杭州市同学聚会策划服务的营销策略分析

摘要：社会发展催生了策划服务的产生，其目的是在原本单调的活动里加入特别的创意，以达到不一样的惊喜效果。通过市场调查显示，该领域尚未得到完善开发，拥有较大的发展空间，作为一新兴行业得到广泛关注。基于此，本文将以杭州市为例，对同学聚会企业的营销策略和需求进行分析，并提出几点营销建议。

关键词：杭州市;同学聚会;策划服务;营销建议

1.市场需求与发展前景

策划是一门科学，与社会经济发展之间的联系较为紧密，策划服务行业的成功案例也数不胜数，如2005年云南白药牙膏的广告在央视播出后，由于过去直接的表现牙龈出血，画面略显血腥，遭到网民批评，而后经过策划师的精心策划后，在短短的18个月销量从1500万元提高到了3亿元，受到了业界的瞩目。在同学聚会策划服务方面也是如此，李贵鸿、黄清华、张楠研究表明，“随着聚会的发展，众多聚会策划服务产品如雨后春笋般出现.过去简单的方法已经不能满足当今社会的发展，同学聚会策划服务产品的开发越来越多样化”。与其他行业相比，同学聚会策划的市场竞争压力较小，市场需求较高，在国内的发展前景十分广阔。同时，该行业面向的是历届初中、高中、大学的毕业生，在以往的发展中此类群体的情感诉求始终被忽视，以此类人群作为发展对象，能够与我国提倡的以人文本的服务原则相符合，拥有更加广阔光明的发展前景。

2.同学聚会策划服务的具体分析

2.1产生的原因

毕业后同学们各奔东西，随着时间的流逝，人们对生活的追求感逐渐提升，举办好一次同学聚会成为众人心中的共同期待。但是，由于受到时间、精力上的阻碍，举办一次聚会困难重重，要么没有人肯出头组织，要么同学间断了联系，因此要想成功举办同学会难上加难。在此背景下，同学聚会服务企业应运而生，充分迎合了当前市场需求，并且开始围绕着同学会的主题逐渐发展起来。

2.2市场地位与目标客户

纵观大学毕业生这一群体，其作为一个庞大的消费群体往往被市场所忽视，能够真正为其量身定做，且具有人性化的商家十分罕见。大多数商家均利用大学校园周围的地理优势，为在校大学生提供各类产品与服务，很少将经营领域扩展到大学毕业生群体当中，对这一市场进行深入挖掘，基于这一空白，同学聚会营销企业立足于这一市场定位，力求能够充分发挥自身优势，对大学毕业生市场进行深入的挖掘与探索，使这一群体的消费潜力得以释放，竭尽全力的打造出优秀的同学聚会服务品牌。

3.杭州市同学聚会策划服务的营销策略分析

目前，同学聚会策划服务在网络上遍地开花，同学聚会策划服务的营销策略均以争取顾客为主要诉求。以老友汇的营销重点，可以划分出三个层次：主体产品营销、主体服务营销、主体文化营销。

为了更好的了解杭州同学会策划服务，我们对学生参与这一新兴行业进行实地调研和网络调研，并且通过发放调查问卷的方式，以理性、客观的立场对调查结果进行科学的分析。调查结果显示，在对“参与同学聚会的态度”调查中，有86%的人表示渴望参与到同学聚会当中;有56%的人表示不知如何策划和聚集同学;只有14%的人表示对同学聚会无感。在对“参与同学聚会的频率”调查中，有62%的人表示每年都会参与2—3次同学聚会;有32%的人表示每年至少参加一次同学聚会;有6%的人表示几乎很少参与同学聚会。

3.1主题产品营销

同学聚会策划服务公司的卖点就是其独特的创意策划以及所提供的服务。围绕一个主题，例如青春，然后再根据具体的案例，确定客户的具体要求，确定整个策划的小主题。从问卷调查结果中能够看出，大部分对同学聚会表现出无感态度的人是因为以往的同学聚会千篇一律，在主题与产品上没有创新，进而逐渐对同学会兴致阑珊。主题产品是整个策划服务的灵魂，新颖的创意能给客户意想不到的惊喜。对此，同學聚会策划企业应凭借独特的创意与想法，为参与者营造出与众不同、难以忘怀的主题聚会。

3.2主题服务营销

除了联系同学，考察场地等一些基础服务外，还要注重客户的情感体验。比如说在某个组织的小游戏中，客户不满意，这时要注意情绪的引导，不能因一个意外而毁了整个聚会策划活动。从上述调查结果中能够看出，有86%的人渴望参与到同学聚会当中，但是有56%的人不知该如何策划和聚集同学，有时也担心多年未见的同学突然相见彼此尴尬，难以融入氛围。这时，便需要策划企业推出主题服务，对客户的尴尬、冷漠或者紧张情绪进行科学的引导，通过组织小游戏等方式，增加同学间的互动，使场面氛围被点燃，客户能够在较短的时间内融入到浓厚的同学情氛围当中。

3.3主题文化营销

主题文化就是从主题里提炼的文化特色。从上述研究结果中看出，有32%的人表示每年至少参加一次同学聚会;有6%的人表示几乎很少参与同学聚会。对于此类群体更应使其在参与聚会后产生难忘的心理，而这一目标的达成可以通过主题文化营销的方式来实现。例如，可以采用复古风，对许多年前的场景进行复原，体会不同的年代文化。或者可以采取一些特定地区的产品，从而感受不同的地域文化。就如同学聚会的意义表面是追忆似水年华，填补青春的遗憾，但真正要表达的是当下时光最好，珍惜现在的同学情谊，这都是一场活动所要表达的情感文化，同时也能够为参与者留下深深的记忆。

4.同学聚会策划服务的营销建议

4.1创新商业运作模式

在杭州市同学聚会营销策略的制定与实施过程中，商家应从客观角度不断创新商业运作模式，对市场潜力深入挖掘，并且站在历届毕业生的立场上进行场景的布置与活动策划，使消费者真正感受到温暖和舒适，只有这样才能够使企业在该行业的市场竞争中脱颖而出。另外，商家还要坚持以人为本的原则，实施个性化、创新性的运作模式，在获取到毕业生们的认可与青睐的同时，获取到更多经济收益，也能使企业的知名度与客户的忠诚度得到提升。

4.2细分策划服务群体 整合营销形式

细致划分客户群体，除了在年龄上划分，更要在思想上划分。比如说，有的群体热爱新潮时尚，所以可以策划国际化的创意。再比如有的客户喜欢某个年代，也可以搞个年代秀。在营销形式上，除了对顾客的优惠之外，选择合适的宣传渠道就成功了一大半，例如：网络宣传。

4.3归档客户信息 形成产业链服务

重新确定客户档案将客户档案，建立信息中心，形成一套较为完善的信息收集、反馈、整理和处理运作体系，及时为公司决策层决策和业务部门制定营销策略提供依据。

4.4提高服务水平 增加优良口碑

用优质的资源打造优质的品牌，在提升同学聚会策划服务公司整体品牌价值的基础上，营销将变得较为容易。

5.总结

要想使中国策划服务业取得更长足的发展，必须全面提高创意策划的水平，同时，策划服务业是一个以提供人的服务为主体的行业，所以其中最为重要的就是提高策划服务业对“人”的管理。好的创意为同学聚会策划服务公司带来很大的机遇和发展空间，好的服务为策划服务公司赢得了良好的口碑和市场，二者相辅相成，缺一不可。如果只是服务好，其创意并不吸引人，那么长此以往，客户会形成“审美疲劳”，因而影响顾客流量，对长期发展不利，而且面对众多的同类公司竞争，面对市场的挑战和顾客的挑剔，杭州市同学聚会策划服务还有更长的路要走。

参考文献：

[1]李贵鸿，黄清华，张楠.同学聚会旅游策划初探[J].中国集体经济，2013（24）：68-70.

[2]海芯.一次的同学聚会 改变了她的生活[J].现代营销（创富信息版），2013（05）：55.

[3]刘雅锋.多方面挖掘策划点 品牌创得快[J].现代营销，2015（05）：37.

作者简介：

刘文文（1996年-），女，浙江苍南人，本科应届毕业生，浙江中医药大学滨江学院，研究方向：市场营销