高校辅导员队伍建设存在的问题及对策研究

刘玥含 李梦园

摘 要：本文通过对J校辅导员队伍建设情况的问卷调研，总结分析当前辅导员队伍建设存在的问题，提出组建年龄配比科学的辅导员队伍、提高辅导员队伍整体素质、加强辅导员队伍的培训力度、夯实辅导员职业能力、健全考评及保障机制的对策与建议。通过加强辅导员队伍建设，提高辅导员管理育人水平，更好地引导青年学生正确树立的人生观价值观，正确处理学生在学习、生活、情感等各方面遇到的问题，维护校园和谐、稳定，促进高等教育事业持续健康发展。

关键词：辅导员;队伍建设;问题分析;对策研究

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2019）02-0254-03

校辅导员队伍在高校扮演着及其重要的角色，一名优秀的辅导员对学生培养正确政治观念，完善专业技能学习，以及心理健康等方面有着不可替代的作用。各大高校对于辅导员队伍的建设都有着自身独特的制度，可以说一个良好的辅导员队伍对于一所高校的教育水平，教育质量的提升，以及生源的吸引都有着不可忽视的作用。本文以J校为例，通过问卷调查方式，根据问卷进行数据整理，并对所呈现的问题提出相关对策建议，以期对J校辅导员队伍建设提供一定帮助。

1 J校辅导员队伍建设调查数据分析

本次问卷主要是针对J校辅导员基本情况、专业化发展意见、能力素质等几方面提出的。本次问卷调查共发出问卷40份，其中有效问卷36份。根据J校的专业不同，辅导员的调查对象共抽取了J校共12个学院，共计36名辅导员，并按照不同学院学生比例向辅导员分发问卷。本次调查问卷中所涉及到的辅导员男女比例各为50%，调查结果更为均衡。通过调查结果的整理，得到J校的辅导员年龄、基本学历、职称情况、工龄以及所带学生数情况如下：

J校辅导员均在本科以上，大多数为硕士学历，专业素质较高。职称大多数在中级，初级人数也占较大一部分，且J校辅导员都至少拥有一项与本专业有关的技能职业资格证书，学术研究方面有较为夯实的基础。工作经验大部分都达到11-15年，辅导员学生配比大部分为1：200，部分辅导员低于这个数值。

关于辅导员岗位认知、能力培养及晋升路径的具体问题调查情况如下：

（1）选择高校辅导员为职业的原因。有47%选择了“出自自身兴趣”，36%选择了“其他”，工作稳定且福利待遇较好、家庭因素影响以及环境好利于深造只占了13%。（2）辅导员应具备的素质。有27名辅导员选择了“工作能力强”，分别有17名辅导员选择了“思想觉悟高”以及“丰富阅读”，19名辅导员认为“沟通能力强，具有亲和力”，认为“深入学生”的有10人，“学术研究水平高”以及“主动帮困助学”的分别是5人和7人。（3）关于辅导员队伍是否应职业化，绝大部分辅导员持认可状态，认为不赞同和無所谓的各有一人。而在问卷调查里，关于J校辅导员培养问题上，41%认为做的比较好，3%的人认为做的一般，13%的人认为做的不好，且认为做的好的只有四人，仅占比11%。（4）关于辅导员需要加强哪方面培训，66%的人认为应该加强“学心理健康与咨询”，“思想政治教育”也有50%的人认为要加强培训，10个人认为应该加强“网络思想政治教育”。（5）关于辅导员工作内容划分方面，多数人可以清楚的了解什么事情要去找什么部门来做，但也有10名辅导员不是很清晰，这不但会使学生对辅导员的信任感降低而且会对辅导员自身信心带来打击。（6）关于辅导员是如何评价“与学生做知心朋友”这一问题。分别有13名辅导员认为“80%以上能做到”以及“50%-80%能做到”，有9人认为不足50%的辅导员能做到，只有一名辅导员认为几乎不可能做到。（7）在关于对自己岗位主要工作认知方面，23名辅导员认为自己是事务性辅导员，占比63%，其次30%认为自己是学术科研水平高，其他几个选项占比较少。（8）关于男女辅导员比例问题，23个人认为配备比较合理，但是也有9人认为不合理，4人认为很不合理，没有人认为我院教师男女比例是非常合理的，这一点应该足够引起学校的关注，据统计，J校有16名教师认为应该男女教师各占一半，认为男老师应该多一点的辅导员表示：男老师性格宽宏大量，工作魄力，创新以及理性思维较强，家庭负担较轻以及便于值夜班处理应急事物能力较强;体力充沛易于与学生沟通;单纯的认为J校男老师人数较少。认为女辅导员应占比例多一些的则是因为女老师更有亲和力。认为各占一半的辅导员认为因为学生有男有女，所以辅导员各占一半这样工作分配起来比较方便;可以各取优点，相互配合。（9）对于与学生沟通方式与次数方面，J校辅导员对于本质工作的认识都非常到位，工作态度认真负责，大部分表示专业对口，并且辅导员对学生心理问题一般采取面谈的方式，每学期至少有两次以上的面谈，由此看来J校辅导员对辅导员工作的认识都较为深刻。（10）关于晋升途径，J校关于辅导员职业生涯规划相对明确，但是仍需进一步改进与完善，以激发辅导员工作与学习热情。从调查报告上来看，J校辅导员均表示工作压力大，而且工作上升空间较小。对于辅导员在J校的地位也有58%的人表示一般，且有27%的人表示地位不高。工作太忙也是制约J校辅导员再次学习的阻碍。由此可见，J校辅导员存在工作压力大，奖惩机制激励效果不明显，培训活动效果不够好，但是其他方面均较为满意。这也反映了J校辅导员队伍的建设仍有较大的发展空间。

2 辅导员队伍建设存在的问题及原因

2.1 年龄结构断层

J校辅导员年龄主要在36-40之间。这些辅导员虽然很有经验，但是从长远角度来看这种年龄结构不利于辅导员队伍长远发展，容易导致辅导员队伍连续建设中的断层，不利于学校思想政治工作，也不利于大学生在校园中成长成才，因此，培养的30岁以下辅导员成为一项亟待解决的问题。究其原因，由于教育行业在我国占有较高的社会地位，所以很多毕业的大学生选择到高校做辅导员，但是由于众多高校的辅导员的编制名额不足，招进来的辅导员都是合同制的，需要努力工作几年才可能有正式编制，导致很多辅导员心理产生落差感。其次，缺乏对辅导员工作的真实性了解，无法承受复杂、繁琐而且收入偏低的现状，纷纷转行或者仅仅把这份工作当做跳板。

2.2 基础能力有待提高

思想政治素质是高校辅导员所必须具备的最基本的素质。这是由我国国家性质所决定的，因此，辅导员必须要有过硬的思想政治理论素养，同时还要透彻掌握哲学和社会科学知识。然而随着辅导员针对学生工作日益多样化、复杂化，其大多数的时间都是在应对事务性的工作，所以对于提高自身素质和对大学生进行心理辅导等相关职能相对弱化了。甚至只有当大学生在生活与学习上已经发生问题了，才想起来要去对学生进行了解与沟通，对学生事务的敏感度和前期判断不足，不能做到前期预防与教育。这样，虽然辅导员每天都很忙乱，但是自身素质没有得到真正的提高，反而在日复一日的奔忙中对自己产生怀疑，对工作失去信心。

2.3 培训力度不足

学生管理工作的特殊性及复杂性导致辅导员的培训一般情况下不会安排在日常的工作时间中，大多数需要占用辅导员的个人时间。工作挤占生活时间会降低其参与的主动性，导致非强制性的培训会大量辅导员缺席。从J校目前的调研情况上来看，J校辅导员表示需要及时的充电学习，但是由于工作时间繁忙，使得辅导员们自我学习的情况变少。另外，从学校角度上来说，J校在安排辅导员参加培训的数量相对较少。这使得辅导员缺少学习新知识的机会，延缓对自身的专业技能进行充电与学习。缺少专业化培训对于提高辅导员队伍建设的整体水平来说，必然会使得辅导员队伍的专业素养跟不上时代的变化，这对辅导员队伍的建设来说是非常不利的。

2.4 工作界限不明确

在我国，“辅导员”这一名称是由最初的“政治辅导员”简化而得，因此，做好辅导员最核心的工作就是思想政治教育。但是目前国家对辅导员的职责要求界线一直都是十分模糊，再加上新生是从高中升学，思想观念并未完全转换，在大学生的意识里辅导员就是班主任，再加上新生入学在一段时间内，能联系到的就只有辅导员，这就导致了辅导员要大包大揽的处理班级学生的所有问题。根据调查，J校以及国内大部分高校的辅导员都是事务性的，工作范围没有明确的界限。从学生入学开始到毕业，辅导员做的大到就是组织学生开展校内各大活动，评奖评优，组织班级学风建设，上传下达沟通问题，总结汇报学期工作，小到调节班级寝室矛盾，查寝室的违规物品，为保证学生学业还要督促查课等等，都要辅导员亲力亲为。久而久之，也就形成了人们对辅导员的固有印象，而辅导员就很少有时间可以留给与学生沟通，导致辅导员的核心工作被忽视。

3 J校辅导员队伍建设的对策建议

从调查问卷得出的结果上来看，J校辅导员均有着较丰富的专业知识和工作经验，对自身角色定位认识的也较清晰，但是辅导员队伍的专业素质水平仍需进一步提高。

3.1 组建年龄配比科学的辅导员队伍

辅导员队伍的建设应根据J校辅导员队伍的实际情况结合辅导员专业能力要求建立。提倡辅导员队伍发挥自身优势，互相教育，共同成长，老同志充分发扬优良传统，进行“传帮带”，帮助年轻辅导员快速成长;年轻辅导员也可以发挥自身优势，在新兴事物方面帮助老辅导员深入了解。其次，明确辅导员的晋升机制，提高辅导员晋升通道的科学性与合理性，让年轻的辅导员看到希望，明确自身目标，同时做到公平公正，机会均等，不会让年轻辅导员感觉到晋升无路，前途迷茫。同时也会激励所有在职辅导员的工作热情，调动其工作积极性，使之更加积极主动为同学服务。这样，才会为各高校留住人才，形成老、中、青三代合理辅导员结构。

3.2 提高辅导员队伍整体素质

首先，如果想提高辅导员队伍整体素质，就要求每个辅导员都要有自觉性，从自己做起，养成良好的职业道德，保持优良的工作生活作风。其次，要不断充实自身关于思想政治教育方面的素养，提升自己的理论水平，坚持并做好学生的“领路人”。要做到理论与实际结合，做到对思想政治教育和其他专业知识的学习保持兴趣，通过一定理论知识的学习，在实际工作中把理论与实际相结合，取其实用部分不断研习，扩大其使用价值。由此及彼，实现事务性和理论性的结合。要有与时俱进的学习意识，理性看待并且善用新媒体作为媒介与学生实现实时沟通，及时更新相关文件精神及最新的学术成果。从前学生与辅导员的交流只能限于面对面沟通，但是由于各种因素导致时间地点难以统一，辅导员的思想教育工作无法落实。但是在这个智能机普遍人手一支的情况下，短信，QQ，E-Mail，以及微信都可以使得师生实时沟通。

3.3 加强辅导员队伍的培训力度

当前对辅导员的使用与培养严重不平衡，必须建立科学的可持续培养方案和培养机制，才能使辅导员的职业能力和素质跟上时代发展的步伐。要加强服务、管理学生能力的培养;要善用新科技新手段来采取多样化的培训方式，将学校传统培训方式与创新方式结合起来，为辅导员的培养提供正规全面的保障制度，做辅导员坚实的后盾，形成完整的辅导员培训制度。辅导员培训机构的缺乏，是目前影响辅导员队伍建设的严重制约之一。完善辅导员培训机构的建设，能够让忙于工作而没时间学习的优秀辅导员人才能够得到及时的“充电”，也能够促进一些辅导员积极主动的提高自身的能力素质水平。辅导员作为直接面对众多学生及复杂事物的特殊角色，个人职业技能的范畴广泛、内容庞杂、挑战性强，这就要求辅导员必须具有较强的综合能力，所以高校应该完善辅导员的培训工作制度，通过系统培训，提高辅导员队伍的综合水平，也可通过培训中不同的任务要求，对有特长的辅导员进行专项培养，发挥人才的最大作用。

3.4 夯实辅导员职业能力

辅导员作为高校思想政治教育的主力军，作为大学生日常事务管理的先行者，职业能力水平直接影响高校的德育效果以及高校部门工作的流畅性。所以辅导员必须注重从提高理论学习水平、提高科学管理水平、提高工作创新水平等多个方面不断充实完善自己。关于辅导员工作内容划分方面，建议学校要明确工作职责的划分，目前辅导员多数表示自己是事务型的辅导员，缺乏专业特色、地位不高，需要进一步明确辅导员的职责范围，使辅导员能够发挥所长。例如;辅导员直接可以几人为一个小组，分别负责不同的职责工作，这有利于完善辅导员的角色定位，提高辅导员工作的效率。完善輔导员队伍建设，要求辅导员必须从政治思想的根源上来摆正对自身职业的认识，拓宽视野。辅导员在履行好自己职责的同时，应该更加重视辅导员能力的巩固，比如可以在辅导员队伍中可以建立讨论组，辅导员工作交流心得平台等，通过交流学习相关经验，达到夯实职业能力的目的。

3.5 健全考评及保障机制

（1）要保证辅导员的考察应更加客观、全面。考核的主体应该从辅导员自我评价，学院领导考核，学生满意度调查，同事互评以及职能部门的考评这几个方面入手。将这个几方面进行合理比例的量化，并在以后的实施中不断调整，找到并确立一套适合自己学校的标准。（2）要健全保障机制。强有力的辅导员队伍的建立必须有制度上的严格保障。关于职称评定这一方面，多数高校都没有专门为辅导员设立制度。在一般高校，对于辅导员的职称评定标准都是套用行政人员或专业教师的职称评审方式，但是通过实践证明，这两种制度并不适合实践性太强的辅导员队伍。教师岗位需要有科研成果，专业且完整的课题，但是多数辅导员都做不到;而行政岗位数量有限，和辅导员队伍人数相比，上升空间明显不足。因此，急需根据辅导员这一工作岗位的实际情况，制定相应的职称评定制度。同时，高校也要为优秀的辅导员积极创造条件，通过上述考查机制，选拔优秀的辅导员进行深造，促进辅导员队伍走向专业化、职业化的道路。