教练技术应用于大学生创业指导的可行性研究

2019-03-22顾璟华雪君

创新创业理论研究与实践 2019年1期

顾璟，华雪君

（同济大学浙江学院，浙江嘉兴 314051）

1 NLP 教练技术概述

1.1 教练技术及NLP 技术简史

20世纪70年代，加利福尼亚的一位名叫蒂姆·加尔韦（Tim Gallwey）的网球教练在工作中采取了一种新型的培养方式：他不传授打球技术，也不过多干预学生打球，而是让学生自由练习。出乎意料的是，学生们进步神速。有电视台试图让他对一位完全没有网球经验的女士进行培训，以嘲讽他的教学方法，但这位网球零基础的女士却快速掌握了击球技巧。此后，加尔韦教练的学生约翰·惠特莫尔（John Whitmore）将这一教练理念引入到企业管理中，并写作了畅销书《高绩效教练》（Coaching for Performance）。

而此时，治疗界和商界，也兴起了方法改革思潮。20世纪60年代，一位名叫卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）的治疗师开发了名为“患者中心”的新疗法。这一新疗法背后的原理就是要平等对待患者，让患者处于一种“无条件的积极状态”。20世纪50—60年代，商界专业化趋势越来越明显，商学院和MBA 项目在全球范围内开始蔓延，各种企业模式如雨后春笋般发展。纽约大学的教授彼得·德鲁克（Peter Drucker）成为“商业哲+学家”这一新兴职业的创始人。

这些新潮流——体育界的“内心游戏”、治疗界的“罗杰斯疗法”、商界更加结构化的成功模式，都促成了“教练”这一新领域的诞生。全球目前有超过12 万人从事教练职业，还有许多教练认证机构，其中最权威的便是国际教练联盟（The International Coaching Federation）。世界上许多大型企业都会对员工进行教练技术培训，如汇丰银行、葛兰素史克公司和英国广播公司等。

NLP 全称为神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming），研究人类思维，以及思维如何运用语言来表达自己的过程，NLP 研究发现，人类思维和语言是一个双向的过程。

加利福尼亚大学的数学专业学生理查德·班德勒（Richard Bandler）和语言学教授约翰·格林德（John Grinder）于1972年共同研究了完形心理疗法创始人弗里茨·帕尔斯（Fritz Perls）和家庭治疗师弗吉尼亚·萨提亚（Virginia Satir）的工作方法。班德勒和格林德发现，这两人的治疗方法异曲同工——通过提出相似的问题来挑战客户的有限理念，从而解决顾客的问题。班德勒和格林德对这些问题的语言模式进行分析，并提出了一个用于提问的模型，有了这一提问模型后，即便不是治疗师也可以使用这种方法。此后，不断有人在这一基础上加入新的观点和技术来丰富NLP 的内涵，其中大多是用于个人发展观点，也有一部分被运用在了商业中。NLP 一直以来都没有一个统一的专业体系，这令NLP 充满了创造力，大部分NLP 教学都共有一套“前提假设”，这一假设关乎于人和改变的信念。这一套前提假设能够与教练技术起到很好的互补作用。

1.2 NLP 与教练技术的结合

教练行动中，被教练者的领悟和主导性非常重要。NLP 能够帮助教练与被教练者之间建立复杂而和谐的关系这也是NLP 的核心内容。NLP 中的技巧能够更好地帮助被教练者主动发挥领导力。教练的核心技术之一就是要走进客户的内心世界。NLP 能够避开复杂的心理学理论，能够为教练提供细致的观察工具，并且从观察中得出强有力的结论。当教练和被教练对象都认为需要作出改变的时候，NLP 能股提供大量的工具来实现改变。人们想要作出深层次的改变，仅仅有意识是不够的，还需要一个完整的过程。NLP 同样创造、测试并改变了一系列此类过程，以满足教练的各种需求。

NLP 的授课过程是有引导的。NLP 教练会引导客户：“在那里放一张纸，站在上面，想象你现在务必开心……”如果说教练是即兴的、由客户领导的舞蹈，那么NLP就是复杂的、事先设计好动作的芭蕾。芭蕾的设计者并非NLP 教练，而是NLP 行业的权威名人。正是这些业界权威名人经过长期的实践探索，设计并改进了芭蕾的舞步。在NLP 教练的高级课程中，教练规定了严格的课程行为准则，而NLP 则提供了其他值得探索的空间，总的来说，NLP 前提假设所包含的理念对教练非常有帮助，两者能够在不冲突的情况下合二为一。

2 大学生创业指导方法创新的可行性

2.1 教师方面

一直以来教师在整个大学教育的教学过程中占据了重要的地位，但是在创业教育中，教师并不能作为一个主导者代替学生的行为和创业决策。一个优秀的创业导师，不只是向学生传递知识，更多的是要引导学生发现自身，激发创业学生在创业过程中的梦想，在创业过程中如何面对挫折，追求成功。教练技术针对的是未来的可能性，帮助被教练者洞悉自己的心态、排除干扰、挖掘潜能、清晰目标，以最佳的状态去创造结果。作为一种教学的手段和工具，教练技术并没有实质性的内容可以把问题答案直接告诉学生，而是协助学生自己寻找答案。通过教练的过程，学生的潜能能够被充分开发。此外，大学教师普遍具备较高专业素质和认知水平，对新鲜事物的接受度高于普通人，有更大的可能性愿意通过自身做出改变进而令自己和学生得到更好的提升。

大学创业导师面临的问题能够通过教练技术的运用来解决。创业是一项纷繁复杂的活动。对于创业导师而言，如果单纯想要从理论技术和经验上去指导学生进行某项创业活动，会面临很大的局限性。这种情况下，传统的指导方法是行不通的，唯有教练技术可以胜任。哪怕指导教师对于学生选择的创业领域并没有太多涉猎，也可以通过教练技术提问的方法来进行创业指导。优秀的创业导师应当是学生创业过程中的陪伴者、支持者和唤醒者，与学生是平等、信任、互动的伙伴关系。从传统教学教师转变为教练式导师，建立以学生为核心的理念，用丰富的教学手段和方式，发掘和引导学生看到自己的潜能，不断支持学生调整心态、修正行动方式，并最终实现创业目标。

2.2 学生方面

教练技术有自身的理论和实施特性，要求被教练者符合可教练性这一特点。可教练性的基本条件有如下几点：第一，当事人自身具有一定的认知水平和行动能力，能够相对客观清楚地认识自己；第二，当事人自身要有朝着更好方向改变的愿望和动机，愿意通过教练技术挖掘出自身更大潜能进而得到自身的提升；第三，当事人自身尊重和认可教练技术，相信教练能够帮助自己，启发和引导自己找到问题的答案；第四，当事人没有明显的心理障碍，能够自愿配合教练开展训练过程。在满足以上要求的情况下，教练技术方能发挥最大作用，取得令人满意的效果。

大学生群体基本是能够符合上述要求的群体，具有“可教练性”。首先，能够进入高等院校，意味着大学生已经具备了一定的知识和能力水平，随着社会发展，大学生群体的自我意识也越来越强，他们的认知水平在不断提高，越来越多的大学生愿意培养自己各方面的能力，尤其是表达能力、沟通能力和行动力。此外，大学阶段的年轻人，通常更乐意接受新鲜事物，热衷于创新和迎接挑战，这使得他们能够接受和尊重教练技术，与教练建立彼此信任的亲和关系。因而，大学生是能够配合教练顺利开展教练过程的。

大学生群体中，愿意投身创业的学生，往往比普通学生有更强烈的追求成功的欲望，他们更愿意通过自己的创造性努力获得提升，这就表明，进行创业的大学生更愿意让教练技术洞悉自己的状态和所处的位置，对自己存在的问题加以解决，不断清晰目标，追求成功。