“人卫健康”微信公号是如何吸引50万粉丝的？

黄蕾 宋秀全

将健康科普平台打造得专业严谨有温度、科学扎實有人情，是吸引读者关注的重中之重。

“人卫健康”微信公众平台成立于2015年底，作为人民卫生出版社（简称人卫社）的官方微信，是人卫社作者和读者了解出版社的移动端入口。公号秉承人卫社“根植卫生健康、服务健康中国”的宗旨，以传播健康知识、服务健康促进为定位。目前已拥有50万忠实粉丝。

“放下身段”的科普更受欢迎

公号运营编辑是学医出身，喜欢用专业思维思考问题，写文章时习惯摆事实、讲道理、引论点、抛概念，这种素养对于解读医学知识、诠释医学逻辑必不可少，但是对寻常百姓进行科普，“高高在上”的医学知识就容易变成“阳春白雪”，叫好不叫座。在工作中，运营团队逐渐认识到科普健康知识，既要做到科学严谨，更要利于普及，只有把医学知识打碎了、揉烂了，做成一盘“新菜”，才方便没有医学知识背景的普通读者消化吸收和传播。

举个例子，在阐述心绞痛位置时，一张简单精确的图片要比“心前区”和“胸骨后”的部位描述更加直观生动，用生锈的血管比喻斑块附着在血管表面也更加容易让人理解。事实上，用通俗易懂的“大白话”阐释医学机理比专业阐述对作者的要求更高，前者不仅需要严谨的逻辑和专业的知识为骨架，还要能够用生动的语言和形象比喻做皮肉，才能创造出一个真正有吸引力的“科普美人”。

给人“希望”比让人“恐惧”更有力

“人卫健康”创立三年来发布了3000余篇内容，其中慢病防治相关的内容是关注度、阅读量、转发量相对较高的部分。在不断观察和摸索中运营团队发现，在有严谨数据支撑的情况下，适当地强调疾病的严重危害和并发症，描述如不加以重视会导致的严重后果等内容，能有效提高读者对文章内容的警醒程度，引起更多的重视。然而，真正让读者愿意收藏、评论、转发的文章是能在提出危害以后又给予希望的内容。

糖尿病足有50%的截肢风险，但是管住嘴迈开腿就能非常有效地控制病情的发展;脂肪肝不加以控制最终的结局可能是肝癌，但合理膳食和适量运动却能使脂肪肝发生逆转;一些不良的生活方式会导致癌症的发生，但改变坏习惯永远都不晚……人是需要有希望支撑才能前行的，健康的生活状态绝对不能被对疾病的恐慌占据，危言耸听的结论和博人眼球的爆点也许短时间能增加点击率，然而正能量不能缺席，真挚的关心和慈悲的情怀才是一个健康类的公众号应有的格调。

养生干货加人文情怀

所谓养生，不仅是对身体健康的重视，更是对日常生活方式的改变。如若简单地罗列出一、二、三点，告诉读者早上吃饱、中午吃好、晚上吃少，就少了几分烟火气的人情味儿。“人卫健康”在策划健康养生知识时，多多少少总会融进去些人文情怀，生活确实需要低盐低脂低糖，但酸甜苦辣咸的人生况味是一点不能少。

运营编辑就特别喜欢在二十四个养生节气的知识科普中“夹带私货”。国人对二十四节气总有一种说不出的感情，因为节气是我们老祖宗数千年与大自然和谐交融酝酿出的智慧，是顺应自然的养生之道，是经过时间洗礼淬炼出来的养生美学。这种美不仅仅是一种养生的哲学，更是一种生活的智慧。比如“小满”这个节气就非常耐人寻味，从养生的角度来说，小满的到来意味着炎热的夏季即将闪亮登场，此时养生主要侧重“未病先防”，提高免疫力。从人文的角度讲，月满则亏，水满则溢，“小满”这两个字里所包涵的“小得盈满”之理才最具诗意和哲理。人生不会事事尽如人意，对不足和遗憾也充满感恩，才能心存欢喜和期待。而“小暑”节气的养生智慧更是深邃。小暑意味着极端炎热的天气开始袭来，《黄帝内经》倡导此时应“更宜调息净心，常如冰雪在心，炎热亦于吾心少减”。“调息净心，冰雪在心”这四个字精彩至极，这哪里仅仅是小暑节气的养生要义，这简直就是给浮躁人生的一剂良药。我们的老祖宗其实颇有养生智慧，而这些智慧就藏在年轮中不断发酵，守护日月更替和岁月流转。在微文中，如果能将传统文化和人文情怀润物细无声地融入养生保健知识，那么就赋予了养生比“延长寿命”更佳深刻的内涵。

医学编辑策划发布的内容科学性和权威性是第一位的，如果能够尽己所能让内容丰富而具有情怀，就会赋予平台风格和内涵，也更加容易脱颖而出。

健康的一半是心理健康

“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”。心理健康的重要性如何强调都不为过，“人卫健康”在策划选题的时候也非常重视心理保健相关的内容。心理健康涉及的题材其实非常广泛，很值得花费时间和心思策划。“抑郁症”“强迫症”等属于面对特定人群、比较小众但需要非常专业解读的内容;“焦虑”“压力”“逃避”等则是很多白领和精英群体的读者都会关注题材，而这些题材也会衍生出“失眠”“亚健康”“脱发”等高关注度话题;高血压、糖尿病等慢性病人群，心理健康则更加不容忽视。作为一名健康科普编辑，一定要认识到，科普很多疾病的预后和调养固然重要，但是人不是机器，人生病后都会恐惧、绝望甚至自暴自弃。告诉一个整日愁眉不展、唉声叹气的人戒烟戒酒对身体有好处，究竟有多大意义？如果一个编辑在进行医学科普内容策划时，仅仅把人体当成可以拆分的多个器官，把疾病当成独立存在、等待攻陷的堡垒，却不能认识到人的心灵和身体是不可分割的整体，不能引导人们从心理层面开始调整，不能帮助读者养成心境开朗、性情豁达、遇事泰然处之的良好心理状态，那么再多的养生理论和知识都是纸上谈兵，收效不会理想，而且也不利于读者跟公众号产生更加深刻的共鸣。

“人卫健康”历时三年，没有任何商业推广仅靠口碑相传，积累了约50万的忠实用户，荣获2017～2018年度数字出版优秀品牌奖;在《出版人》杂志发布的2018出版机构新媒体排行榜中排名第二位;在“搜狐号·健康”发布的《搜狐号·健康影响力榜单》中，“人卫健康”获得健康媒体影响力第五名，与“丁香医生”“生命时报”“春雨医生”等权威新媒体共同跻身前五名，整体阅读量达两亿余次。

于寻常处见功力，于细微处见真章，“人卫健康”在众多的医学科普微信公众平台中取得优异的成绩，离不开日复一日的匠心独运和轻巧打磨。精巧美丽的贝壳离不开大海的孕育，而专业严谨的医学科普微文也离不开丰富广博的内容资源和作者资源。人民卫生出版社65年深厚的内容积淀和专家积淀就是孕育微文内容的深海，医药教材恪守三基五性，既要紧跟时代也要科学严谨;学术专著深刻透彻，即传承名家也开拓创新;科普图书深入浅出，即科学实用也寓教于乐;医学期刊前瞻创新，既引领国内也追踪国际。这些丰富的内容资源宝藏使人卫社获得各项荣誉的同时，也为“人卫健康”的内容建设打下了坚实的基础。高山在前，路在脚下，如何将健康科普平台打造得专业严谨有温度、科学扎实有人情，需要脚踏实地不断的探索和倾情的投入。

（本文作者黄蕾为人民卫生出版社有限公司新媒体运营高级主管，宋秀全为人民卫生出版社有限公司董事会秘书）