会计师事务所咨询业务实质及现状探讨

(兰州财经大学会计学院 甘肃 兰州 730030)

引言

2019年面临的经济形势复杂多变，特别是中美贸易摩擦给企业生产经营、市场预期带来不利影响，这些宏观的经济形势推动了企业为满足自身的管理需要转而形成了会计服务市场上的咨询业务的发展，从咨询活动本身的发展来看，它是为企业更好的管理生产经营活动，创造更多经济效益而努力。由此，如何推动咨询能力建设成为一项考量因素。

一、会计师事务所咨询业务的实质

会计师事务所的咨询业务属于非法定业务，咨询大致可分为战略咨询、管理咨询、系统咨询三大层级，每一层及又包含了其他咨询类别，如财务咨询、市场咨询、人力资源咨询、IT系统咨询等等。咨询业务本身就是为了向服务对象提供咨询，满足企业改善经营管理，提高经营效率，识别和控制企业风险，完善公司管理设计等等方面提出建议，提供企业参考实施改进措施，最终实现企业更好发展。

二、会计师事务所咨询业务发展状况与问题

(一)非鉴证业务收入占事务所收入总额低。根据财政部会计司发布信息显示，2017年度业务收入中，审计业务收入570.79亿元，占比80.22%，非审计业务收入140.74亿元，占比19.78%，而且，2018年收入排名前十家会计师事务所非鉴证业务收入占总收入的比例超过25%仅有2家单位，且低于26%，而大多数事务所非鉴证业务占总收入比不足10%。剔除税务收入及其他影响因素之后，咨询收入占比更微不足道。这与国外事务所收入构成呈现显著差异，明显反映了市场发展程度的不成熟，依然对审计鉴证业务需求旺盛，对咨询业务的需求还处于发展之中。

(二)专业人才队伍的不足。我国会计师事务所总体上由于市场的体量庞大，而大中型会计师事务所数量较少，而且各事务所拥有的注册会计师数量不多，占从业人员比重较低，专业人才的不足依旧比较明显。而且由于事务所业务比较单一，大多数拥有专业知识和技能的人才大都投入到审计验资业务中，造成了咨询相关的专业技术人才更显单薄。而且，咨询业务对于人才的需求往往侧重于复合型，仅仅掌握和了解某一方面的专业知识往往不足以应对咨询业务的需要，而当前会计师事务所的主要人才结构还是以财务专业方面的人才为主，与发展多层次的业务需求不匹配，使得国内会计师事务所的影响力和品牌效应不突出，限制了事务所的发展。

(三)咨询业务开展有限。随着我国对外开放水平的进一步加深，国际间知名的咨询公司通过跨国设立公司，将国外的先进咨询经验和技能引入中国，专业咨询机构不仅拥有雄厚的实力，专业的国际理念，优质的服务和人才，挤占了原本实力微弱的事务所咨询业务，使得会计师事务所咨询业务更难以生存和发展。

(四)事务所缺乏对咨询业务的了解。我国会计师事务所一方面存在着面向市场需求而主要开展审计服务，而且市场本身对我国事务所的资质实力存在疑虑，对其提供的咨询业务存在不确定性，另一方面，会计师事务所自身更侧重于审计业务的投入，忽略了咨询业务方面的资源投入和人才建设，导致自身缺乏相应的实力。

三、主要影响因素分析

(一)咨询费用高。相比较传统的审计服务业务，咨询服务更多体现的是针对专有领域的具有现实意义的指导性服务，而对于规模较大的的企业来说，更愿意支付高额的咨询费用去解决企业某一方面的能力，从而弥补不足，实现高收益。对于中小企业来说，由于企业需要更多精力投入在生产和经营方面，难以分出剩余空间考量咨询问题，而且高额的咨询费用让不少企业犹豫不决。

(二)常规业务挤占业务空间和人员。会计师事务所人力物力资源分配不均衡，导致不同业务之间的侧重明显不均，鉴证业务依旧是事务所业务的核心单元，而咨询业务势单力薄。这种失衡的现象产生的原因之一是市场的反映以及主观意识的欠缺，不能及时的调整发展策略，提升执业质量。

(三)市场需求依然不足。市场是企业生存发展中最具影响力的因素，会计师事务所开展业务亦需要依靠市场的需求制定适合发展的业务模式，而当前市场的主要需求是审计和税务服务，对咨询的需求显然不足，但经过近年来市场的不断发展，更多的企业逐渐意识到咨询对发挥企业潜力和改善缺陷，提升经营能力不可或缺，因此需求正逐步增长。但就当前的市场情况判断，咨询方面的需求还存在巨大的成长空间，而且不同程度的企业需要的咨询服务形态各异，呈现多层次要求，而事务所能较好地弥补这一空白。

四、发展咨询业务的积极策略

(一)拓展业务单元。会计师事务所需要根据市场反应的信息及时调整业务单元，根据事务所本身的人力资源状况开展多层次的具有特色地咨询服务。而多层次的业务模式具有较完备的竞争能力，能满足企业的选择，特色的咨询服务能够凸显事务所的优势，能获得客户信任和认可程度。通过服务市场上长时期的积累，事务所也拥有自身的经营经验可以辅助参考利用，同时比较国内事务所和国际四大事务所之间的异同点，也能够得到启示。

(二)建设咨询人才队伍。会计师事务所迫切需要引入咨询方面的人才，缺乏专业的复合型咨询人才是事务所发展的限制性因素。引进人才首先需要释放人才所应当具备的知识背景和从业经历，首先是专业的相关领域知识架构，其次应当具备相关或者其他领域的包括经济领域、社会人文、政治制度、环境生态等多方面知识才能更好胜任职业。事务所一方面可以依靠内部的人员培养和选拔来满足咨询人才的需要，另一方面可以从外部吸收具备相关从业经历的具备丰富经验的专业人员补充人才队伍，甚至可以依托跟高校之间的合作培养专项业务需求的人才，扩充后备资源。总之，人才队伍的建设不仅需要事务所提供良好的发展平台和资源，也需要市场在发展中能够意识到咨询服务的重要性，才能真正带动相关人才的培养。

(三)差异化竞争战略。服务市场上的需求呈现不同的咨询需要，事务所关注市场经济的形势和依靠对客户需要的判别，和对事务所专业服务能力相结合，精准的选择某一或者某些业务为主予以切入，形成自身的竞争优势，向市场提供更为专业的咨询服务。

(四)将资本市场与发展咨询业务相结合。事务所缺乏提供资源发展咨询服务或许是处于资金的不足，可以寻求将咨询业务予以整合从新三板市场挂牌交易，通过现代服务业与资本市场的融合，将借助资本的力量激活和放大规模效益，通过资本市场融资能为咨询服务的发展向更高、更严的要求发展提供契机。

(五)结合信息化咨询服务。当前大数据、5G成熟发展的背景下，咨询服务可依靠的信息技术条件及其完备，完全可以向咨询服务信息化方向发展，将互联网以及信息系统大数据与咨询服务结合将更能激发信息化的效率和提升咨询能力水平。