浅谈公共图书馆如何扩展少儿服务功能

(湖南图书馆 湖南 长沙 410000)

少儿服务就是公共图书馆针对0到16岁的未成年读者的服务。公共图书馆免费开放以来，公共图书馆少儿服务工作就一直是工作之要，作为学校教育和家庭教育的延伸和补充,在青少年的积极成长中负有不可推卸的社会责任。作为公共图书馆少儿服务的工作者怎样让少儿充分利用图书馆及图书馆资源、在免费开放的环境下如何更好的服务少儿读者是每一位少儿服务工作者需要关注的问题。而社会迅猛发展，信息和知识需求日益迫切的今天，如何扩展公共图书馆少儿服务功能，更是值得每一位图书馆工作者思考。

一、扩展公共图书馆少儿服务功能是图书馆事业的发展需要

免费开放以来，公共图书馆的少儿读者量大幅增加，少儿文献借阅量、阅览量增幅更大。人流量的日益增长导致图书馆服务工作与读者需求的矛盾开始凸显，未成年人的读书权益如何得到保障、如何让他们同等的享受阅读权利，是一个全新的课题，扩展图书馆少儿服务功能就是缓减矛盾的必然要求。

首先，扩展少儿服务功能是图书馆事业高速发展的需要。近年来，图书馆事业一直保持着强劲发展趋势。二十一世纪最重要的是人才，而人才的培养需从小抓起。图书馆少儿服务作为青少年学校教育的“第二课堂”，必须肩负起应担的责任。

其次，扩展少儿服务功能是加强青少年思想素质教育的需要。随着网络信息的迅猛发展，获取信息的途径可谓五花八门，各种信息造谣，恶意煽动行为层出不穷，少年儿童正处于求知明理阶段，很容易被一些极端思想所引诱。因此，青少年需要正确的引导与指导。少儿工作服务者需要指导孩子运用正确的方法阅读，并引导孩子如何选取正确的信息，让其在阅读中体会到乐趣，从而形成积极的人生观、价值观。

二、扩展公共图书馆少儿服务功能的困难

(一)图书馆事业的发展制约少儿服务功能的扩展。近年来，图书馆事业取得了较快的发展，但与世界顶级国家相比，我国的图书馆事业仍有很大的发展空间。我国公共图书馆的质量与数量还远不能满足人们日益增长的文化需求。现在的公共图书馆普遍存在馆舍陈旧，容量小，设施落后，工作人员缺乏专业能力等现象。少儿服务功能的扩展必须得到公共图书馆财力物力人力的支持，所以，公共图书馆在现有条件下很难发挥少儿借阅服务之外的功能。

(二)公共图书馆缺乏扩展少儿服务功能意识。公共图书馆现阶段对外服务的主要功能就是借阅服务，大部分图书馆将借阅量的数据作为一年工作的衡量指标。因此，所有窗口工作的重心偏向于提高借阅量。这样一来，就会使我们的管理团队和服务工作者很少有心思来思考公共图书馆的其他功能。其实，借阅量的提高是图书馆事业发展的一个良性指标，但若实现在负能量之下，那么就会失去本来的意义。另外，很多工作人员仍没有从过去的服务模式转变过来，更没有重视起少儿服务的功能。现阶段，少儿服务功能的潜能是远远超过成人服务的，公共图书馆应该尽早树立这一意识，从被动服务变成主动服务。

三、现有条件下如何扩展公共图书馆少儿服务功能

(一)提高公共图书馆少儿服务工作者自身素质，加强创新意识。图书管理员一直是少儿服务的重要组成，其自身素质决定着服务质量与服务功能的充分发挥。现在的少儿服务工作者大都是成人服务的兼职人员，缺乏专业服务少儿的能力和经验。所以，少儿服务工作者也须不断提升自身专业素养，改变以往“以书为主”的服务方式，形成“以人为本”的服务意识，让“读者至上”的工作理念深入人心。只有这样，才能很好地承担好校外教育的责任，才能更好地引导少儿的健康成长。

(二)走出馆门，馆内服务与馆外服务相结合。现阶段，我国的少儿服务事业还未得到很好发展，普遍存在馆室少，服务形式单一，服务范围小，缺乏专业服务人员等问题。另一方面，伴着网络信息技术的高速成长，对比于毫无互动的文字信息，色彩丰富形式多样的电脑电视平台更受青少年喜爱。少儿服务事业要进一步发展，就需要主动走出去，加强馆外服务。

一是走进校园：学校是应该作为馆外服务的第一阵地。一方面，图书馆应该在学校就近处设立自助借还亭，为少儿借阅带来便利。另一方面，图书馆应该与学校建立合作，举办相关活动，让更多学生了解图书馆，对图书馆这个地方产生兴趣。此外，在采购书籍方面，可以充分利用与学校的联系进行针对性选择，尤其寒暑假，图书馆可以提前获取学校推荐书单，克服热门书籍供不应求的现象。

二是走进社区：社区是少儿活动的又一常驻阵地。图书馆可以与社区合作，在社区里建立少儿阅览室，并定期举办绘本展和亲子活动，最大范围地让少儿享受到阅读的便利与阅读的乐趣。同时，图书馆可以与社区一起构建社区网络平台，享受丰富的数字资源，从而运用青少年喜欢的方式引导其获取正确的信息。

三是加强与家庭间互动：公共图书馆要承担起学校教育和家庭教育外的少儿教育功能，因此要与家庭保持密切互动，了解家庭教育的需求，从而提供及时准确的服务。

(三)创新少儿活动的宣传形式与组织形式。近年来，读者活动得到了迅速发展，内容更丰富，形式更多样，内容更充实，但仍存在很大局限性。一方面，图书馆应该集合力量与媒体合作开展大型活动进行宣传造势，扩大宣传范围。另一方面，图书馆读者活动的组织形式更应多元化。在传统的图书馆组织为主导的情况下，可以加强第三方平台的组织。比如建立读者联盟组织，成立媒体联盟组织，利用读者和媒体的传播速度和影响力开展相关主题活动。

(四)多方式引导读者阅读，注重青少年心理健康教育。为了更好地施展图书馆在青少年心理健康教育的重要机能，“重借阅量轻阅读质量”的现象急需改变。首先，定期对少儿工作者进行培训，培养其对书籍采购的辨识能力，有针对性地选书购书。不同年龄段有不同的阅读兴趣，所以在采购书籍方面就应该根据其不同年龄层次采购不同书籍。其次，在借阅室内设置好书阅读推荐墙，推荐在不同年级读什么样的书有益于少儿的学习与成长。再次，周期性举办阅读指导课，让家长树立引导孩子正确阅读的意识，并具备正确引导的能力。最后，在日常借还咨询过程中，有意识地向读者宣传正确阅读的重要性，引导孩子阅读积极健康的书刊。

总之，现阶段社会发展形势下，少儿服务功能的扩展势在必行，需要全社会集思广益，联手走出困境，打造一个和谐的少儿服务环境。