体业务水平。此外，信息技术能够完善生产性服务业的发展，大大的消除生产过程中的弊端，完善生产结构，实现多元化的生产模式，提高生产效率。

现如今，国际的分工越来越明确，信息技术在应用的过程中具有成本低等特点，使得诸多国家对自动化技术的应用越来越多，而在生产高端产品的过程中就需要应用到技术含量较高的生产方式。信息通信技术的广泛应用使得企业生产模式发生重大的变化，在产品设计、生产的过程中不断的创新，同时为顾客提供产品和服务，是新啊上下游企业的有效合作，缩短交货的周期，降低了产品的库存成本，对企业的快速发展有着重大的意义。

参  考  文  献

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